«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» оптимизировал работу с клиентами благодаря внедрению продуктов......
Читайте полный текст на сайте internet.cnews.ru
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
«СберМаркет» запустил экспресс-доставку продуктов в Москве Федеральный сервис доставки продуктов и товаров «СберМаркет» запустил новую услугу — экспресс-доставку продуктов, сообщает пресс-служба кредитной орг...
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
Сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустился по всей России Сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустился по всей России, сообщили “Ъ” в пресс-службе компании. Он доступен в 115 городах в 83 регионах, кром...
Фесерт, морокколи, арбуша. СберМаркет ко дню программиста запустил генератор фантастических продуктов для параллельной Вселенной Ко дню программиста, который отмечается в России сегодня, СберМаркет вместе с командой специалистов Sber AI разработал алгоритм создания необычных пр...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Ваша лень — их деньги. Сколько зарабатывают "Утконос", "Перекрёсток", "Сбермаркет" и другие сервисы доставки продуктов после карантина За месяцы в режиме самоизоляции тысячи людей полюбили доставку всего на свете и даже успели привыкнуть к ней. И теперь вместо того, чтобы идти в супе...
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планиро...
«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk Федеральное государственное унитарное предприятие «Защитаинфотранс Министерства транспорта Российской Федерации»......
«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro Аутсорсинговая компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) перевела клиентскую поддержку на российский продукт......
Xiaomi представила пять новых продуктов своей экосистемы Xiaomi представила ряд смарт- устройств, которые призваны сделать жизнь пользователей более умной.Новая линейка продуктов состоит из маршрутизатора M...
HUAWEI представила шесть новых продуктов для универсальной экосистемы HUAWEI Consumer Business Group на глобальной онлайн-конференции HUAWEI Seamless AI Life анонсировала шесть новых продуктов. Все они пополнят универса...
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная п...
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite Магнитогорский металлургический комбинат запустил чат-бота на платформе Naumen Erudite, чтобы автоматизировать обслуживание......
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущена «Центром информационных технологий Красноярского края» весной 2...
Лаборатория Explana консультирует пациентов с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS Медицинская лаборатория Explana внедрила Naumen Contact Center SaaS для оптимизации работы клиентской службы. Используя инструменты облачной коммуник...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
В Красноярском крае 180 тысяч обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по опре...
AKБ «Hamkorbank» ускорил операционные процессы с помощью программных роботов ОТР Компания «ОТР» запустила технологию RPA для автоматизации процессов AML и Complainсe в головном офисе AKБ «Hamkorbank», расположенном в городе Андижа...
«Сайберлимфа», «Кит» и «Фт-софт» объявили об объединении и создании собственной экосистемы продуктов под единым брендом UDV group «Сайберлимфа», «Кит» и «Фт-софт» объявили об объединении и создании собственной экосистемы продуктов под единым......
ВТБ на треть ускорил работу приложения «Мультибонус» Чтобы обеспечить единый дизайн сайта и мобильного приложения «Мультибонуса» для клиентов, ВТБ полностью обновил его технологическую платформу в соотв...
Tarantool ускорил работу внутренних систем Газпромбанка в 50 раз «Mail.ru Цифровые технологии» запустили совместно с Газпромбанком высокопроизводительную платформу доступа к данным на базе Tarantool Data Grid. Плат...
Кальций из депо ускорил работу перепелиного сердца Хотя ультраструктура сердца птиц больше похожа на таковую у рептилий, оно может работать значительно интенсивнее за счет усиления кальциевого тока...
«Палфингер Кран Рус» ускорил работу 1С за счёт облака LanCloud PALFINGER перенёс кластер 1С Предприятие в облако LanCloud. ООО «Палфингер Кран Рус» последние 5 лет размещала 1С в облаке одного из провайдеров, кот...
Faberlic вышла на рынки США, Европы и СНГ c помощью продуктов SAP CX Faberlic вышла на новые рынки в США, Европе и странах СНГ с помощью решений из портфолио SAP CХ. Об этом CNews сообщили в......
Rambler&Co улучшил качество рекламных продуктов с помощью IBM Cloud Rambler&Co разработал собственную реализацию RTB (Real Time Bidding — торги в реальном времени), чтобы более эффективно монетизировать свои медиаакти...
ТМК совершенствует процесс продаж с помощью новых цифровых продуктов SAP Комплекс ПО SAP объединит все каналы коммуникации с потребителем, позволит сделать процесс планирования и контроля продаж прозрачным, функциональным ...
ТМК совершенствует процесс продаж с помощью инновационных цифровых продуктов SAP Трубная Металлургическая Компания (ТМК) начала внедрение новой цифровой системы с целью дальнейшего совершенствования процесса продаж и работы с клие...
Как укрепить иммунитет с помощью сезонных продуктов – показали на кулинарном баттле 17 октября, в продолжение Всемирного дня здорового питания, в прямом эфире прошел кулинарный поединок популярных фуд-блогеров «Красиво подано»...
Преимущества доставки продуктов на дом и работу Изучение огромного ассортимента товаров, которые есть в продаже крупных супермаркетов, – утомительное занятие....
Sözcü (Турция): защитите свою кожу от солнца с помощью этих продуктов Летом важно защищать кожу от вредного воздействия солнца. Поэтому регулярное использование солнцезащитного крема — один из самых эффективных способов...
Пивная компания предлагает работу мечты, обещая 3,8 млн за путешествия и дегустацию их продуктов К тому же все затраты и издержки, которые застанут сотрудника во время работы, будут компенсированы.Читать далее......
Как оптимизировать работу с помощью сканеров штрихкодов Штрихкодирование — способ существенного увеличения скорости передачи данных, исключающий ошибки при введении информации в единый реестр. Актуальны дл...
ЕВРАЗ оптимизировал работу с отчетностью с помощью SAP ЕВРАЗ завершил основной этап создания единой системы отчетности EVRAZ Reporting System 2.0 на базе решений SAP. Новый ИT-инструмент позволит компании...
Компания «Квадрум» оптимизировала работу с помощью 1С:ERP Специалисты компании «1С:Первый Бит» разработали и внедрили автоматизированную систему управления складом в компании «Квадрум». За 3 месяца на базе «...
АО «ЭК Восток» оптимизировала работу с помощью М2М-платформы «Центр 2М» «Центр 2М», российский информационный оператор, завершил пилотный проект по предоставлению услуг связи М2М для энергосбытовой компании «Восток», обес...
АО «Медицина» автоматизировала работу врачей с данными с помощью RPA В ближайших планах клиники – внедрение культуры цифровых помощников с использованием интеллектуального распознавания данных, роботизированного интерф...
Россияне могут искать работу с помощью чат-бота Интернет-портал “Работу.ру” выпустил собственного чат-бота, благодаря которому россияне могут искать работу прямо в мессенджерах. Чат-бот RaBotik фун...
«ЭК Восток» оптимизировал работу с помощью М2М-платформы «Центр 2М» Специалисты «Центр 2М» предложили АО «ЭК Восток» М2М-платформу – решение для интеллектуального контроля подключениями нового поколения....
Литва хочет заблокировать работу БелАЭС с помощью Евросоюза Еврокомиссия (ЕК) всесторонне поддерживает Литву в деле блокирования попадания на рынок электроэнергии с Белорусской АЭС (БелАЭС). Об этом сегодня, 2...
Россиянам начнут подбирать работу с помощью искусственного интеллекта Благодаря новому проекту Федеральной службы по труду и занятости (Роструд) россиянам начнут подбирать работу с помощью искусственного интеллекта (ИИ)...
«Армекс» автоматизировала работу типографии «Мастерпринт» с помощью «1С:УНФ 8. Полиграфия 2» Специалисты компании «Армекс» автоматизировали работу типографии «Мастерпринт» из Нур-Султана (Казахстан). С......
Пользователи «Юлы» смогут быстрее находить работу с помощью «VK работа» Пользователи «Юлы» могут создать резюме и откликнуться на другие подходящие позиции от «VK работа», не покидая сервис объявлений...
«Нижнекамский механический завод» контролирует работу наряд-заказов с помощью 1С В системе «1С:Управление производственным предприятием» разработан справочник спецификаций на 2 000 позиций, реализован функционал по согласованию и ...
«Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями с помощью системы «1С:Документооборот» Теперь обращения клиентов обрабатываются в пять раз быстрее, бумажный документооборот сокращен на 40%...
Компания «Талан» ускорила работу юридического отдела с помощью Directum 300 сотрудников федерального застройщика используют преимущества цифровой работы с доверенностями, исками и претензиями, шаблонами договоров долевого...
Представлен браузер, с помощью которого можно поставить работу на паузу Компания Vivaldi Technologies выпустила релиз масштабного обновления своего браузера Vivaldi 3.3 для Windows. Здесь была проведена существенная работ...
Найти работу с помощью платформы BEGETON быстро, удобно, бесплатно В настоящее время многие люди заинтересованы в покупке работы. Трудоустроиться можно с помощью проекта BEGETON....
Почти 40 тысяч жителей Подмосковья нашли работу с помощью службы занятости С начала 2020 года почти 40 тысяч жителей Московской области смогли устроиться на работу, обратившись в службу занятости, сообщает телеканал "360". М...
«Денвик» унифицировала работу подразделений техподдержки региональных филиалов с помощью Okdesk Благодаря решению специалисты могут гибко настраивать и отслеживать SLA, а руководители контролировать эффективность работы каждого сотрудника техпод...
Больница Вологодской области наняла на работу главврача с помощью искусственного интеллекта Решение на базе искусственного интеллекта Sever.ai ИТ-холдинга TalentTech помогло БУЗ ВО «Сокольская ЦРБ» Вологодской области найти и вывести на рабо...
Softline оптимизировала работу органов государственной власти Удмуртии с помощью CommuniGate Pro Softline внедрила единую коммуникационную систему в ИТ-инфраструктуру органов государственной власти Удмуртской Республики на базе платформы унифицир...
«Корус Консалтинг» оптимизирует работу розничных сетей с персоналом с помощью Verme WFM Решение Verme WFM собирает и анализирует целый массив данных компании: от динамики и структуры продаж до рабочих графиков сотрудников, и на основе со...
«Инфосистемы Джет» с помощью ИИ ускорила работу стана горячей прокатки на НЛМК Математическая модель машинного обучения, на которой построен сервис, помогает операторам оптимизировать процесс проката металла на «Стане 2000»...
«Денвик» унифицировала работу подразделений техподдержки своих региональных филиалов с помощью Okdesk Компания «Денвик», внедрив help desk систему Okdesk, унифицировала работу подразделений техподдержки своих региональных филиалов. Благодаря решению с...
Наем на работу с помощью искусственного интеллекта превосходит найм людей, но люди не хотят его использовать Наем на работу с использованием искусственного интеллекта (ИИ) равен или даже лучше, чем наем людей, но люди негативно реагируют на него, согласно но...
Сеть магазинов «Верный» автоматизировала работу распределительного центра в Чехове с помощью решения Infor WMS Решение для управления складским комплексом позволит полностью автоматизировать процессы распределительного центра, обеспечить высокую скорость компл...
Черновую работу в сфере искусственного интеллекта можно передать на аутсорсинг с помощью новой платформы на основе блокчейна Рабочее место завтрашнего дня будет работать на ошеломляющих объемах данных. Чтобы разобраться во всем этом, предприятиям, разработчикам и отдельным ...
«Сбермаркет» планирует запустить доставку еды из ресторанов — «Ъ» Сервис может запустить свою доставку на фоне возможной сделки о передаче «Яндексу» Delivery Club в обмен на «Дзен» и «Новости»....
«Сбермаркет» запустил доставку из Petshop в Москве «Сбермаркет» запустил доставку из интернет-магазина товаров для животных Petshop. На старте сотрудничества товары......
«СберМаркет» запустил онлайн-витрину для B2B-клиентов «СберМаркет» открыл новые возможности для B2B-клиентов: теперь они могут заказать продукты питания и канцелярию......
«Сбермаркет» сэкономил 18,7 млрд руб. своим клиентам за год Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» посчитал, сколько клиенты сэкономили времени и денег, что чаще......
«Сбермаркет» запустил сезонную доставку на дачи Онлайн-сервис «Сбермаркет» запустил доставку продуктов на дачи и в посёлки. Начиная с апреля и до конца летнего......
«Сбермаркет» начал доставлять товары из «Комуса» для B2B-клиентов «Сбермаркет» запустил доставку от поставщика товаров для офиса и бизнеса — компании «Комус». Ранее покупатели......
Клиентам «Сбербизнеса» стал доступен сервис «Сбермаркет» Клиентам корпоративного интернет-банкинга «Сбербизнес» стал доступен сервис, который поможет обеспечить сотрудников компании товарами партнеров, таки...
«Сбермаркет» запустил доставку из «Много лосося» в Москве Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустил доставку из 46 кухонь сети «Много лосося». На старте сотрудничества......
«СберМаркет» запустил беспроцентную оплату заказов частями Онлайн-сервис доставки еды «СберМаркет» запустил функцию оплаты заказа по частям в течение полутора месяцев. Например, если пользователь собрал новог...
«Сбермаркет» сместил «Утконос» в рейтинге онлайн-доставки еды Онлайн-ритейлер «Утконос», который до апреля 2020 года был многолетним лидером в секторе онлайн-доставки еды, в мае сместился на третье место, сообща...
Платформа HRlink оцифровала кадровый документооборот в СберМаркет СберМаркет автоматизировал кадровый документооборот с помощью платформы HRlink. Это позволило компании ускорить процесс подписания документов с удале...
«Сбермаркет» запланировал запуск сети дарксторов в партнёрстве с ритейлерами Первым партнёром может стать Metro — сотрудничество со «Сбермаркетом» поможет сети расширить географию....
«Ашан» подключил более 50% супермаркетов к доставке через «Сбермаркет» В рамках стратегического партнерства в сфере электронной торговли «Ашан» и «Сбермаркет» запустили доставку......
«Сбермаркет» запустил доставку из ресторанов во всех городах-миллионерах «Сбермаркет» запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут во всех городах-миллионерах. Курьеры сервиса......
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
«Сбермаркет» объявил о сотрудничестве с винным проектом L-Wine by Luding Group Онлайн-сервис доставки товаров «Сбермаркет» объявил о сотрудничестве с винным проектом L-Wine by Luding Group. Клиенты......
Как СберМаркет и «Магнит» делают ежедневные покупки выгодными: 5 простых лайфхаков Купить всё нужное быстро и выгодно онлайн гораздо проще, чем в супермаркете. Особенно если следовать правилам экономного шопинга. Вместе со СберМарке...
«Сбермаркет» и «ЮKassa»: продажи витаминов и БАДов выросли на 60% с начала осени По данным онлайн-сервиса доставки продуктов «Сбермаркет» и платежного провайдера «ЮKassa» (сервис финтех-компании......
«СберМаркет» запустил сервис электронных чаевых для курьеров и экспертов по закупкам Пользователи «СберМаркета» могут отправить чаевые на собственном сайте сервиса доставки продуктов и в мобильном приложении...
«Сбермаркет» запустил брендирование — новый формат рекламы в Retail Media Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустил новый формат продвижения — брендирование. Это большой......
«Сбермаркет»: за I квартал 2022 г. корпоративные клиенты сэкономили 187,3 млн руб. на онлайн-покупках Онлайн-сервис доставки продуктов и товаров «Сбермаркет» проанализировал, какие товары корпоративные клиенты......
«Сбермаркет» запустил самовывоз рецептурных препаратов и подключил к доставке «Аптечную сеть 36,6» «Сбермаркет» объявил о масштабировании направления «Аптеки» — сервис расширил количество аптек-партнеров: по......
Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen Решения Naumen помогли оптимизировать клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии...
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на пл...
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с...
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
«Сбер» создал направление электронной коммерции: пока в него войдут «СберМаркет» и «СберЛогистика» Компания планирует создать собственный маркетплейс и ведёт переговоры с «М.Видео» по goods.ru, сообщали источники The Bell....
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и админ...
«Акрон» запустила собственную электронную торговую площадку на базе технологий Naumen Цифровая платформа на базе Naumen Supplier Relationship Management автоматизирует закупочную деятельность предприятий группы по капитальному строител...
Группа «Акрон» запустила электронную торговую площадку на базе технологий NAUMEN Группа «Акрон» запустила в эксплуатацию собственную электронную торговую площадку (ЭТП «Акрон»), которая была создана на базе решения Naumen Supplier...
Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
«ГЛ инжиниринг» завершила пилот корпоративного поиска на базе Naumen Enterprise Search «ГЛ инжиниринг» провела пилотный запуск интеллектуального поиска на основе продукта Naumen Enterprise Search. Пилотное......
«Сбермаркет» запустил чат-бота, который позволяет добавить товары в заказ и узнать статус доставки Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустил чат-бота в своём приложении. Теперь, чтобы добавить товар......
«СберМаркет» подключил первого непродуктового ритейлера — сервис будет доставлять косметику Yves Rocher Для «СберМаркета» партнёрство — выход в новый сегмент, а для Yves Rocher — возможность увеличить продажи на фоне спада трафика в магазинах....
Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen Новое решение на базе программных продуктов обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график с...
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку ми...
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Na...
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе плат...
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращ...