Дилеры стали лучше обслуживать клиентов — исследование
Эксперты оценивали различные каналы коммуникации с клиентами: онлайн, звонок и личное посещение как при покупке автомобиля, так и при обслуживании в ...
Читайте полный текст на сайте www.zr.ru
Российские форекс-дилеры готовятся к категоризации клиентов На этой неделе саморегулируемая организация «Ассоциация форекс-дилеров» провела заседание рабочей группы по вопросу доработки Базового стандарта защи...
РГС Банк продолжит обслуживать клиентов в обычном режиме Санкции не окажут существенного влияния на деятельность РГС Банка и компаний Группы «Открытие», заявили представители РГС Банка....
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Банкам разрешили и дальше обслуживать клиентов с просроченными паспортами Российские банки могут обслуживать клиентов с просроченным паспортом или иным удостоверением личности до 30 сентября. Об этом говорится в направленно...
ЦБ продлил банкам возможность обслуживать клиентов с истекшими паспортами Банк России продлил разрешение для кредитных организаций обслуживать клиентов с истекшим паспортом до конца года....
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Роспотребнадзор: Магазины имеют право не обслуживать клиентов без масок и перчаток Такие действия сотрудников объектов торговли не могут и не должны рассматриваться как нарушение или ущемление прав потребителей....
Российские банки до 30 сентября смогут обслуживать клиентов по просроченным паспортам Сохраняется возможность открытия банковского счёта без личного присутствия владельца или его представителя.Читать далее......
Один из крупнейших банков мира перестанет обслуживать клиентов-расистов JPMorgan Chase, являющийся одним из крупнейших банков мира, перестанет обслуживать клиентов, оскорбляющих сотрудников колл-центра по расовому признак...
Российские банки будут обслуживать клиентов по просроченным паспортам до 30 сентября Также пока сохраняется возможность открытия банковского счёта без личного присутствия владельца или его представителя Банк России продлил некоторые п...
В украинских супермаркетах и кафе запретили обслуживать клиентов на русском языке На Украине сферу обслуживания обязали перейти на украинский язык. Обслуживание клиентов на другом языке будет разрешено только после их просьбы. Изме...
Банковских клиентов можно будет еще некоторое время обслуживать по просроченному паспорту Банк России рекомендует банкам и другим финансовым организациям до 31 декабря 2020 года продолжать обслуживание клиентов в случае, если срок действия...
ЦБ предложил поделить клиентов банков на три зоны риска. Тех, кто попадет в красную, перестанут обслуживать Банк России планирует внести поправки в антиотмывочное законодательство и запустить единую платформу для проверки операций клиентов банков, которая б...
В московских кафе посетителей стали обслуживать официанты-роботы Многие оценили новинку, так как это уменьшает количество контактов и снижает риск заражения коронавирусом...
«Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» будут обслуживать клиентов по новому номеру «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» начинают обслуживание потребителей по новому федеральному номеру 8-800-220-0-220. Переход на новый номе...
Исследование: среди клиентов МФО стало больше самозанятых и меньше наемных сотрудников Кризис, связанный с пандемией коронавируса, повлиял на структуру клиентов МФО. Доля заемщиков, которые работают на себя, за последний год возросла. В...
Исследование: негативные отзывы могут помочь бизнесу привлечь новых клиентов Негативные отзывы могут помочь бизнесу привлечь новых клиентов, пишет Inverse со ссылкой на исследование ученых США, Канады и Сингапура....
Исследование: женщины лучше ухаживают за автомобилями Мужчины часто покупают неизвестные технические жидкости в «полторашках» и несертифицированные запчасти, говорят авторы исследования....
Исследование: оптимисты спят лучше, чем пессимисты Ученые из Венского медицинского университета выяснили, что люди с оптимистичными взглядами на жизнь спят лучше пессимистов. Это помогает им дольше жи...
С какого возраста лучше обучаться вождению — исследование Чтобы ответить на этот вопрос, эксперты опросили инструкторов по вождению, родителей и начинающих водителей....
Какие названия моделей лучше запоминаются — исследование Вы когда-нибудь путались в названиях автомобилей? Оказывается, виной тому непродуманный маркетинг, а не наша память....
Исследование: российские офисные работники лучше питаются на удаленке Сотрудники офисов, перешедшие на гибридную или полностью удаленную работу отмечают, что их питание стало лучше и разнообразнее. Это показало исследов...
Исследование: плохую новость лучше сообщать перед хорошей Учёные Калифорнийского университета провели несколько экспериментов и выяснили, в каком порядке лучше сообщать новости. Сначала собеседнику необходим...
Исследование: женщины-руководители справляются с кризисом лучше мужчин В пандемию женщины оказались более эффективными руководителями, чем мужчины, пишет Harvard Business Review со ссылкой на исследование консалтинговой ...
Исследование показало, какие названия автомобилей лучше запоминаются Организованное британской компанией Vanarama исследование, показало, что люди лучше всего запоминают названия моделей, а не буквенно-цифровые индексы...
Исследование Cisco AppDynamics App Attention Index: у брендов есть только один шанс, чтобы завоевать лояльность клиентов 76% потребителей утверждают, что их требования к качеству цифровых сервисов заметно выросли с начала 2020 года; При возникновении проблем с цифровым ...
Исследование: у детей из богатых семей лучше развит передний гиппокамп Канадские специалисты провели исследование, в результате которого была выявлена область гиппокампа мозга, которая связывает низкий доход со снижением...
Исследование: роботы-рекрутеры нанимают персонал на работу лучше, чем люди Искусственный интеллект не берет на работу по благу и у него нет предвзятого отношения к людям из-за их возраста, пола, национальности или сексуальны...
Люди из низших социальных слоев лучше распознают эмоции — исследование Американские учёные выяснили, что люди, которые находятся на высшей ступени социальной лестницы, менее проницательны и сговорчивы. "Учитывая тенденци...
Исследование: потребители предпочитают круглые числа, даже если некруглые лучше Люди считывают информацию быстрее и воспринимают ее позитивно, если она передана с помощью круглых, а не точных цифр. Об этом пишет EurekAlert! со сс...
Работники старше 40 справляются с удаленкой лучше молодых, показало новое исследование Представители поколения X справляются с работой на удаленке лучше, чем их более молодые коллеги из поколения Y. Об этом пишет Fast Company со ссылкой...
Исследование показало, что медитация и тренировки осознанности помогают детям лучше спать У детей, которые изучают методы медитации и осознанности, не только лучшее психическое здоровье, но и лучший сон. Новое исследование показало, что та...
Салоны красоты стали вводить "санитарный сбор" с клиентов Часть столичных салонов красоты подняли цены на свои услуги после ослабления ограничений. Другая - ввела санитарный сбор для покупки средств дезинфек...
Крупнейшими банками РФ по числу клиентов стали "Сбер", ВТБ и "Тинькофф" Крупнейшим розничным банком в России является Сбербанк, за ним следуют ВТБ и "Тинькофф", ставший лидером среди частных финансовых структур. Таковы ре...
Как соцсети стали главными каналами привлечения клиентов интернет-магазинов «Инстаграм» был создан, чтобы делиться с друзьями фотографиями и видео, «Одноклассники» — чтобы поддерживать связь с теми, с кем учились в одно...
Исследование Microsoft: за год кибератаки стали более изощренными Злоумышленники стали действовать изощреннее, используя методы, которые затрудняют их обнаружение, и выбирая своими целями даже самые защищенные орган...
Исследование: россияне стали дольше говорить по телефону 231,7 млрд минут — столько абоненты российских сотовых сетей проговорили за первое полугодие 2020-го года. Такие данные публикуют "Ведомости" со ссыл...
Райффайзенбанк: почти 70% клиентов российских банков стали использовать онлайн-каналы В июне и сентябре 2020 г. клиенты российских банков в 70% случаев выбирали онлайн-способ оформить новый продукт...
В Москве мошенники стали использовать голоса клиентов банков для оформления кредитов По данным полиции, они звонят клиентам банка и задают вопросы, на которые нужно отвечать только "да" или "нет". Запись ответов злоумышленники использ...
Исследование: пожилые россияне стали реже обращаться за микрозаймами Россияне старше 60 лет стали реже обращаться за микрозаймами, доля их заявок на заемные средства снизилась за II квартал на 0,9 процентного пункта до...
Исследование: россияне стали реже пользоваться банкоматами в пандемию Россияне в период пандемии стали реже пользоваться банкоматами — количество операций по внесению и выдаче наличных за три квартала 2020 года снизилос...
Исследование: истребители РФ семейства Су-27/30 стали вторыми по популярности в мире В мире находится в строю более 1 тыс. истребителей Су-27/30, говорится в справочнике World Air Forces 2022, выпущенном журналом Flight Global...
Пандемия взбесила крыс: грызуны стали агрессивнее — исследование Центр по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) предупредил об увеличении активности грызунов, чьё поведение стало более агрессивным в условия...
Исследование: россияне стали внимательнее следить за своими расходами В период распространения коронавирусной инфекции и массовой самоизоляции почти половина россиян начала внимательнее следить за расходами и больше эко...
Исследование: россияне стали реже пользоваться услугами автосервиса Нынешней весной россияне стали чаще тратить на ремонт автомобилей и автозапчасти крупные суммы, хотя посещают автосервисы меньше. Такие результаты по...
Исследование: россияне на самоизоляции стали чаще жертвовать на благотворительность Согласно данным исследования Mastercard, 12% респондентов поучаствовали в благотворительности впервые...
Исследование: россияне стали испытывать стресс реже, но глубже Текущий год для россиян стал менее напряженным, чем предыдущий, показало исследование холдинга «Ромир». Так, в 2021 году 72% опрошенных отметили, что...
Исследование: россияне стали чаще покупать медицинские гаджеты Продажи медицинских гаджетов для мониторинга состояния здоровья за год выросли на 24%, говорится в поступившем в "Газету.Ru" пресс-релизе "СберЗдоров...
Приложения для спорта стали использовать на 30% больше: анализ интернет-трафика клиентов Yota Федеральный мобильный оператор Yota проследил, как менялся интернет-трафик клиентов, потраченный на приложения......
Исследование Skillbox: 85% россиян хотят, чтобы их дети стали ИТ-специалистами Образовательная платформа Skillbox (входит в экосистему VK) ко Дню защиты детей провела исследование и выяснила, какой......
Почти 70% потребителей в РФ стали экономить в связи с последствиями пандемии - исследование Почти 70% потребителей в России вынуждены следить за расходами и экономить в связи с последствиями пандемии. Об этом говорится в исследовании Nielsen...
Исследование TalentTech: в 2020 году 18% работодателей стали заботливее, а 4% — жёстче Аналитики IT-холдинга TalentTech при поддержке облачной платформы Potok и сервиса JungleJobs выяснили, что каждый третий работодатель в России (31%) ...
Две трети людей стали чаще мыть руки — Исследование Dyson В то время как мир выходил из самоизоляции, а люди возвращались в офисы и все чаще стали посещать общественные места, компания Dyson провела исследов...
Исследование: россияне стали больше интересоваться сбережениями и планированием бюджета Пользователи Рунета в первые шесть месяцев 2020 года на 77% чаще интересовались пенсионными сбережениями, чем годом ранее, а количество запросов со с...
Исследование: почти 70% потребителей в РФ стали экономить в связи с последствиями пандемии По данным исследования NielsenIQ, среди 47% потребителей, которые не столкнулись с уменьшением доходов вызванным COVID-19, 16% стали внимательнее кон...
Исследование: почти 45% россиян стали жить на доходы ниже ₽15 тыс. из-за пандемии За время кризиса, вызванного пандемией коронавируса, доля россиян со среднемесячным доходом ниже 15 тыс...
Исследование: москвичи всего за год стали в пять раз активнее играть на бирже МТС изучили активность использования жителями Москвы интернет-ресурсов и приложений для торговли ценными бумагами в сентябре 2020 года по сравнению с...
Подкасты от Spotify стали ещё лучше Один из крупнейших музыкальных стриминговых сервисов в лице Spotify совсем недавно приобрёл очередной стартап под названием Podz, который в свою очер...
За время пандемии люди стали чаще убираться дома. Исследование Dyson Компания Dyson провела глобальное исследование пыли, которого обещает сделать ежегодным. В рамках него компания изучила человеческое поведение и прив...
Исследование: россияне стали чаще использовать банковские карты на фоне пандемии Россияне стали чаще пользоваться банковскими картами и сократили использование наличных. Таковы данные опроса Райффайзенбанка. Так, почти 42% опрошен...
Исследование: россияне стали чаще страховать жилье на сумму свыше 500 тыс. рублей Более половины россиян, оформляющих полис страхования имущества (ИФЛ) для загородного строения, предпочитают страховую сумму свыше 500 тыс. рублей. О...
Исследование: россияне стали отдавать предпочтение товарам низкого ценового сегмента По данным Nielsen, доля продаж таких товаров в структуре рынка увеличилась до 18,2% и 17,7% в апреле и мае...
Исследование Skillbox: курсы по менеджменту стали самыми востребованными в 2022 году Образовательная платформа Skillbox (входит в экосистему VK) подвела итоги 2022 г. и составила рейтинг самых востребованных......
Исследование: на удаленке люди стали проводить больше совещаний, но сделали их короче Из-за пандемии и перехода на удаленный режим работы средняя продолжительность рабочего дня увеличилась на 4,5 минут. В то же время, работая из дома, ...
Исследование: россияне в два раза чаще стали летать в командировки бизнес-классом Самыми популярными по числу бронирований в бизнес-классе направлениями внутри страны стали Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск......
Россияне стали лучше относиться к Горбачеву За последние годы немного снизилось число граждан, считающих, что первый и последний президент СССР принес стране больше вреда, чем пользы. Количеств...
Антивирусы стали лучше обнаруживать сталкерское ПО Аналитики AV-Comparatives и Electronic Frontier Foundation выяснили, что ситуация с обнаружением stalkerware-приложений на Android и Windows постепен...
Исследование: 83% россиян стали чаще пользоваться страховыми онлайн-сервисами на фоне пандемии Самыми востребованными страховыми онлайн-сервисами стали покупка нового полиса и продление договора страхования...
Исследование мира и сложные битвы. Стали известны новые подробности Ghost of Tsushima Авторы Ghost of Tsushima продолжают заваливать геймеров информацией о грядущем релизе. В недавних интервью IGN и Voxel они подробнее рассказали о важ...
Исследование: самыми перспективными сферами для будущих миллионеров стали финансы и потребительские услуги Компания Wealth-X составила рейтинг отраслей, благодаря которым миллионеры заработали своё состояние....
Исследование: налоговые льготы стали самой популярной мерой поддержки бизнеса в России Аналитики считают, что популярность этой меры связана с тем, что этот инструмент не требует дополнительных бюджетных расходов...
Исследование: клиенты банков с начала лета стали менять валюту вдвое чаще Спрос обусловлен снижением градуса напряженности из-за пандемии и ослаблением режима самоизоляции, говорится в материале банка "Русский стандарт"...
Исследование UTEAM: соискатели стали отказываться от оффера в полтора раза чаще, чем до пандемии Исследование компании UTEAM показало, что современные соискатели стали гораздо избирательнее и отказываются от оффера в полтора раза чаще, чем два го...
Россияне стали лучше гасить «плохие» долги Россияне на фоне роста заболеваемости коронавирусом в стране стали охотнее идти на контакт с коллекторами и лучше платить по своим просроченным долга...
Население и компании стали лучше платить за мусор Население и бизнес стали лучше платить за вывоз мусора, чем в 2019 году, когда стартовала мусорная реформа, следует из данных Российского экологическ...
Исследование IDC: Huawei и Yadro стали лидерами российского рынка СХД во втором квартале 2020 года По итогам квартала на российском рынке внешних систем хранения данных лидируют компании Huawei и Yadro с долями соответственно в 19,7% и 18,1% в дене...
Больше никакой обманчивой рекламы. НБУ обяжет банки явным образом разделять личные и кредитные средства, а также лучше информировать клиентов о любых изменениях по кредитному лимиту С 1 сентября 2020 в силу вступят новые правила НБУ к раскрытию полной информации об услугах в рекламе и на сайтах банков. Среди прочего, банки будут ...
После введения правил отслеживания данных Apple рекламодатели стали тратить больше на рекламу на Android — исследование На отслеживание соглашается слишком мало пользователей — и у рекламодателей не хватает данных для эффективной рекламы....
Исследование: во время пандемии люди стали хуже спать, есть больше вредной еды и чаще заниматься йогой Работая из дома, люди не стали питаться правильнее и сбалансированнее, а 4% перешедших на удаленку чаще испытывали проблемы с дисциплиной, чем во вре...
"С русскими лучше не шутить": Американцы стали "паиньками" после инцидента с БТР в Сирии Американские военные стали "паиньками" после инцидента с российским БТР в Сирии. Теперь они боятся даже подходить близко к русским колоннам.......
Новые iMac оказались намного производительнее своих предшественников: лучше стали и CPU, и GPU Представленные на днях обновлённые компьютеры Apple iMac сегодня уже были протестированы в GeekBench. Согласно результатам бенчмарка, новые компьютер...
Опрос: россияне стали лучше относиться к браку людей разного вероисповедания Жители России также стали лояльнее воспринимать союз своих родственников с представителями другой национальности...
Россияне впервые с июля 2019 года стали лучше платить по ипотеке Число просроченных ипотечных кредитов в России по итогам сентября текущего года уменьшилось на 2,6% впервые с июля 2019 года. Об этом сообщает РИА "Н...
Недорогие 90 Гц, 65 Вт и 4500 мА·ч стали ещё лучше. Вышло большое обновление для Realme Narzo 20 Pro Неделю назад компания Realme представила смартфон Narzo 20 Pro, который построен на базе однокристальной платформе MediaTek Helio G95, оснащён двумя ...
Коллекторы: россияне в период обострения пандемии стали лучше платить "плохие" долги Россияне на фоне роста заболеваемости коронавирусом в стране стали охотнее идти на контакт с коллекторами и лучше платить по своим просроченным долга...
Больше мяса, меньше молока. Во время самоизоляции россияне стали лучше питаться Рацион улучшился, поскольку жители страны стали меньше тратить на развлечения и одежду и переключились на продукты.Читать далее......
Илон Маск показал тоннели The Boring перед официальным открытием. Они стали лучше? Автомобиль Tesla внутри тоннеля The Boring Company В 2016 году Илон Маск разочаровался в утомительно длинных дорогах Лос-Анджелеса и основал The Bori...
Две новости после пандемии: россиян замучала бессонница, но зато мы стали лучше считать деньги Аналитики выяснили, как изменилось душевное и финансовое состояние россиян за 12 месяцев после начала пандемии...
«Руссофт»: софтверные компании стали чуть лучше оценивать условия ведения бизнеса в России Средний балл по всем параметрам, характеризующим условия ведения бизнеса, повысился в 2021 г. до 2,91, тогда как все предыдущие четыре года составлял...
Гвинет Пэлтроу призналась, что ее отношения с экс-мужем Крисом Мартином стали лучше после развода Гвинет Пэлтроу призналась, что ее отношения с экс-мужем Крисом Мартином стали лучше после развода Голливудская актриса Гвинет Пэлтроу и солист группы...
Поляки стали думать лучше о россиянах // “Ъ” ознакомился с результатами проведенного в Польше соцопроса о России Поляки считают внешнюю политику Кремля агрессивной и подозревают Россию в недружелюбном отношении к Польше. И в то же время 64% поляков уверены, что ...
Две новости после пандемии: россиян замучила бессонница, но зато мы стали лучше считать деньги Аналитики выяснили, как изменилось душевное и финансовое состояние россиян за 12 месяцев после начала пандемии...
В Китае стали выпускать настольные GeForce RTX 3060 на базе GPU от мобильной версии — они намного лучше в майнинге Некоторые китайские производители графических ускорителей начали выпуск настольных видеокарт GeForce RTX 3060 на базе графических процессоров от одно...
После перехода на китайские процессоры Xiaomi стали не только лучше, но и хуже старых. По нескольким пунктам Redmi номерной серии (без всяких «A» и «Note») — эталонные бюджетные Xiaomi. Ещё не нищенский уровень «лишь бы как-то работало», но и без попыток выл...
Гвинет Пэлтроу призналась, что ее отношения с бывшим мужем Крисом Мартином стали лучше после развода Гвинет Пэлтроу призналась, что ее отношения с бывшим мужем Крисом Мартином стали лучше после развода Голливудская актриса Гвинет Пэлтроу и солист гру...
Популярные в России часы Huawei Watch GT 2 Pro стали ещё лучше. Появилось непрерывное отслеживание SpO2 и не только Компания Huawei выпустила обновление программного обеспечения для своих новых умных часов Huawei Watch GT 2 Pro. Прошивка под номером 10.1.2.12 добав...
Самые дешёвые настольные процессоры Intel неожиданно стали лучше. Новые Celeron получили больше кэш-памяти Intel готовит более доступный 10-ядерный процессор для сокета LGA 1200. Core i9-10850K будет чуть замедленной версией Core i9-10900K Похоже, компания...
Орлов о судьях: «Федун заявил, что снимет «Спартак». И что, их стали лучше судить? Ничего подобного! Нужна система» Футбольный комментатор Геннадий Орлов поделился мыслями о работе российских арбитров. «Наказание судей Сухого, Казарцева, Москвалева, Еськова – это к...
Тренер «Сочи» Фоменко о лимите: «Все развитие идет только в конкуренции. Разве наши автомобили стали лучше от введенных льгот?» Тренер «Сочи» Олег Фоменко выступил против лимита на легионеров в РПЛ. – Как относитесь к лимиту на легионеров? – Очень плохо. Все развитие идет толь...
Huawei Nova 8 и Nova 8 Pro стали лучше фотографировать и узнавать пользователей В конце декабря 2020 года Huawei представила смартфоны Huawei Nova 8 и Nova 8 Pro, которые уже поступили в продажу. Устройства построены на базе одно...
Камеры Samsung Galaxy A51 и A71 стали лучше по примеру Galaxy S20 Как пишет источник, компания Samsung выпустила обновление прошивки для двух своих популярных смартфонов среднего уровня — Galaxy A51 и Galaxy A...
"Альфа-банк" взял клиентов за красные носки". Журналист Александра Баязитова раскрывает, в чём обманул клиентов банк Фридмана Клиенты "Альфа-банка" массово пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт. В ответ банк пообещал разобраться, но намекнул, что деньги в...