Сбербанк с помощью ИИ вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр
С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...
Читайте полный текст на сайте www.443000.ru
Сбербанк с помощью искусственного интеллекта вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...
Контактный центр Сбера для корпоративных клиентов заработал более 100 млн рублей с помощью речевой аналитики В контактном центре Сбера для работы с корпоративными клиентами подвели итоги реализации проектов речевой аналитики в 2021 году. Экономический эффект...
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
Энтузиаст с помощью нейросети повысил качество текстур и моделей в GTA: San Andreas в два раза Далеко не все культовые игры прошлого получают ремейки или хотя бы ремастеры. Но бывает, что их улучшением занимаются энтузиасты, которые используют ...
Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26% Робот консультирует клиентов телефонных и текстовых каналах по вопросам кредитования, денежных переводов, платежных карт и депозитов...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
12-контактный разъем Nvidia оказался меньше, чем 8-контактный разъем дополнительного питания PCIe Как известно, в сети появились изображения кабеля с 12-контактным разъемом питания для новой видеокарты Nvidia. Этот кабель подключается к разъемам н...
Сбербанк запустил вход по Сбербанк ID с помощью QR-кода Сбербанк представил обновленный вход по Сбербанк ID . Для авторизации на сайте партнера достаточно запустить QR-сканер на главной странице мобильного...
Ростех вдвое повысил летную готовность самолета Як-130 Ресурс двигателя учебно-боевого самолета Як-130 повысили вдвое за счет применения новых материалов и технологий, это позволит дольше поддерживать лет...
Huawei FreeBuds Studio получили первое обновление: улучшили звук, режим «прозрачности» и качество звонков Компания Huawei месяц назад представила накладные наушники FreeBuds Studio, а сейчас выпустила для них первое обновление ПО....
«Сбербанк» запустил сервис проверки подозрительных звонков На сайте «Сбербанка» появился новый раздел под названием «Ваша безопасность». Этот раздел создан для проверки телефонного номера или сайта, если они ...
Сбербанк заявил о проверке отделений в Москве из-за звонков о минировании В отделениях Сбербанка в Москве проводятся проверки из-за поступивших сообщений о заложенных взрывных устройствах....
Сбербанк с 1 марта повысил ставку по ипотеке до 18,6% О данном решении сообщили в пресс-службе банка. Теперь максимальная ставка по ипотеке составит 18,6% годовых. Это связано с решением Банка России пов...
Сбербанк третий раз за год повысил ставки по ипотеке ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ (МАТЕРИАЛ) СОЗДАНО И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕНО ИНОСТРАННЫМ СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА, И (ИЛИ...
Сбербанк начал отлавливать мошенников прямо во время их звонков россиянам Сервис уже запущен в сетях Tele2 и "Мегафон". МТС и "Билайн" находятся в процессе подключения. Читать далее......
Сбербанк второй раз за месяц повысил ставки по ипотеке ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ (МАТЕРИАЛ) СОЗДАНО И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕНО ИНОСТРАННЫМ СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА, И (ИЛИ...
Сбербанк повысил ставки по ипотеке на 0,5 процентного пункта Сбербанк объявил о повышении ставок по рыночной ипотеке на 0,5 процентного пункта. Решение объясняет изменением «рыночных условий», в частности росто...
Сбербанк повысил безопасность, применив «поиск по IP-адресу» Угроза найти кого-то по IP-адресу воспринимается многими не только, как реальность, но и как анекдот с бородой. Однако, Сбербанк разработал новую тех...
Сбербанк повысил ставки по основным ипотечным программам ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ (МАТЕРИАЛ) СОЗДАНО И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕНО ИНОСТРАННЫМ СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА, И (ИЛИ...
LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков Компания представляет облачное решение для оперативного обслуживания клиентов, разработанное с помощью Amazon Connect и GenesysCloud...
Более 1 млн звонков по COVID-19 поступило в консультационный центр Роспотребнадзора Единый консультационный центр Роспотребнадзора принял и обработал более 1 млн звонков по тематике коронавируса. Более половины вопросов касались обще...
Контакт-центр по вывозу мусора принимает по 350 звонков в день По итогам года среднее количество входящих звонков в контакт-центр регоператора по обращению с ТКО составляет около 350 в день, сообщает саратовский ...
Сбербанк повысил ставки по ипотеке сразу на 0,4 процентного пункта С 7 мая 2021 года Сбербанк повысил ставки по всем ключевым ипотечным программам на 0,4 процентного пункта. Повышение затронуло ипотечные кредиты на г...
Сбербанк в октябре повысил ставки по ипотеке на 0,5 процентного пункта Этому поспособствовали рыночные условия, а именно рост доходности облигаций федерального займа. В Сбербанке сообщили, что на 0,5 процентных пункта по...
Банк «Центр-инвест» повысил ставки по вкладам Банк «Центр-инвест» увеличил ставки по вкладам для населения на 0,3—0,7 процентного пункта, сообщает пресс-служба кредитной организации. Теперь макси...
По вопросам о коронавирусе консультационный центр Роспотребнадзора принял более 1 миллиона звонков Единый консультационный центр Роспотребнадзора обработал более 1 миллиона звонков, связанных с вопросами о коронавирусной инфекции. Об этом во вторни...
В колл-центр московского штаба по контроля за голосованием по поправкам поступило 30 тысяч звонков В колл-центр общественного штаба по контролю и наблюдению за общероссийским голосованием по поправкам к Конституции РФ в Москве поступило около 30 ты...
Комарова единственная из губернаторов УрФО пытается повысить явку с помощью спам-звонков Губернатор Ханты-Мансийского автономного округа Наталья Комарова единственная из глав Уральского федерального округа записала агитационный телефонный...
Качество хлеба улучшили с помощью фуллерена Учёные из Красноярского научного центра СО РАН, Сибирского федерального университета и Красноярского государственного аграрного университета изучили ...
Москоммерцбанк повысил эффективность работы с физлицами с помощью решения R-Style Softlab Компания R-Style Softlab автоматизировала в Москоммерцбанке процесс получения выписки по лицевому счету застрахованного лица в Пенсионном фонде Росси...
ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk Группа компаний (ГК) «Эскорт» автоматизировала взаимодействие с более чем 450 партнерами по всему миру в рамках......
Фанерный завод «Муром» увеличил выпуск продукции и повысил рентабельность производства с помощью «1С:ERP» Система «1С:ERP Управление предприятием 2», интегрированная с промышленным оборудованием компании, помогла усилить контроль за выполнением заказов и ...
Сам себе оператор: как улучшить качество съёмки с помощью квадрокоптера Несмотря на связанные с коронавирусом сложности, поездка на дачу или на природу по-прежнему остаётся популярным способом провести выходные или летний...
«Новосибирскэнергосбыт» повышает качество работы с помощью CRM-системы Creatio АО «Новосибирскэнергосбыт» реализовал проект по автоматизации обработки клиентских обращений и типовых заявок, связанных с основной деятельностью ком...
Rambler&Co улучшил качество рекламных продуктов с помощью IBM Cloud Rambler&Co разработал собственную реализацию RTB (Real Time Bidding — торги в реальном времени), чтобы более эффективно монетизировать свои медиаакти...
Японский суши-ресторан оценивает качество тунца с помощью ИИ Важным компонентом для приготовления суши является тунец. Однако для ресторанов поиск идеального тунца сопряжён с рядом сложностей, в число которых в...
Газовый вопрос: интеллектуальный сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации Цифровой сервис «Ростелекома» обработал более 55,5% звонков, поступивших за год в контакт-центр Единого оператора ООО «Газпром Газификация». За 12 ме...
«Ростех» будет контролировать качество стали для авиации с помощью искусственного интеллекта Пилотный проект будет реализован на челябинском предприятии по производству стальных листов для изготовления компонентов самолетов и вертолетов гражд...
Качество уборки снега в Курске будут контролировать с помощью городской системы видеонаблюдения А за работой управляющих компаний по уборке снега на придомовых территориях проследят мобильные группы...
Типография «Апрель» улучшила качество печати с помощью бумаги Xerox Colour Impressions Типография «Апрель» повысила качество продукции и свела к минимуму перепечатку тиражей благодаря применению бумаги Xerox Colour Impressions. Обеспечи...
Типография «Апрель» обеспечила улучшила качество печати с помощью бумаги Xerox Colour Impressions Типография «Апрель» повысила качество продукции и свела к минимуму перепечатку тиражей благодаря применению бумаги Xerox Colour Impressions. Обеспечи...
В iOS 14 появится поддержка записи телефонных звонков и звонков Facetime Взломщики iOS поделились интересным скриншотом, который демонстрирует потенциально очень востребованную функцию iOS 14 — возможность записи как...
Вдвое больше операций. Обновлённый Спинальный центр примет пациентов осенью Ехать за границу, чтобы оперировать позвоночник, больше не нужно. Это можно сделать в Москве. Спинальный нейрохирургический центр на базе больницы им...
С помощью экспертов РЦК дорожное предприятие в Минусинске вдвое увеличило производительность труда Агентство развития бизнеса подвело итоги реализации национального проекта в минусинском «ДРСУ-10»....
Сбербанк автоматизировал оформление кредитов с помощью технологий Abbyy Искусственный интеллект автоматически анализирует клиентские документы и помогает принимать решение о выдаче займа...
Сбербанк запустил сервис постановки диагноза с помощью нейросетей Сбербанк запустил сервис, в котором диагноз по описанным пациентами симптомам будет ставить искусственный интеллект. Цифровая медицина — перспективно...
Сбербанк изучит записки Петра Первого с помощью искусственного интеллекта В России планируется расшифровка рукописей Петра Первого с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ). Инициатром проекта выступил Сбербанк. К...
Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций Манипуляция эмоциями клиента помогает банку больше продавать. Банки давно перестали быть простыми финансово-кредитными организациями и теперь стоят н...
Сбербанк устранил возможность телефонного мошенничества с помощью подмены номеров Возможность телефонного мошенничества с помощью подмены номеров Сбербанка устранена. Об этом заявил в ходе дистанционной пресс-конференции заместител...
Управление банкоматом с помощью голоса: Сбербанк официально стал Сбером Сбербанк произвел ребрендинг, став Сбером. Теперь у финансовой организации будут другой логотип, ультрасовременные офисы, а новые банкоматы смогут по...
«ЭК Восток» оптимизировал работу с помощью М2М-платформы «Центр 2М» Специалисты «Центр 2М» предложили АО «ЭК Восток» М2М-платформу – решение для интеллектуального контроля подключениями нового поколения....
АО «ЭК Восток» оптимизировала работу с помощью М2М-платформы «Центр 2М» «Центр 2М», российский информационный оператор, завершил пилотный проект по предоставлению услуг связи М2М для энергосбытовой компании «Восток», обес...
«Сбер» предложил снимать наличные в банкоматах с помощью приложения «Сбербанк Онлайн» «СберБанк» предложил своим клиентам новую опцию по снятию денежных средств с банкоматов. Новая услуга позволяет снять деньги с банкомата через фирмен...
Кражу денег со счетов граждан с помощью записи их голоса Сбербанк назвал вымыслом Сбербанк назвал невозможным использование мошенниками голосовых данных клиентов банков для хищения денежных средств с их счетов или оформления кредит...
Like Центр автоматизировала управление финансами с помощью 1С-Рарус:Финансовый менеджмент 3 Бизнес-школа Like Центр автоматизировала управление финансами с помощью решения «1С-Рарус: Финансовый менеджмент». Компания объединила все финансовые...
Научный центр обеспечил безопасность посетителей с помощью камер видеонаблюдения Wisenet В Научном центре Глазго морально устаревшая система видеонаблюдения была заменена на современную, построенную на камерах Wisenet, которые выпускает к...
«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro Аутсорсинговая компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) перевела клиентскую поддержку на российский продукт......
«Центр-инвест» усилил защиту биометрии клиентов с помощью системы «Ростелекома» «Ростелеком» завершил проект по внедрению в систему ПАО КБ «Центр-инвест» комплекса программно-аппаратных средств, которые повышают надежность переда...
«Россети Центр» сократили коммерческие потери электроэнергии с помощью ИИ от Mail.ru Group Компания Mail.ru Group разработала программный комплекс на базе искусственного интеллекта, который помог «Россети Центр» эффективнее бороться с комме...
Развлекательный центр защищается от претензий клиентов с помощью системы видеонаблюдения Wisenet Развлекательный центр Round1 Entertainment установил систему видеонаблюдения, построенную на продукции бренда Wisenet. Она не только обеспечит безопа...
«Центр корпоративных решений» реализует комплексную стратегию роста с помощью решения HPE GreenLake Компания Hewlett Packard Enterprise (HPE) объявила о том, что компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) выбрала HPE GreenLake для цифровой трансфо...
Гостиничный центр Gaylord Opryland получил защиту с помощью камер видеонаблюдения Wisenet Крупный гостиничный центр Gaylord Opryland, находящийся под управлением компании Marriott International, оснастили камерами видеонаблюдения Wisenet. ...
«Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр» модернизировал ИТ-инфраструктуру с помощью решений Cisco «Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр» (г. Владивосток) реализовал проект в области цифровизации, который заключался во в...
«Пермский краевой центр «Муравейник» обучит детей робототехнике с помощью новых отечественных разработок Резидент «Сколково» — компания «Промобот» — поставила образовательные комплекты Promobot Rooky в «Пермский краевой......
Национальный медицинский исследовательский центр нейрохирургии имени академика Н. Н. Бурденко автоматизировал документооборот с помощью системы CompanyMedia В Федеральном государственном автономном учреждении «Национальный медицинский исследовательский центр нейрохирургии имени академика Н. Н. Бурденко» М...
Контактный зоопарк с енотами «Енотовиль» Для детей – это уникальная возможность стать ближе к живой природе. Общение с животными способно положительным образом отразиться на психологическом ...
«Статус иностранного агента развязал нам руки». Директор «Насилию.нет» Анна Ривина — о том, почему центр теперь занимается помощью жертвам не только от домашнего, но и полицейского насилия 11 февраля центр Центр помощи жертвам домашнего насилия «Насилию.нет» подал в суд на Минюст России, который 29 декабря 2020 года признал его «иностра...
На видеокартах GeForce RTX 3000 появится 12-контактный разъём питания на 600 Вт Несколько дней назад в Сети начали появляться слухи о том, что компания NVIDIA собирается использовать для своих игровых графических карт поколения A...
Видеокарты NVIDIA GeForce RTX 30 могут получить новый 12-контактный коннектор питания Дискретные настольные видеокарты NVIDIA серии GeForce RTX 30 с GPU на базе архитектуры Ampere получат обновлённый дизайн и более эффективную систему ...
Контактный гриль Redmond RGM-M813 с набором автоматических программ и режимом «барбекю» Контактный гриль Redmond SteakMaster RGM-M813 произвел на нас неплохое впечатление. Прибор оказался полностью адекватен в том, что касается равномерн...
Подтверждено: видеокарты NVIDIA GeForce RTX 30 содержат 12-контактный коннектор питания и до 24 ГБ памяти Компания NVIDIA опубликовала видео, в котором подтверждается использование 12-контактного коннектора питания для видеокарт серии GeForce RTX 30. Прич...
Контактный гриль Bosch TFB3323V: моющиеся съемные панели, режим барбекю и подогрева Гриль Bosch TFB3323V — компактный бытовой прибор, с помощью которого дома можно быстро приготовить мясо, овощи или выпечку, а также поставить емкости...
Контактный гриль Redmond SteakMaster RGM-M817D: прибор «3 в 1» со съемными панелями, таймером и автоотключением Прибор оснащен независимым нагревом панелей, регулировкой температуры от 90 до 230 °С, функцией автоотключения и таймером работы. Его можно использов...
Как сэкономить на обслуживании машины Россияне стали покупать моторное масло через маркетплейсы, чтобы сэкономить на обслуживании автомобиля. Об этом рассказал владелец одного из центров ...
Контактный гриль Kitfort KT-1654: отлично жарит с двух сторон, но слабоват в разложенном виде Kitfort KT-1654 — это доступный способ разнообразить меню: гриль не занимает много места на кухне, быстро нагревается, легко моется и позволяет готов...
Контактный гриль Redmond SteakMaster RGM-M805: «умный» прибор, автоматически определяющий время жарки Гриль привлекает прежде всего возможностью приготовления разных продуктов в автоматическом режиме. В этом случае прибор сам определяет необходимое вр...
NVIDIA показала эталонную GeForce RTX 3090. Подтверждён необычный дизайн и 12-контактный разъём питания Меньше недели остаётся до официального анонса видеокарт NVIDIA нового поколения — GeForce RTX 30-й серии. Компания решила подогреть и без того ...
Топ-5 самых дорогих (в обслуживании) автомобилей С возрастом обслуживание машины становится все дороже, но не для всех. Лидер расходов в молодости — Mercedes-Bens S-класса. Но чем он старше, тем дор...
Контактный провод, упавший на крышу электрички "Петербург – Белоостров", привёл к задымлению вагона и эвакуации пассажиров Сотрудниками транспортной полиции проводится проверка по факту обрыва контактного провода на станции Белоостров, из-за чего пришлось эвакуировать пас...
Огромное энергопотребление новых видеокарт Nvidia может заставить компанию использовать новый 12-контактный разъём питания Компания Nvidia вскоре представит видеокарты поколения Ampere. О них немало слухов, которые касаются конфигурации, производительности и системы охлаж...
Контактный гриль Polaris 3002DP Optimal Temp с технологией автоматического определения толщины продукта и времени приготовления Недешевый гриль, обещающий полную автоматизацию процесса. Технология Optimal Temp работает почти безотказно и подойдет любому обычному человеку, хотя...
7 сомнительных способов сэкономить на обслуживании автомобиля Рано или поздно они приведут к серьёзным последствиям. Вместе с Mercedes-Benz объясняем, чего не стоит делать с автомобилем, если хотите, чтобы он пр...
На YouTube произошел глобальный отказ в обслуживании Крупнейший в мире хостинг видео YouTube в ночь с 14 на 15 мая начал испытывать серьезные проблемы. Пользователи со всего мира не могут получить досту...
Автовладельцам рассказали, как сэкономить на обслуживании машины Эксперты "Российской газеты" дали водителям несколько советов, которые помогут серьезно сэкономить при обслуживании автомобиля. Так, для начала стоит...
В ТРЦ курянам без масок будут отказывать в обслуживании В Курской области количество заболевших COVID-19 продолжает расти. В городе снова вводят строгий масочный режим, за соблюдением которого в общественн...
Турция уже не та: Что изменилось в обслуживании туристов после пандемии? Прерванное международное авиасообщение восстановил сегодня Ростов-на-Дону. Из аэропорта «Платов» до Стамбула отправился борт турецких ави...
Банки на 30% реже стали отказывать клиентам в обслуживании Число новых «отказников» уменьшилось в 2019 году по сравнению с 2018-м почти на 30%, пишут «Известия», ссылаясь на отчет Росфинмониторинга. Среди физ...
Возбуждено дело о мошенничестве при обслуживании уличных камер В Саратове возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с использованием служебного положения при обслуживании городской системы видеонаблюдения....
В США активизировались антимасочники. Они атакуют рестораны из-за отказа в обслуживании Открывшиеся после пандемии американские рестораны вынуждены вновь закрываться из-за активизировавшегося движения антимасочников. Противники средств з...
Эксперты назвали самые дорогие в обслуживании Nissan Эксперты американского портала HotCars назвали самые дорогие в обслуживании автомобили Nissan. Рейтинг составлен на основе рекомендованного заводом г...
Эксперты назвали самые недорогие в обслуживании автомобили Эксперты портала Autospot проанализировали статистику стоимости владения новыми автомобилями в России и составили список, в который вошли топ-20 самы...
Назван самый дешевый в обслуживании внедорожник в России Согласно американским исследованиям, самые недорогие в обслуживании автомобили — это кроссоверы и внедорожники. Надежность достигается за счет безотк...
ВС разрешил магазинам отказывать в обслуживании клиентам без масок На граждан закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии возлагает обязанность выполнять предписания госорганов, указал ВС....
Какой бюджетный седан самый экономичный в обслуживании? Эксперты сравнили три наиболее доступных в России седана по стоимости владения. Какой автомобиль оказался самым выгодным по итогам 100 тысяч пробега?...
Эксперты назвали самые затратные в обслуживании автомобили Эксперты назвали самые затратные в обслуживании популярные автомобили. Аналитики "Яндекса" посчитали, сколько денег ежемесячно уходит на новый автомо...
Сбербанк обновил «Сбербанк Онлайн» и выпустил две системы бесконтактной оплаты покупок Сбербанк обновил свое приложение мобильного банкинга «Сбербанк Онлайн» и запустил сервис бесконтактных платежей SberPay. Об этом журналистам рассказа...
Сбербанк представил новые сервисы Обновленный «СберБанк Онлайн» и «СберПрайм+» Сбербанк представил новые сервисы для всей страны. Выгодные новинки появились в мобильном приложении СберБанк......
СберБанк вернет комиссию за переводы за рубеж в «СберБанк Онлайн» СберБанк совместно с платежной системой Visa проводит акцию «Весь мир в кармане», в рамках которой будет возвращена комиссия за денежный перевод на к...
«Каминский очень контактный специалист безо всяких фокусов». Касперович — о подготовке Логинова и новом тренере мужской сборной России Александр Касперович, который является личным тренером чемпиона мира Александра Логинова, рассказал, как будет взаимодействовать с новым старшим трен...
Root-уязвимость в ядре Linux и отказ в обслуживании в systemd Исследователи безопасности из компании Qualys раскрыли детали двух уязвимостей, затрагивающих ядро Linux и системный менеджер systemd. Уязвимость в я...
Перебои в обслуживании нарушили работу оператора связи № 2 в Японии Многие пользователи оператора мобильной связи № 2 в Японии KDDI Corp. все еще испытывали проблемы со звонками в понедельник после масштабного отключе...
В России официально разрешили отказывать в обслуживании покупателям без масок Верховный суд (ВС) постановил, что предприятия торговли имеют право отказать в обслуживании на кассе покупателям без масок. Но для этого регионом дол...