Персональный клиентский сервис: почему он так важен для бизнеса

Сегодня поговорим с Сергеем Викторовичем Соколаном, директором сервисного департамента ООО «ЛГ Электроникс РУС», о том, как улучшить клиентский серви...

Читайте полный текст на сайте www.zr.ru

Качественный клиентский сервис увеличивает прибыль бизнеса даже при отсутствии конкурентов, показало исследование Удовлетворенность клиентов повышает прибыль компании, это касается даже коммунальных служб, которые не сталкиваются с конкуренцией, показало исследов...

AML Technology разработала новый клиентский сервис для Модульбанка Сервис «Зеленый лимит» помогает предпринимателям выводить белые деньги с расчетного счета на личные счета с минимальными комиссиями и гарантированной...

Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...

Big Data, чат-боты и клиентский сервис. Как автоматизировать маркетинговые процессы для повышения лояльности клиентов Как правило, большинство предпринимателей из малого бизнеса согласны с тем, что автоматизация процессов взаимодействия с потребителем важна, однако м...

Райффайзенбанк запустил сервис «Персональный бухгалтер» Клиенты Райффайзенбанка, использующие онлайн-бухгалтерию, смогут получать консультации персонального бухгалтера. Сервис входит в тариф «Онлайн плюс»....

Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...

Насколько важен Social Media Marketing для бизнеса? Статистика соцсетей впечатляет. Поэтому критически важным для каждого бизнеса становится реклама в социальных сетях....

Почему здоровый сон важен для похудения? Типичная фотография «до» и «после» Если верить статистике, на сегодняшний день от лишнего веса страдает около 60% населения России. Эти люди больше о...

Почему важен качественный веб-хостинг? Чтобы бизнес постоянно развивался, был успешным и не знал недостатка в клиентах, необходимо создать интернет-сайт, на котором подробно рассказать о п...

Почему для нас сегодня важен Александр Невский В Москве прошла научная конференция, посвященная Александру Невскому. В будущем году Россия будет праздновать его 800-летие. Участники встречи обсуди...

Что такое VIN-код, как его найти и почему он так важен для вашего автомобиля Вин-код для машины значит даже больше, чем номер паспорта для человека. С его помощью можно проверить наличие "тёмных пятен" в биографии - числится л...

Почему LiveOps так важен в 2023 году — гид от Balancy Что такое LiveOps, почему он важен и на что стоит обратить внимание при работе с ним, — рассказали эксперты сервиса Balancy Юлия Ильюк и Андрей Апана...

Экономист объяснил, почему для России так важен курс рубля Курс национальной валюты играет для населения России значительную роль по той причине, что его падение приводит к росту цен. Об этом корреспонденту И...

Почему процесс над Кириллом Серебренниковым оказался так важен для всей страны? Дело «Седьмой студии» завершено. Кирилл Серебренников и другие фигуранты избежали реальных роков заключения. Но для театрального сообщества этот проц...

Почему «Суд над чикагской семёркой» о протестах в США 60-х важен сейчас для всего мира Аарон Соркин вписывает эмоциональную драму в исторические события, а заодно радует съёмками и актёрской игрой....

"Даёшь Китаю угля": почему новый проект РЖД важен для России Новый и весьма амбициозный проект от РЖД: расширение железнодорожной сети в сторону Китая. По подсчётам экспертов, такой шаг поможет нарастить объёмы...

Основы современного ракетостроения: как устроен детонационный двигатель и почему он так важен Ракетный двигатель, который когда-то считался невозможным, уже испытан в лабораторных условиях. Инженеры создали и успешно протестировали прототип та...

В педвузах пояснили, почему важен закон о ведении уроков в школах студентами Поправки в федеральный закон, которые дает возможность студентам старших курсов, вести уроки школах, правильные и давно ожидаемые. "Для нас важно, чт...

«Надо бить по рукам»: почему важен исход суда против Google В Москве суд потребовал от Google снять на YouTube ограничения на просмотр документального фильма «России 1», посвященного трагедии в Беслане. Дело н...

«Вы находитесь здесь»: почему первый пилотируемый запуск SpaceX важен для Илона Маска и что он будет делать дальше Маск может стать первым «космическим предпринимателем» и не только начнёт зарабатывать на отправке людей в космос, но и разрушит монополию «Роскосмос...

StormPay представил платежный сервис для бизнеса StormPay, финтех-компания со штаб-квартирой в Великобритании, строит экосистему, которая объединит финансовые услуги со стилем жизни. На этой неделе ...

ВТБ запустил сервис подбора депозитов для бизнеса ВТБ запустил онлайн-сервис по подбору депозитов для клиентов среднего и малого бизнеса. На сайте банка предприниматели могут выбрать лучшее предложен...

"Википедия" запустит платный сервис для бизнеса Сервис Wikimedia Enterprise позволит компаниям на платной основе получать интересующие их данные из "Википедии" в нужном формате, тогда как сейчас до...

Сервис «Юла» запустил «Магазины» для малого и среднего бизнеса В «Магазине» бизнес получает возможности дополнительного брендирования, а его посетители смогут выбирать товары по категориям....

Картографический сервис 2ГИС превратится в маркетплейс для бизнеса Сбербанк объявил о подписании соглашения о приобретении контрольной доли 2ГИС — российской компании в сфере разработки цифровых карт и справочн...

Цифровой сервис для продажи бизнеса создадут в Подмосковье Онлайн-сервис для продажи малого и среднего бизнеса разработают в Подмосковье. За проект взялась компания "Айдилс Нет". Ее основная задача — создание...

«Сбер» представил сервис речевых технологий для бизнеса Сервис распознает и синтезирует речь, а также может использовать «подсказки», чтобы лучше понимать пользователя....

ВТБ запустил сервис оплаты для бизнеса на базе технологии SoftPOS ВТБ запустил сервис на базе технологии SoftPOS для клиентов среднего и малого бизнеса. С помощью «ВТБ касса Lite» предприниматели......

Банк УРАЛСИБ запустил сервис для бизнеса по работе с самозанятыми Банк УРАЛСИБ запустил сервис «УРАЛСИБ Самозанятые» для автоматизации работы бизнеса с физическими лицами, зарегистрированными в качестве самозанятых....

Банк «Уралсиб» запустил сервис для бизнеса по работе с самозанятыми Банк «Уралсиб» запустил сервис «Уралсиб Самозанятые» для автоматизации работы бизнеса с физическими лицами, зарегистрированными в качестве самозаняты...

Для бизнеса на Дальнем Востоке заработал новый интернет-сервис Дальневосточные и арктические малые и средние предприятия смогут бесплатно перевести бизнес в онлайн с помощью интернет-сервиса онлайн.развивай.рф. П...

«Корус консалтинг СНГ» запустил новый сервис документооборота для бизнеса Сервис «Сфера партнер» позволит двум контрагентам обмениваться и подписывать любые типы документов, кроме УПД и счетов-фактур...

ВТБ запустил сервис удаленного открытия расчетного счета для бизнеса ВТБ предлагает предпринимателям новую услугу «Выездной сервис», с помощью которой клиент сможет открыть расчетный счет без посещения офис...

QIWI запустила сервис по кредитованию малого и среднего бизнеса QIWI запускает кредитный сервис для малого и среднего бизнеса. Продукт реализован в виде сервиса овердрафтов, созданного специально для нужд рынка та...

​Райффайзенбанк запустил сервис проверки контрагентов для малого бизнеса В интернет-банке «Райффайзен Бизнес Онлайн» для малого бизнеса появился сервис проверки контрагентов на основе данных системы «СПАРК-Интерфакс», гово...

ФНС запустила сервис с информацией о доступных мерах поддержки бизнеса ФНС запустила новый сервис с оперативной информацией о поддержке предприятий, пострадавших от распространения коронавируса. Все данные о доступных ме...

В Ярославле действует QUICQ – сервис быстрой доставки для бизнеса Новый сервис быстрой доставки для бизнеса заработал в Ярославле несколько месяцев назад. Сервис называется QUICQ — это выпускной проект трех студенто...

​ПСБ запустил сервис по быстрому формированию и выставлению счетов для бизнеса ПСБ в сотрудничестве с компанией «1С-Старт» запустил бесплатный онлайн-сервис по быстрому выставлению счетов, говорится в релизе финучреждения. Услуг...

СберБанк предложил сервис электронной регистрации недвижимости для бизнеса СберБанк предлагает клиентам малого бизнеса услугу онлайн-регистрации недвижимости в Росреестре. Сервис актуален для компаний, получающих кредит в ба...

МТС и Briskly запустили сервис онлайн-доставки для малого бизнеса Торговые точки-пользователи «МТС Кассы» получили возможность создать свою витрину на площадке briskly.online с интегрированной оплатой и доставкой...

Сервис для быстрого перевода бизнеса в онлайн запустили на Дальнем Востоке Участвовать в проекте "Развивай.рф" могут все представители малого и среднего бизнеса, зарегистрированные в ДФО...

​​Банк «Хлынов»​ интегрировал бухгалтерский сервис с системой ДБО для малого бизнеса​ Банк «Хлынов» упростил бухгалтерский учет для малого и среднего бизнеса, интегрировав сервис «Контр.Бухгалтерия» в систему дистанционного банковского...

Для бизнеса столицы разработали онлайн-сервис «Индивидуальная траектория развития» Вице-мэр российской столицы Наталья Сергунина прокомментировала запуск на сайте mbm.ru (проект ГБУ «Малый бизнес Москвы) нового онлайн-сервиса ...

Банк «Открытие» предлагает сервис электронной регистрации недвижимости для бизнеса Банк «Открытие» предложил клиентам малого и среднего бизнеса, получившим кредит в банке под залог недвижимости, услугу онлайн-регистрации недвижимост...

«Тинькофф» запустил сервис онлайн и офлайн-платежей для бизнеса «Касса» Банк «Тинькофф» запустил сервис платежей для бизнеса «Тинькофф Касса», сообщили Inc. в компании. Платформой смогут воспользоваться даже компании без ...

Сервис по подбору мер поддержки бизнеса в Москве разместили на платформе «Смартека» Регионы активно внедряют необходимые бизнесу антикризисные меры, и Москва готова делиться опытом в этом направлении....

M1Cloud представил сервис Hybrid Infrastructure для крупного и среднего бизнеса Hybrid Infrastructure компании M1Cloud позволяет сбалансировать управление виртуальными машинами и собственной инфраструктурой для переноса не только...

Сбербанк запустил новый сервис для защиты бизнеса от блокировок счетов Сбербанк запустил сервис для защиты компаний от «антиотмывочных» блокировок счетов. Сейчас банки обязаны блокировать счета бизнеса, если операции пок...

Бухгалтерский сервис для малого бизнеса​ интегрировался с системой ДБО Азиатско-Тихоокеанского Банка Бухгалтерский сервис для малого бизнеса «Контур.Бухгалтерия» интегрировался с системой дистанционного банковского обслуживания Азиатско-Тихоокеанског...

Microsoft запустила бесплатный сервис по управлению рекламными кампаниями для малого бизнеса Бесплатная платформа Digital Marketing Center, созданная Microsoft, позволяет малому бизнесу управлять рекламными кампаниями сразу в нескольких социа...

Facebook запустила в тестовом режиме сервис email-рассылок для малого бизнеса Компания Facebook предложила бизнесу протестировать инструменты email-рассылок внутри соцсети. Весь процесс — от составления списков контактов до отс...

​Банк «​Уралсиб»​ запустил онлайн-сервис по формированию налоговых деклараций для бизнеса Банк «Уралсиб» запустил бесплатный онлайн-сервис по формированию деклараций УСН («Упрощенная система налогообложения») и ЕНВД («Единый налог на вмене...

Альфа-Банк запустил онлайн-сервис по выставлению счетов для малого бизнеса ​ Альфа-Банк и компания «1С-Старт» запустили бесплатный онлайн-сервис выставления счетов (rko.alfabank.ru), говорится в релизе финучреждения.Это удобны...

Банк УРАЛСИБ запустил бесплатный онлайн-сервис по формированию налоговых деклараций для бизнеса Банк УРАЛСИБ запустил бесплатный онлайн-сервис по формированию деклараций УСН («Упрощенная система налогообложения») и ЕНВД («Единый налог на вмененн...

​Банк «Александровский» запустил новый онлайн-сервис открытия расчетного счета для бизнеса Банк «Александровский» запустил автоматизированный процесс открытия расчетного счета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сообщает ...

Для граждан и представителей малого бизнеса разработан сервис оказания бесплатной юридической помощи Ассоциация юристов России поможет защитить социальные, трудовые права граждан и интересы малого бизнеса....

Кто-то взломал клиентский чат FXCM Международный форекс брокер FXCM подтвердил факт взлома израильской системы. Неизвестный хакер получил доступ к базе данных и скопировал информацию и...

Доступен Pgfe 2, клиентский C++ API к PostgreSQL Опубликован первый стабильный выпуск Pgfe 2 (PostGres FrontEnd), продвинутого и многофункционального драйвера (клиентский API) для PostgreSQL, написа...

«Билайн» запустил сервис мобильных онлайн-опросов для малого и среднего бизнеса по цене от 10 тысяч рублей Сервис позволит бизнесу проводить автоматизированные опросы среди пользователей мобильного приложения «Мой Билайн»....

Сервис онлайн-тренировок Motify бывших топ-менеджеров Mail.ru Group предложил персональные занятия для бизнеса Предложением уже воспользовались Mail.ru Group, «Тинькофф» и «Московский кредитный банк», говорят в компании....

«Новый сервис для бизнеса и лучший двор в Тихих зорях»: красноярцы смогут оценить работу местных компаний Бесплатный сервис позволяет жильцам ставить оценки самым разным компаниям — кофейням, парикмахерским, продуктовым магазинам и даже управляющим ...

Райффайзенбанк первым стал оказывать услуги дистанционного кредитования корпоративного бизнеса через новый сервис «1С:Кредит» Райффайзенбанк присоединился к новому сервису фирмы «1С» по дистанционному кредитованию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей....

Denuo проведет первый клиентский семинар в Дубае 26 января юридическая фирма Denuo совместно с ближневосточной юридической фирмой EKP проведет первый клиентский семинар в Дубае....

​Суд отказал в аресте имущества экс-руководства банка «Клиентский» на 10 млрд рублей Девятый арбитражный апелляционный суд подтвердил отказ Агентству по страхованию вкладов (АСВ) в аресте имущества бывших руководителей банка «Клиентск...

Компания Tele2 получила шесть наград за лучший клиентский опыт Оператор Tele2 получил награды в шести номинациях премии СХ WORLD AWARDS. Компания оказалась лучшей в двух номинациях, в трех категориях получила выс...

Суд отказал в аресте активов на 10 млрд рублей: дело банка «Клиентский» Москва, 9 июля 2020, 03:48 — REGNUM Арбитраж отказался арестовывать активы бывших топ-менеджеров банка «Клиентский», которых к выплате более 10,3 млр...

Первый клиентский семинар «Умный город. Росатом» прошел в Москве Команда разработчиков цифровых продуктов РИР представила портфель собственных решений. В их числе «Бережливый умный транспорт» и «Навигатор образоват...

​Банк «Открытие» интегрировал сервис онлайн-бухгалтерии​​ в интернет-банк для бизнеса​ Банк «Открытие» интегрировал интернет-бухгалтерию «Мое дело» в интернет-банк для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей «Бизнес-Портал», г...

Почему 5G – билет в будущее для бизнеса Будущее зависит от возможности подключения к интернету: от искусственного интеллекта и виртуальной реальности до телемедицины и технологий, о которых...

Группа МТС получила награду CX World Awards 2021 за лучший клиентский опыт Департамент клиентского сервиса МТС победил в номинации "Лучший корпоративный клиентский опыт В2В. Телекоммуникационные услуги", представив кейс по у...

Клиника «УГМК-Здоровье» получила международную премию за лучший клиентский опыт Многопрофильный медицинский центр УГМК-Здоровье стал призером международной премии CX World Awards в области клиентского сервиса...

Экономист объяснил, почему 30% малого бизнеса в РФ закроется Треть малого бизнеса в России умрет до конца года, считает экономист Александр Трифонов Фото: Игорь Меркулов © URA.RUКризис на фоне пандемии коронави...

Почему большие данные часто бесполезны для бизнеса Компании собирают большие объемы данных, рассчитывая с их помощью обнаружить интересные закономерности. Но насколько полезен этот анализ на самом дел...

Курганские фермеры объяснили, почему избавляются от бизнеса Один из курганских фермеров Алексей Федулов объяснил, что продает бизнес через сайт Avito, потому что не хватает рабочих. При этом фермер собирается ...

Почему стоит доверять только официальному сервис-центру Electrolux Многие владельцы бытовой техники набирают номер ближайшего сервиса, который удалось найти в поисковике, или вообще заказывают в сервисах “муж на час”...

Почему комплексный подход к CRM для брокеров определяет успех бизнеса Александр Иванов продолжает рассказывать о том, как провайдер торговых технологий XCritical справилась с отраслевыми изменениями в 2020 году и чего ж...

Утро России. Персональный вездеход Российские инженеры создают индивидуальные транспортные средства, которые могут похвастаться повышенной проходимостью....

Персональный тариф ОСАГО – каждому? Более миллиона кузбасских водителей отныне могут рассчитывать на оформление максимально справедливого полиса «автогражданки». 24 августа вступили в с...

Почему iCloud – самый безопасный облачный сервис даже с проверкой фото Тим Суини, впервые за последний год, сказал об Apple добрые слова. Можно сказать, сделал Apple и другому Тиму, который Кук, комплимент. На мгновение ...

HUAWEI выпустила свой GameCenter. Почему это важно и что умеет этот сервис? В AppGallery пополнение — наконец-то появился GameCenter, где можно скачивать и предзаказывать игры, получать бонусы и смотреть редакторские подборки...

Apple Pay — единственный платёжный сервис на iOS. Почему никто не может этого изменить? C 2015 года, когда iPhone начали оснащаться NFC, в App Store не было ни одного приложения, которому было бы разрешено задействовать модуль ближнего п...

Как гриб стал кирпичом: почему мицелий — будущее строительного бизнеса Инженеры уже давно экспериментируют с кирпичами из грибов. Звучит безумно, но такой стройматериал может значительно снизить выбросы углекислого газа ...

Sony выпустила персональный носимый кондиционер Компания Sony запустила в продажу карманный кондиционер Reon Pocket. Маленькое устройство предназначено для нательного использования и работает в пар...

Google запустила персональный новостной плейлист Google добавила в свой сервис подкастов Google Podcasts персональные подборки аудионовостей. Подборка Your News Update доступна в США, а формируется ...

Apple зарегистрировала новый персональный компьютер Apple зарегистрировала новое таинственное устройство под кодовым именем B2002 в базе данных устройств Bluetooth. В описании оно называется персо...

Очередь на IPO: почему проданный российским миллиардером сервис знакомств торопится выйти на биржу После ковидного затишья на рынке IPO наблюдается ажиотажная активность. Крайним в очередь стартапов, торопящихся выйти на биржу, встал женский сервис...

Шнуров объяснил, почему жалобы звезд шоу-бизнеса на "безденежье" воспринимают "в штыки" Музыкант в своей колонке в издании "Комсомольская правда" написал, что именно такой подход к творчеству вызывает отторжение у слушателей и зрителей. ...

Почему инфлюэнсеры-звезды, такие как Ли Цзяци, так важны для бизнеса, нацеливающегося на Китай Это маркетинг влияния, но не такой, каким мы его знаем. При правильном подходе западные бренды могут работать с этими влиятельными лицами, чтобы выйт...

Всё пойдёт по внеплану. Почему не все рады продлению моратория на проверки малого бизнеса 22 августа Владимир Путин на встрече с представителями партии «Единая Россия» заявил, мораторий на проверки малого бизнеса необходимо продлить на 202...

Дешевле и быстрее: Почему Email рассылка является лучшим решением для бизнеса Практически у каждого человека на планете имеется почтовый ящик. Почта в реалии интернета стала незаменимой вещью, ведь без нее невозможно зарегистри...

Продюсер Иосиф Пригожин рассказал, почему звезды шоу-бизнеса обратились за МРОТ Продюсер Иосиф Пригожин сообщил, что подал заявление на выплату МРОТ в связи с пандемией коронавируса, чтобы иметь финансовую подушку, если станет со...

Продвижение бизнеса без лишних трат, или почему высокий охват – не всегда хорошо Как разобраться в маркетинговых инструментах и методах, а также выбрать самый эффективный канал для продвижения? Узнали у генерального директора прод...

«Это была классная жизнь, но изматывающая». Почему женщины уходят из бизнеса в благотворительность Часто за решением оставить успешную карьеру и открыть благотворительный проект стоит личная трагедия, например, болезнь ребенка и осоздание того, как...

Персональный рейд: регулирование обезличенных данных затягивается Принятие поправок к закону об обезличивании персональных данных граждан перенесут минимум на год. Меру сначала протестируют в «регуляторной песочнице...

Киевстар - персональный интернет для удаленной работы сотрудников Киевстар Бизнес предлагает корпоративным абонентам без дополнительных оплат подключить интернет для гибкой работы вне офиса....

Персональный плейлист лучших новинок: где слушать и качать Слушать онлайн музыку сегодня как никогда просто. Есть несколько основных каналов разной степени затратности. Первый и, кажется, самый очевидный - эт...

Reon Pocket – первый персональный кондиционер от Sony В Японии должны были пройти Олимпийские Игры 2020. Однако, из-за пандемии коронавируса это грандиозное спортивное событие было перенесено на следующи...

Персональный тренер Джессики Симпсон рассказал, как она сбросила 45 кг Персональный тренер Джессики Симпсон рассказал, как она сбросила 45 кг Родив третьего ребенка в марте 2019 года, Джессика Симпсон решила уделить вним...

Айртон: «В «Спартаке» шутят, что Ещенко – мой персональный тренер» Защитник «Спартака» Айртон рассказал о дружбе с одноклубником Андреем Ещенко. – Ещенко недавно сказал, что делает из тебя топового защитника. Главный...

Кипр заблокировал персональный список санкций ЕС по Белоруссии Министры иностранных дел Евросоюза не смогли согласовать список официальных лиц Белоруссии, против которых Брюссель намерен ввести санкции. Решение б...

«Вернуть монополию на соцсети»: почему власти США намерены запретить популярный китайский сервис TikTok В США намерены запретить развлекательное приложение TikTok — продукт китайского холдинга ByteDance. Об этом сообщил Дональд Трамп. При этом только в ...

Выгода для бизнеса. Почему именно сейчас стоит присмотреться к крупнейшим торговым площадкам Новая реальность диктует новые условия для малого и среднего бизнеса. В разгар пандемии от скорости принятия решений зависело, удастся ли компаниям о...