Big Data, чат-боты и клиентский сервис. Как автоматизировать маркетинговые процессы для повышения лояльности клиентов
Как правило, большинство предпринимателей из малого бизнеса согласны с тем, что автоматизация процессов взаимодействия с потребителем важна, однако м...
Читайте полный текст на сайте www.crn.ru
Интегрирование SMS в маркетинговые рабочие процессы Список подписчиков — самая ценная часть головоломки СМС-маркетинга. Создайте список подписчиков, которые приняли участие в ваших маркетинговых кампан...
МегаФон позволит Водоканалам автоматизировать процессы МегаФон продолжает расширять портфель IoT-продуктов и запускает комплексное решение «Онлайн-мониторинг воды». Оно позволит водоканалам автоматизирова...
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
Проще простого: как автоматизировать бизнес-процессы благодаря технологии Fintech API Fintech API — это технологии и конструктор возможностей, которые каждый клиент может настроить под решение своих бизнес-задач и бесшовно встроить в с...
Softline помогла «Евразу» автоматизировать бизнес-процессы по работе с рекламациями Для оформления и сопровождения обращений специалисты Softline внедрили и адаптировали систему Creatio...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Робот-манипулятор будет знать, что делать // Управляющие программы позволят автоматизировать сложные процессы механической обработки В лаборатории «Электрофизические технологии» кафедры литья начал работать шестипозиционный робот-манипулятор, который может выполнять объемную электр...
AML Technology разработала новый клиентский сервис для Модульбанка Сервис «Зеленый лимит» помогает предпринимателям выводить белые деньги с расчетного счета на личные счета с минимальными комиссиями и гарантированной...
Персональный клиентский сервис: почему он так важен для бизнеса Сегодня поговорим с Сергеем Викторовичем Соколаном, директором сервисного департамента ООО «ЛГ Электроникс РУС», о том, как улучшить клиентский серви...
Сервис Битрикс24: как автоматизировать работу с покупателями Автоматизировать все процессы помогают сервисы управления бизнесом. Рассказываем, как они работают, на примере Битрикс24...
Показатель лояльности клиентов Azercell превысил 90% ООО «Azercell Telekom» представило отчет о количестве поступивших в Контактный Центр обращений и результаты, связанные с их рассмотрением за первую п...
ВТБ перезапускает программу лояльности для своих клиентов ВТБ обновляет программу лояльности для розничных клиентов. Банк вводит единую систему вознаграждений, позволяющую получать кешбэк за оплату покупок в...
Качественный клиентский сервис увеличивает прибыль бизнеса даже при отсутствии конкурентов, показало исследование Удовлетворенность клиентов повышает прибыль компании, это касается даже коммунальных служб, которые не сталкиваются с конкуренцией, показало исследов...
СИБУР продолжает роботизировать процессы на своих предприятиях для повышения эффективности Роботизированная ячейка интегрирована в линию производства БОПП-пленки на томском «БИАКСПЛЕНе» и предназначена для контроля геометрии и качества выпу...
Релиз CheatCard, свободной программы лояльности клиентов Группа разработчиков QuasarApp представила CheatCard - свободную программу лояльности для малого и среднего бизнеса. Идея приложения сводится к созда...
РСХБ расширяет программу лояльности для своих клиентов В частности, появится возможность покупки фермерской продукции за баллы, начисленные по карточным транзакциям...
«Ашан» добавил ростовские гипермаркеты в программу лояльности клиентов Сеть гипермаркетов «Ашан» в Ростове-на-Дону запустила программу лояльности для своих клиентов. Об этом сообщает пресс-служба ритейлера. Как рассказал...
Vantage представила программу лояльности, направленную на повышение прибыли клиентов Мультиактивная брокерская компания Vantage (или Vantage Markets) представила Vantage Rewards – новую программу лояльности, позволяющую клиентам Vanta...
Vodafone научит клиентов пользоваться BIG data C 21 мая Vodafone начинает серию образовательных вебинаров "Big Data: новые вызовы – новые решения", посвященных возможностям Big Data аналитики для ...
iHerb объявляет об обновлении своей программы лояльности для миллионов клиентов по всему миру Компания iHerb, являющаяся одним из мировых лидеров в области электронной коммерции в сфере здоровья и красоты, представляет обновленную и расши...
Банк «Открытие» сможет прогнозировать темы обращений клиентов с помощью Big Data Банк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов — предпринимателей. Он сделает удобнее их вз...
ЦУМ запустил сервис бесконтактного приема карт лояльности Apple Wallet При поднесении телефона к банковскому терминалу карта лояльности будет найдена автоматически, а ее данные – переданы в информационную систему магазин...
«Тинькофф» добавит в сервис с картами лояльности «Кошелёк» оплату товаров в магазинах В ближайшее время его протестируют с розничными сетями, а всем пользователям сервис будет доступен к концу года....
Oracle выпускает облачный сервис Clinical One Data Collection Системы электронного сбора данных Electronic Data Capture (EDC) больше не соответствуют задачам клинических испытаний, поскольку включают все больше ...
Сервис такси DiDi задействует технологии Big Data для локализации в России Как сообщили в китайской компании, расширение таксопарка будет происходить при сохранении всех мер безопасности...
«Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk Благодаря системе facility-оператор существенно сократил время на обработку и ведение заявок, что положительно отражается на его финансовых показател...
Владельцев ноутбуков Xiaomi обокрали. Сервис Data Free Travel прекращает своё существование На официальной страничке линейки ноутбуков Xiaomi Mi Notebook в социальной сети Weibo была опубликовала информация о том, что сервис Data Free Travel...
В программу лояльности Ozon добавлен сервис «Ozon.Счет» Интернет-платформа Ozon сообщает об обновлении программы лояльности: к ней добавлен сервис «Ozon.Счет». Он позволяет любому клиенту вносить на пользо...
Сервис повышения урожайности университета Иннополис "Телеагроном" стал общедоступным Его пользователи после регистрации получат доступ к бесплатным модулям определения болезней сельскохозяйственных культур и расчета внесения удобрений...
Big Data School 5.0: восемь опытных менторов будут обучать работать с Big Data Преподавать на курсе Big Data School в 2020 году будут восемь опытных менторов - архитекторы Big Data и машинного обучения. Среди них - обладатели ст...
Україна отримала нових фахівців з data science від школи Vodafone Big Data Lab У школі Vodafone Big Data Lab відбулись захисти фінальних проектів - завершальний етап піврічного курсу підготовки аналітиків великих даних....
Data Fest, крупнейшая в Евразии конференция по data science, впервые пройдет в online формате 19 и 20 сентября 2020 года Data Fest, организованный сообществом Open Data Science, соберет исследователей, инженеров и разработчиков в области анали...
Киевстар обучил 50 специалистов Data Science в Big Data School 5.0 После двух месяцев обучения 50 студентов, прошедших отбор, успешно завершили курс Big Data School 5.0....
"Экономбанк" запустил онлайн-сервис для корпоративных клиентов Экономбанк продолжает развитие сервисов дистанционного банковского обслуживания.Для корпоративных клиентов в информационном режиме запущено мобильное...
«Аэроэкспресс» запустил новый сервис для корпоративных клиентов Новый сервис «Аэроэкспресс Бизнес» позволяет юридическим лицам заказывать и оплачивать билеты на аэроэкспрессы онлайн, сообщает пресс-служба компании...
Qiwi обновила сервис идентификации клиентов в ЦУПИС Теперь клиенты могут менять данные в учетной записи без необходимости открывать новый кошелек, а срок внесения изменений сократился с целого дня до ч...
ПАММ-сервис Alpari насчитывает 18,900 активных клиентов Популярный международный торговый бренд Alpari сообщил недавно своим клиентам о запуске рейтинга успешных инвесторов ПАММ-счетов, а также отчитался о...
Киевстар запустил новый маркетинговый сервис для бизнес-клиентов Благодаря партнерству Киевстар и Rakuten Viber корпоративным клиентам Киевстар доступна новая услуга – рассылка бизнес-сообщений Viber....
Сервис Universal Print теперь доступен для клиентов Microsoft 365 Microsoft объявила, что новый сервис Universal Print теперь доступен всем пользователям, и в первую очередь это касается образовательных и корпоратив...
ВТБ и ГК ВТБ Лизинг протестируют сервис подписки на автомобили для розничных клиентов ВТБ совместно с ГК ВТБ Лизинг планирует в первом полугодии 2021 г. протестировать сервис подписки на автомобили для физических лиц....
Сервис для инвестиций Robinhood оштрафовали на $65 млн за введение клиентов в заблуждение Сервис для инвестиций Robinhood выплатит $65 млн, чтобы урегулировать спор с Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC). По мнению регулятора, ко...
МТС запустила сервис быстрой доставки контента для бизнес-клиентов облака Скорость отклика составит не более пяти миллисекунд на всей территории России, что сопоставимо с откликом внутри локальной сети...
Московский Индустриальный Банк запустил новый сервис для корпоративных клиентов Московский Индустриальный Банк запустил новый сервис для корпоративных клиентов — 1С:DirectBank: он упростит обмен платежными документами между клиен...
Алло запускает собственный сервис видеоконсультаций для клиентов ЭКСПЕРТ-ОНЛАЙН Как получить полноценную консультацию по интересующему смартфону, гаджету, бытовой технике - без посещения магазина?...
«Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон» Благодаря новой функциональности среднее время обработки одного обращения клиента сократилось на 25%....
Создай свой аватар. Для клиентов СберБанк Онлайн разработали новый сервис Клиенты СберБанк Онлайн теперь могут создавать своего уникального персонажа, который будет их аватаром в профиле приложения. Кроме того, можно устано...
Компания НОРБИТ внедрила постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон» Компания НОРБИТ продолжает развитие CRM-системы Creatio в Группе «Эталон». На очередном этапе завершено внедрение распределительного центра для постп...
10% обращений клиентов Сбера за заемными средствами приходятся на сервис «Деньги до зарплаты» 10% обращений розничных клиентов Сбера за заемными средствами приходится на сервис «Деньги до зарплаты». Об этом рассказал директор дивизиона «Занять...
Сервис Samsung Pay стал доступен для клиентов Росбанка с картами Visa и Mastercard Держатели карт Visa и Mastercard, выпущенных Росбанком, теперь могут оплачивать покупки с помощью Samsung Pay, следует из релиза финучреждения.«Чтобы...
Российский сервис для покупки и аренды жилья «Циан» начал прослушку разговоров клиентов Технологию колл-трекинга, предусматривающую подмену номера телефона и запись переговоров частных клиентов, начал использовать крупный российский порт...
Райффайзенбанк объединил онлайн-оплату и наличные в единый платежный сервис для корпоративных клиентов Raif Pay Сейчас через сайт pay.raif.ru компании могут подать заявку на подключение к СБП и АДМ, остальные решения станут доступны в течение 2021 г....
Wheely подал жалобу на прокуратуру за запрет на работу. Сервис отказывается передавать данные клиентов Сервис личных водителей Wheely подал жалобу на решение Мещанской межрайонной прокуратуры и продолжает работу. Компания отказывается предоставлять пер...
ГИБДД в Новосибирске начала штрафовать клиентов «Юрента» за езду без прав и шлемов — сервис говорит, что они не нужны Инспекция утверждает, что самокаты превышают допустимую мощность и считаются мопедами. «Юрент» это опровергает....
[на правах рекламы] WOG PAY BOX – новый удобный сервис расчетов, реализуемый сетью АЗК WOG и призванный ускорить обслуживание клиентов Отныне у клиентов АЗК WOG есть возможность рассчитаться с помощью терминала самообслуживания WOG PAY BOX в считанные минуты. Первые 20 АЗК в Киеве, О...
«Плати, или мы разрушим то, что тебе дорого»: кенийский сервис займов публично унижает клиентов за просрочку долгов Из-за приложения люди теряют работу и отношения, но за восемь лет его существования проблему так и не удалось решить....
Кто-то взломал клиентский чат FXCM Международный форекс брокер FXCM подтвердил факт взлома израильской системы. Неизвестный хакер получил доступ к базе данных и скопировал информацию и...
Доступен Pgfe 2, клиентский C++ API к PostgreSQL Опубликован первый стабильный выпуск Pgfe 2 (PostGres FrontEnd), продвинутого и многофункционального драйвера (клиентский API) для PostgreSQL, написа...
Аптеки ищут себе подобных // Фармрозница объединяется в маркетинговые союзы Небольшим аптечным сетям на фоне растущей конкуренции с федеральными игроками приходится объединяться в маркетинговые союзы. Это позволяет компаниям ...
Инсайды #2427: маркетинговые планы Xiaomi и Mi11, Apple MacBook Pro на M2 В новом выпуске Инсайдов: Xiaomi планирует обойти Apple и Samsung по продажам смартфонов; Apple готовится к выпуску MacBook Pro на новом ARM-чипе M2;...
Новые маркетинговые технологии в цифровой среде: о чем говорили на крупнейшем IT-форуме "Cnews" На форуме по инновационным технологиям обсудили новейшие технологии продвижения бизнеса в цифровой среде...
«Рекламное агентство полного цикла решает все маркетинговые и имиджевые проблемы клиента» Рекламное агентство 13 Максима Власова решает все маркетинговые и имиджевые проблемы клиента. Подробнее о работе рекламных агентств полного цикла рас...
Новые маркетинговые технологии в цифровой среде: о чем говорили на крупнейшем IT-форуме «CNews» В начале ноября в мире цифровых технологий и IT состоялось большое событие — «СNews Forum — Информационные технологии завтра». Одной из тем форума ст...
Denuo проведет первый клиентский семинар в Дубае 26 января юридическая фирма Denuo совместно с ближневосточной юридической фирмой EKP проведет первый клиентский семинар в Дубае....
Официальные маркетинговые материалы Samsung Galaxy A52 и A72 утекли в сеть: наглядная разница между моделями Компания Samsung готовит к выпуску недорогие смартфоны Galaxy A52 и A72, вызвавшие нешуточный интерес в сети. Информации о них становится всё больше,...
Как автоматизировать семейную бухгалтерию? Подсчитываю доходы и расходы семьи в тетрадке. Есть ли бесплатные компьютерные программы, которые упростят этот процесс?...
Суд отказал в аресте активов на 10 млрд рублей: дело банка «Клиентский» Москва, 9 июля 2020, 03:48 — REGNUM Арбитраж отказался арестовывать активы бывших топ-менеджеров банка «Клиентский», которых к выплате более 10,3 млр...
Компания Tele2 получила шесть наград за лучший клиентский опыт Оператор Tele2 получил награды в шести номинациях премии СХ WORLD AWARDS. Компания оказалась лучшей в двух номинациях, в трех категориях получила выс...
Суд отказал в аресте имущества экс-руководства банка «Клиентский» на 10 млрд рублей Девятый арбитражный апелляционный суд подтвердил отказ Агентству по страхованию вкладов (АСВ) в аресте имущества бывших руководителей банка «Клиентск...
Первый клиентский семинар «Умный город. Росатом» прошел в Москве Команда разработчиков цифровых продуктов РИР представила портфель собственных решений. В их числе «Бережливый умный транспорт» и «Навигатор образоват...
Как автоматизировать торгово-складской учет? На бизнес давят много факторов. В том числе появление новых конкурентов и растущая требовательность клиентов. В итоге руководителям приходится искать...
Как автоматизировать контроль печатных плат Функциональной частью многих электронных приборов и устройств являются печатные платы. С их помощью и обеспечивается работоспособность техники, поэто...
Клиника «УГМК-Здоровье» получила международную премию за лучший клиентский опыт Многопрофильный медицинский центр УГМК-Здоровье стал призером международной премии CX World Awards в области клиентского сервиса...
Группа МТС получила награду CX World Awards 2021 за лучший клиентский опыт Департамент клиентского сервиса МТС победил в номинации "Лучший корпоративный клиентский опыт В2В. Телекоммуникационные услуги", представив кейс по у...
В России удалось автоматизировать расчёт ливней Гидрологи и метеорологи из Пермского государственного национального исследовательского университета разработали программу RainStat, которая автоматич...
Как автоматизировать офисную рутину: наймите «цифрового» сотрудника Знакомо, когда рутина снижает интерес к работе? Мотивация и вызовы, драйв от решения сложных вопросов и задач – все оказывается за бортом, когда 80 %...
DataDarvin и myTarget помогут предпринимателям автоматизировать О2О-маркетинг Новый сервис YPromo позволяет автоматизировать онлайн-кампании, таргетированные на пользователей, которые посещали торговую точку или проходили рядом...
Конкуренция с роботами: навыки, которые нельзя автоматизировать Основатель компаний SpaceX и Tesla Илон Маск не раз выражал опасение по поводу искусственного интеллекта. Он считает, что через 5 лет вычислительная ...
МТС Банк поможет бизнесу автоматизировать работу с самозанятыми МТС Банк запускает онлайн-сервис выплат вознаграждений на счета самозанятых, сообщает пресс-служба кредитной организации. «Решение позволяет подтверд...
МТС Банк поможет омскому бизнесу автоматизировать работу с самозанятыми Подключить онлайн-сервис могут индивидуальные предприниматели и юридические лица с расчетно-кассовым обслуживанием в МТС Банке....
Планшет Samsung помог автоматизировать грузоперевозки и сэкономить на топливе Начиная с 2019 г., MVT оснащает все свои грузовики защищенными планшетами Samsung Galaxy Tab Active и облачным телематическим решением от Platform Sc...
Сбер намерен через 3-4 года автоматизировать 70-80% банковских операций Сегодня около 100% потребительских кредитов физическим лицам в Сбере одобряется при помощи нейронных сетей, и только какие-то жалобы или заявления кл...
«Диасофт» поможет автоматизировать учет и контроль рабочего времени сотрудников Компания «Диасофт» разработала продукт «Табельный учет» для автоматизации планирования и учета рабочего времени сотрудников, работающих посменно или ...
Технологии «Биорг» помогут «Филанко» автоматизировать обработку финансовой документации Компания «Биорг» сообщает о старте проекта по автоматизированной обработке первичных бухгалтерских документов для группы компаний «Филанко». Обработк...
Ученые нашли способ автоматизировать создание вредоносных запросов для ИИ чат-ботов Группа ученых разработала метод атак на большие языковые модели (LLM), который позволяет обойти средства защиты в ChatGPT, Bard и Claude, вынуждая ИИ...
Компания IBS помогла автоматизировать управленческий учет на базе 1С для агрохолдинга «ЭКО-культура» Проектная команда, в которую вошли специалисты IBS, компании СЦАО и АПХ «ЭКО-культура», за четыре месяца создала единую информационную систему на баз...
Платформа Markomi от Konica Minolta помогла автоматизировать маркетинг и увеличить продажи в L’Oréal L’Oréal значительно увеличила объем продаж, проведя маркетинговые кампании при помощи платформы Markomi от Konica Minolta. Конверсия продаж сост...
Трейдеры сжигают нефть в полночь в поисках входов в биткойны, как ИИ Avorak может автоматизировать ваши сделки Торговля биткойнами может быть прибыльным занятием, но обычно требует много времени и усилий. Трейдеры должны быть в курсе последних новостей и рыноч...
"Альфа-банк" взял клиентов за красные носки". Журналист Александра Баязитова раскрывает, в чём обманул клиентов банк Фридмана Клиенты "Альфа-банка" массово пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт. В ответ банк пообещал разобраться, но намекнул, что деньги в...
АО «ФГК» организует программу лояльности Компания внедряет механизм взаимодействия с клиентами, сокращающий время согласования ставок на предоставление полувагонов...
25 метрик пользовательской лояльности: Часть 1 В данной статье аналитики devtodev Василий Сабиров и Вера Карпова рассматривают метрики пользовательской лояльности и разбирают, в каких случаях их н...
Евро вырос на лояльности ЕЦБ к его дороговизне Евро вырос после заверений Лагард, что его укрепление не беспокоит ЕЦБ Европейский центральный банк объявил в четверг, что … читать далее…...
Ozon обновляет программу лояльности Ozon обновляет условия своей программы лояльности и вводит дополнительную опцию для клиентов — кешбэк в виде баллов за покупки premium-товаров. Ассор...
ВТБ расширил программу лояльности для предпринимателей Участникам будут доступны новые банковские продукты и нефинансовые сервисы от партнеров на специальных условиях, а также дополнительные образовательн...
ОС Android опередила iOS по лояльности пользователей При этом ранее ситуация была иной, так как лояльность пользователей iOS была гораздо выше, чем у Андроида....
Мигрантов обяжут подписать "соглашение о лояльности" МВД планирует обязать мигрантов, которые прибывают в Россию, подписывать "соглашение о лояльности", в котором оговариваются правила пребывания и рабо...
«Рив Гош» интегрировала свою программу лояльности с Google Pay Добавление карт лояльности в платежный сервис дает ритейлеру возможность расширить покупательскую аудиторию....
«СберСпасибо» меняет правила программы лояльности Программа лояльности СберБанка «Спасибо» вводит изменения в правилах уровней привилегий, которые направлены на стимулирование клиентов совершать еще ...
Стартовала программа лояльности YSL Beauty Rewards YSL Beauty создали клуб или особое пространство для реализации бьюти-экспериментов. Членам клуба будут доступны международные онлайн-концерты, пригла...
ПСБ расширил программу лояльности «Двойной кэшбэк» ПСБ обновил программу лояльности по кредитной карте «Двойной кэшбэк» - число категорий, в которых начисляется повышенный кэшбэк, увеличилось втрое, а...
Программа лояльности "МКБ Бонус" признана лучшей "Московский кредитный банк" (МКБ) стал победителем премии Loyalty Awards Russia 2020 в двух номинациях: "Лучшая программа лояльности с использованием...
Программы лояльности становятся спасательным кругом для авиаперевозчиков Американские авиаперевозчки, перебрав все варианты в поисках наличных, нашли золотую жилу, в которой так нуждались. В понедельник Delta Air Lines зая...
Банки из-за пандемии сокращают программы лояльности для туристов В условиях пандемии COVID-19 программы лояльности для поездок и путешествий российских банков претерпевают изменения, выяснили «Известия»....