Цифровизация сервисных процессов: курс на ESM
Как автоматизировать управление сервисами в бизнес-подразделениях и процессах, далеких от ИТ: обзор подходов и примеров. Как показывает практика, про...
Читайте полный текст на сайте www.computerworld.ru
Чернышенко: для предоставления госуслуг онлайн необходима цифровизация всех процессов Для этого также нужна унификация правил оказания муниципальных и региональных услуг, отметил вице-премьер...
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
ГК «Формула» об успешных стратегиях участников международной выставки WasteEcoExpo: «Трансформация бизнес-процессов и цифровизация» «Трансформация бизнес-процессов под новые реалии рынка и их цифровизация – наиболее успешные стратегии 2022 года для финансовой устойчивости российск...
Аксессуары vivo со скидкой в сервисных центрах бренда Компания vivo объявила о проведении в России акции vivo Service Day. До 26 марта 2021 года пользователи могут приобрести в фирменных центрах обслужив...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
D-Link представляет новое поколение сервисных маршрутизаторов Компания D-Link представляет новое поколение сервисных маршрутизаторов – DSA-2108S, DSA-2208X, DSA-2308X....
Получить услуги в сервисных центрах МВД можно с загранпаспортом Правительство расширило перечень необходимых документов для получения услуг в сервисных центрах МВД....
В сервисных центрах vivo пройдёт распродажа аксессуаров Vivo объявила о новой акции vivo Service Day, в рамках которой фирменные аксессуары можно будет приобрести со скидкой. Сделать это получится в официа...
В сервисных центрах Apple не хватает запчастей для «айфонов» В дефиците экраны и аккумуляторы; ремонт смартфонов, который ранее выполнялся в день обращения, теперь может занять неделю. В России не хватает запча...
Сломался телефон? Выбирайте из 450 сервисных центров в Москве В одном сервисе чинят только Apple, в другом – нет сертифицированных мастеров, в третьем не предлагается доставка. Должно было кому-то прийти в голов...
Для смартфонов Xiaomi не хватает запчастей в сервисных центрах Новости сегодня одна «краше» другой. То ноутбуки на российской ОС и китайских процессорах вместо привычных и более современных, то нехватка компонент...
На сто сервисных центров один нормальный: как обманывают с ремонтом гаджетов Ремонтопригодность электроники с каждым годом все увереннее стремится к нулю, и речь не только о смартфонах. В связи с этим некоторые сервисные центр...
Vivo расширяет сеть официальных сервисных центров в России Официальное послепродажное обслуживание стало доступно для жителей Казани, Екатеринбурга и Владивостока...
Mercedes-Benz отрезал Россию от фирменных сервисных программ Mercedes-Benz отключил в России поддержку большинства сервисных программ, об этом сообщает Союз автосервисов со ссылкой на внутреннее письмо, разосла...
Apple запустила в России партнерскую программу для независимых сервисных центров Apple объявила о расширении программы независимых сервисных центров (IRP), по которой компании могут получать те же самые запчасти, что и авторизован...
В российских сервисных центрах почти не осталось запчастей для смартфонов Xiaomi И речь идет не только о Москве. Дефицит компонентов для смартфонов наблюдается в разных регионах Российской Федерации. Так, например, в крупном серви...
В Екатеринбурге в два раза выросло число обращений об обмане в сервисных центрах В центре защиты потребителей считают, что правоохранительным органам необходимо вмешаться для решения проблемы....
Компания Vivo расширяет сеть официальных сервисных центров в России Официальное послепродажное обслуживание стало доступно для жителей Казани, Екатеринбурга и Владивостока Vivo объявляет об открытии официальных сервис...
Структура "Росатома" и венгерская MVM Group создали СП для сервисных услуг ТЭК в Европе АО "Русатом Сервис" и крупнейшая венгерская энергокомпания MVM Group зарегистрировали в Венгрии совместное предприятие (СП) European Power Services L...
Кабмин одобрил поправки о сервисных рисках при добыче полезных ископаемых Основной задачей соответствующего законопроекта является создание правовых условий для привлечения инвестиций в нефтегазовую отрасль...
Структура Росатома и венгерская MVM Group создали СП для оказания сервисных услуг в ТЭК Компания будет оказывать сервисные услуги на европейском рынке в области атомной энергетики, в традиционной энергетике, сегменте возобновляемых источ...
Bakcell расширит сеть своих сервисных центров в Карабахском регионе Компания Bakcell, постоянно развивающаяся в сфере инновационных технологий и представляющая новшества своим абонентам, объявила о своих планах страте...
Исследование: после снятия ограничений не открылись 16% торгово-сервисных компаний Москвы При этом, по данным исследования IT-компании "Эвотор", оборот московского малого бизнеса в августе вернулся к уровню прошлого года...
Невезучую ГИС накрыла эпидемия провалов сервисных контрактов. Часть издержек перекинулась на «Росатом» Новоявленная «дочка» «Росатома» осталась без двух многомиллионных контрактов с Рослесхозом на модернизацию и техобслуживание госинформсистемы учета р...
Часы Samsung Galaxy Watch 3 порадуют сотрудников сервисных центров хорошей ремонтопригодностью Умельцы iFixit изучили «анатомию» смарт-часов Galaxy Watch 3, которые компания Samsung официально представила 5 августа в ходе виртуально...
Кабмин внес законопроект о распределении сервисных рисков при добыче нефти и газа в России Закон в случае его принятия поможет компаниям, работающим в составе консорциумов, прописывать механизм распределения рисков и доходности от добычи уг...
Apple запустит в Украине программу сертификации независимых сервисных центров до конца 2021 года Компания Apple заявила о расширении программы Independent Repair Provider, что должно облегчить поиск мастерской для ремонта техники Apple в случае т...
Цифровизация по-монгольски Сегодня модно употреблять к месту и не к месту такое слово, как «цифровизация». За этим словом стоит работа, направленная на создание цифровых сервис...
Цифровизация обмана Технический прогресс движется бешеными скачками, привнося в нашу жизнь все больше гаджетов один умнее другого. Не отстают от него и мошенники: Остапы...
Цифровизация бизнеса Эксперты PwC совместно с Digital Leader, IDC и КРОК в исследовании «Тренды и технологии 2030» прогнозируют повсеместный переход компаний на data-driv...
Биржевой курс курс евро достиг 81 рубля впервые за два месяца Утром 6 июля курс евро на Московской бирже поднялся выше 81 рубля, а курс доллара превысил 71 рубль, свидетельствуют данные торгов. Как уточняет ТАСС...
ЦБ РФ понизил курс доллара, оставив курс евро практически без изменений Центробанк определился с официальными курсами доллара и евро на завтра, 9 июля. Так, по данным регулятора, доллар потерял 36 копеек и с завтрашнего.....
Биржевой курс евро превысил 90 рублей, курс доллара — 76 Курс евро на Мосбирже поднялся выше 90 рублей впервые с 8 сентября, свидетельствуют данные торгов. Биржевой курс доллара стал выше 76 рублей впервые ...
Курс валют на 2 июля: Нацбанк опустил курс гривны Национальный банк Украины на четверг, 2 июля, опустил курс гривны более чем на 10 копеек по отношению к доллару и почти на 13 копеек по отношению к е...
Как цифровизация помогает предпринимателям Электронный документооборот уже вытеснил бумагу во внутрикорпоративной жизни компаний. Минэкономразвития предложило законопроект о переводе делового ...
«Цифровизация» и культура. Что из них эффективней? Данила Уськов, 23 августа 2020, 09:45 — REGNUM Цифровизацию можно сравнить с бухучетом или бюрократией. Сами по себе они не плохи и не хороши, как не...
Не треснет ли у Грефа цифровизация? Москва, 24 июня 2020, 03:04 — REGNUM Цифровизация, о которой так любят рассуждать российские околовластные персоны, сама по себе стоит больших денег ...
Гранты, школы, цифровизация госуслуг Участники агрофорума обсудили положение, в котором сегодня оказались российские фермеры, и меры поддержки начинающих сельхозпроизводителей, принятые ...
Чубайс: принудительная цифровизация - это классно Пока многие эксперты, бизнесмены и чиновники жалуются на урон, который наносит стране пандемия коронавируса, глава "Роснано" Анатолий Чубайс ищет пол...
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать? Цифровая трансформация идет полным ходом, и пандемия только ускорила этот процесс. Государство и бизнес на собственном опыте почувствовали ее необход...
Цифровизация не вписывается в приморские выборы Приморский избирком хочет прописать в кодексе все, что приняла Госдума, кроме упрощения процедуры сбора подписей через Госуслуги...
Цифровизация повысит привлекательность малонаселенных сел В России в этом году к интернету должны подключить 1800 сел и деревень с населением от 100 до 500 человек. Сейчас специалисты проверяют условия подкл...
Смоленскую область подвела цифровизация Смоленская область оказалась в замыкающих рейтинга ЦФО по уровню доступности цифровых сервиcов. Рейтинг подготовила автономная некоммерческая организ...
Цифровизация облегчит жизнь аграриев Аграрии смогут оформить субсидии и льготные кредиты в электронном виде. Минсельхоз упрощает порядок подачи документов, теперь это можно будет сделать...
Маркетплейс B2B для бизнеса. Цифровизация продаж Cezyo.PRO - B2B маркетплейс, объединяющий дистрибьюторов, где магазины могут заказать продукцию производителей в одном месте. Производителям предлага...
Podlodka #168: геймификация процессов Подход как минимум любопытный, выпуск может вдохновить на использование игровых механик у себя, делай свой ход!...
Цифровизация промышленности на фоне COVID-19. Так победим? Пандемию коронавируса в 2020 году запомнит надолго, пожалуй, каждый живущий на нашей планете человек. По степени влияния на все сферы жизни новый вир...
На чем стоит цифровизация: оптоволокно, микропроцессоры и память В последние годы активно заговорили о необходимости комплексной цифровой трансформации экономики и социальной сферы России. Мировая пандемия коронави...
«20 главных событий России за 20 лет»: Цифровизация страны «20 главных событий России за 20 лет»: Цифровизация страны Необходимая историческая рефлексия, помогающая обществу осознать себя. Холдинг 1MI, при по...
Рекордный IT-марафон. Как продвигается цифровизация «Роснефти» Российская нефтекомпания «Роснефть» уделяет особое внимание цифровому развитию и инновационным направлениям. Так, сейчас компания практикует IT-мара...
Цифровизация может снизить цены на жилье Внедрение цифрового проектирования потребует дополнительных затрат от застройщиков, однако в перспективе может снизить цены на жилье. С 2022 года BIM...
Правильная цифровизация юрдепов: ее обсудили на ПМЮФ 9 ¾ Многие организации хотят облегчить работу своим юристам. На Петербургском международном юридическом форуме представитель "Ростелекома" рассказал, как...
Cisco Medical Day: цифровизация в интересах пациента 22 июня в московском отеле «Ренессанс Москва Монарх Центр» состоялась первая отраслевая конференция Cisco, посвященная решениям компании в области ме...
Как на нас влияет цифровизация и выживет ли "винил" в постмобильную эру? В одном из интервью британской газете Guardian легендарный «битл» Пол Маккартни рассказал, почему он рвет на себе волосы. Как говорится, наболело. «П...
Цифровизация, Сбербанк и «Гостех»: вы нас не звали, а мы пришли Галина Смирнова, 16 июня 2020, 17:04 — REGNUM Новая цифровая платформа для экономики России Модест Колеров © ИА REGNUM «Все компании в мире делятся н...
Цифровизация и персонализация выступят драйверами потребсектора ГК "ФИНАМ" представила стратегию по потребительскому сектору. Ключевыми трендами отрасли аналитики называют цифровизацию и персонализацию, и ожидают ...
Цифровизация и виртуальность. Откуда они взялись и что нам делать? Данила Уськов, 19 июля 2020, 08:55 — REGNUM Сегодня многие обсуждают дистанционное образование и всеобщую цифровизацию. Высказываются опасения по пов...
В Москве продолжается цифровизация городской среды Как сообщил председатель Московской городской думы Алексей Шапошников, часть столичных перекрестков с наиболее оживленным движением становятся «умным...
Как цифровизация меняет повседневную жизнь россиян Граждан будут оповещать о ЧП, появятся системы дистанционного мониторинга здоровья, спортсмены получат цифровые паспорта, а бизнес сможет в режиме он...
В Firefox 78 появится менеджер процессов В ночные сборки Firefox, на основе которых 30 июня будет сформирован выпуск Firefox 78, добавлена служебная страница "about:processes", на которой пр...
Возобновлена учеба на "Фабрике процессов" В Саратове возобновляет работу учебно-производственная площадка "Фабрика процессов". Об этом сообщает региональное министерство экономического развит...
Цифровизация социума: от перфокарт Освенцима до мультимодальной биометрии Фото: Shutterstock Страшилка о строительстве «цифрового концлагеря» становится всё более расхожей в том числе из-за того, что полным ходом идёт выстр...
Мишустин признал, что цифровизация АПК не заменит свежий хлеб Председатель правительства РФ Михаил Мишустин уверен, что цифровизация полезна для аграриев, хотя она не заменит свежий хлеб и вкусные овощи. Об этом...
Безумие власти: коронавирус, цифровизация, удаленное образование Самоизоляция обнажила проблемы всех социальных институтов в стране, в том числе института образования. Дистанционное обучение только усугубило сущест...
«Много на себя взяла»: цифровизация тюрем затормозится Проект по цифровизации тюрем общей стоимостью в 22,5 млрд рублей временно заморожен. Западные санкции, в частности, технологические, диктуют иные спо...
Антикризисный план ЕС: цифровизация + декарбонизация = внешний долг Брюссель, 10 июня 2020, 20:01 — REGNUM На прошлой неделе председатель правительства РФ Михаил Мишустин представил общенациональный план по выходу из ...
Путин: Жизнь показала, насколько важна цифровизация "Надо, что называется, подхватить эти тенденции. Тенденции перехода в цифру. Брать пример с компаний-лидеров цифровизации", - отметил Путин....
Эксперты: цифровизация энергорынка станет драйвером развития ВИЭ Генеральный директор RatedPower Андреа Барбер считает, что цифровизация и инновационные технологии способны преобразовать всю цепочку поставок "зелен...
Систему воинского учета в России ждет цифровизация Минобороны России намерено в ближайшее время модернизировать работу военных комиссариатов, провести цифровизацию баз данных, наладить взаимодействие ...
Цифровизация оптимизирует работу компании «Ньюз Медиа» Сотрудники «Ньюс медиа» теперь работают с входящими, исходящими и внутренними документами, заданиями, локальными нормативными документами, договорами...
Психотерапевт: «Цифровизация превратит школу в конвейер дураков» Дистанционное образование настроено только на потребление информации., а не мыслительный процесс Фото: Екатерина Сычкова © URA.RUДистанционное образо...
Эксперт: Цифровизация увеличила свой вклад в экономику Последние данные Росстата говорят, что именно высокотехнологичные отрасли оказывают положительное влияние на темпы восстановления экономики после пан...
Васильева: Цифровизация обучения приводит к атрофии мышления "Человек, привязанный к гаджетам, не имеет целеполагания и - будущего", - так считает бывший министр образования РФ. .....
Цифровизация интернета 2020: биржи, площадки, сервисы С тех пор как была совершена первая операция с биткоином, прошло более 10 лет. За это время различные криптовалюты смогли составить неплохую конкурен...
Врачебная тайна и цифровизация: как защитить информацию о пациенте Повсеместное использование информационных технологий в медицине поднимает на новый уровень вопрос соблюдения врачебной тайны и защиты персональных да...
Automation Anywhere представила средство анализа процессов для RPA Мировой лидер рынка интеллектуальной автоматизации и RPA и его региональный партнер ADT рассказали о продукте для анализа бизнес-процессов и автомати...
О популярности софта роботизации бизнес-процессов (RPA) Резкий рост популярности софта роботизации бизнес-процессов (RPA) пришелся на последние годы, хотя подобным технологиям уже довольно много лет. Миров...
"Удалёнка" – как сохранить непрерывность процессов и коммуникаций Рассказываем как создать собственный виртуальный офис за несколько минут, сохранить все бизнес-процессы и коммуникации в условиях, когда на это не хв...
Преимущества автоматизации процессов в крупных организациях Современный рынок требует от компаний объединения усилий для балансировки счетов, разработки маркетинговых кампаний, оптимизации производства и сниже...
Цифровизация коммуникаций. В Москве состоялась конференция InterComm-2020 27 октября в Москве прошла конференция InterComm-2020, на которой эксперты обсуждали изменения внутренних и корпоративных коммуникаций. Для участнико...
Цифровизация отраслей реального сектора не сократит занятость, а увеличит её! Уже отмечалось, что в 2030 г., по оценкам консультантов J’son & Partners Consulting в консервативном сценарии, начальный экономический эффект от цифр...
Цифровизация 60+. Мобильные услуги для абонентов столицы старшего поколения Анализ данных столичных операторов мобильной связи показал, что более половины клиентов московского региона старшего поколения выбирают смартфоны. А ...
Мишустин объяснил, почему цифровизация важна для транспортной отрасли Председатель правительства РФ Михаил Мишустин считает необходимым уделить особое внимание цифровизации транспортной отрасли. Об этом он заявил сегодн...
Цифровизация в медицине и кодекс для ИИ. Тезисы выступления Путина на AI Journey Президент России указал на важность искусственного интеллекта и отметил, что не считает его хайпом. При этом глава государства выразил уверенность, ч...
Недо-цифровизация бизнеса: как её распознать и перестать терять деньги Руководитель облачной платформы Mail.ru Cloud Solutions Илья Летунов рассказывает, чем цифровизация ИТ-инфраструктуры сегодня отличается от цифровиза...
Михеев: цифровизация позволит анонимно управлять миллиардами людей О том, кто и зачем проталкивает идею о всеобщую цифровизацию, а также об отношении к ней ФСБ рассказал главному редактору "Правды.ру" Инне Новиковой ...
Конференция CNews «Цифровизация госсектора 2022» состоится 14 апреля CNews приглашает принять участие в конференции «Цифровизация госсектора 2022», которая состоится 14 апреля 2022 г....
Медведев: цифровизация важна для экономики, но не должна ограничивать свободу Экономическую эффективность, которую дает цифровизация, нельзя покупать ценой «цифрового тоталитаризма», считает заместитель главы Совета безопасност...
Компания HONOR анонсировала запуск сразу нескольких новых сервисных акций для владельцев нового смартфона HONOR 50 и других устройств Пользователи нового смартфона HONOR 50 получат доступ к «Премьер сервису» бренда, с помощью которого можно будет быстро связаться со службой поддержк...
Автоматизация бизнес-процессов с помощью систем ITSM ITSM-решения позволяют выстраивать эффективные рабочие процессы компании, снижать финансовые потери и повышать производительность каждого сотрудника....
Стартап по автоматизации процессов с основателями из России привлек $20 млн Стартап по автоматизации процессов ElectroNeek с основателями из России привлек $20 млн, рассказали “Ъ” в компании. Инвестиционный раунд возглавил Ba...
Металлоинвест внедряет роботизированную автоматизацию бизнес-процессов Компанией «Металлоинвест», ведущим производителем и поставщиком железорудной продукции и горячебрикетированного железа на мировом рынке, одним из рег...
Федеральному чиновнику представили саратовскую "Фабрику процессов" Заместитель министра экономического развития РФ Петр Засельский сегодня в ходе визита в Саратов посетил "Фабрику процессов".Федеральный чиновник оцен...
Красноярская «Фабрика процессов» обучила более 140 человек С августа текущего года на красноярской «Фабрике процессов» уже прошли обучение 144 сотрудника компаний, участвующих в нацпроекте «...
ELMA RPA: новая система роботизации бизнес-процессов Система ELMA RPA роботизирует большие объемы повторяющихся операций, выполняя их быстро и без ошибок...
ВТБ внедрил единую ИТ-платформу для внутренних бизнес-процессов Внедрение единой платформы позволило в 20 раз ускорить формирование отчетности, а также выполнение операций по хозяйственной деятельности...
Металлоинвест применяет роботизированную автоматизацию бизнес-процессов Решения UiPath включены в стэк технологий роботизации бизнес-процессов в компании «Металлоинвест» Компания «Металлоинвест» сократила время выполнения...
В Минздраве заявили о запуске коронавирусом процессов старения Течение коронавируса с возрастом становится тяжелее, а сам COVID-19, возможно, запускает процессы старения, заявила директор Российского геронтологич...
Роботизация процессов и искусственный интеллект как развитие BPM-сегмента Генеральный директор К2РУ Андрей Холинов на конференции Business Process Management 2021 расскажет об RPA и AI, которые становятся естественным витко...
Роботизация бизнес-процессов — привлекательная ниша для дистрибьюторов Заменить человека машиной, а лучше автоматическим устройством — главный стимул развития науки и технологий. Наиболее заметный прогресс в этом направл...
IBM поможет Intel в освоении новых технологических процессов Стратегия IDM 2.0, которую новый генеральный директор Intel Патрик Гелсингер (Patrick Gelsinger) провозгласил на сегодняшнем мероприятии, подразумева...