Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой
Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Читайте полный текст на сайте www.cnews.ru
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на пл...
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen Решения Naumen помогли оптимизировать клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии...
Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планиро...
«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk Федеральное государственное унитарное предприятие «Защитаинфотранс Министерства транспорта Российской Федерации»......
«Акрон» запустила собственную электронную торговую площадку на базе технологий Naumen Цифровая платформа на базе Naumen Supplier Relationship Management автоматизирует закупочную деятельность предприятий группы по капитальному строител...
Группа «Акрон» запустила электронную торговую площадку на базе технологий NAUMEN Группа «Акрон» запустила в эксплуатацию собственную электронную торговую площадку (ЭТП «Акрон»), которая была создана на базе решения Naumen Supplier...
«ГЛ инжиниринг» завершила пилот корпоративного поиска на базе Naumen Enterprise Search «ГЛ инжиниринг» провела пилотный запуск интеллектуального поиска на основе продукта Naumen Enterprise Search. Пилотное......
Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro Аутсорсинговая компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) перевела клиентскую поддержку на российский продукт......
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» оптимизировал работу с клиентами благодаря внедрению продуктов......
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и админ...
Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку ми...
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite Магнитогорский металлургический комбинат запустил чат-бота на платформе Naumen Erudite, чтобы автоматизировать обслуживание......
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная п...
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Na...
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen Новое решение на базе программных продуктов обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график с...
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущена «Центром информационных технологий Красноярского края» весной 2...
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращ...
Лаборатория Explana консультирует пациентов с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS Медицинская лаборатория Explana внедрила Naumen Contact Center SaaS для оптимизации работы клиентской службы. Используя инструменты облачной коммуник...
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе плат...
«Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку пользователей в филиальной сети концерна и е...
В Красноярском крае 180 тысяч обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по опре...
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen Ежегодное исследование контакт-центров страховых компаний, проведенное ИТ-вендором Naumen в период с сентября по......
Tradefeedr запускает платформу с данными и аналитикой для рынка Форекс Лондонская компания Tradefeedr запустила платформу с форекс-данными и аналитикой для различных трейдинговых компаний. В пресс-релизе говорится, что ф...
«Светец» дополнила платформу Svetets TMS возможностями речевой аналитики Решение реализовано в целях улучшения качества работы виртуальных колл-центров собственной разработки...
«Винлаб» внедрил цифровую платформу Croc Code для автоматизации ИТ-процессов Многокомпонентное решение, разработанное экспертами Croc Code, призвано повысить уровень автоматизации и адаптивности бизнеса за счет упрощения и уск...
В сети кофеен Prime протестируют платформу для автоматизации найма сотрудников Сеть московских кофеен Prime протестирует онлайн-платформу для автоматизации рекрутинга Friendwork. Сервис должен помочь......
Сооснователи «Рокетбанка» и «ПИК-Ремонта» запустили платформу для автоматизации работы с внештатными сотрудниками Он помогает автоматизировать оформление, уплату налогов, документооборот и выплаты внештатным исполнителям....
«Билайн» запланировал купить платформу для автоматизации и планирования закупок интернет-рекламы ОТМ Причиной такой сделки может быть ужесточение требований к использованию персональных данных — из-за планов Google отказаться от cookie....
«Техносерв» представит российскую AIOps-платформу MONQ как решение для автоматизации ИТ-эксплуатации «Техносерв» совместно с MONQ Digital Lab представит своим заказчикам российскую AIOps-платформу MONQ для задач организации зонтичного ИТ-мониторинга,...
Кабинет трейдера UTIP со встроенной аналитикой и торговым терминалом Кабинет Трейдера UTIP — это сервис, в котором трейдеры регистрируются, открывают и пополняют торговые счета и общаются с техподдержкой. Но кром...
Релиз визуальной новеллы N1RV Ann-A отложили на неопределённый срок Программист и сценарист венесуэльской Sukeban Games Фернандо Дамас (Fernando Damas) на сайте студии объявил о вынужденном переносе визуальной новеллы...
Новая IP-камера «моноблок» AXIS Q1715 с аналитикой на базе ИИ «Армо-системы» представила IP-камеры AXIS Q1715 типа «моноблок» с объективом с 21-кратным оптическим зумом, которые......
Новая мини-серия корпусных телекамер Wisenet с расширенной аналитикой Компания «ТЕРАТЕК», авторизованный бриллиантовый партнёр компании Hanwha Techwin по оборудованию торговой марки Wisenet, представляет сетевые камеры ...
Фанаты "Локомотива" в знак протеста отказались от визуальной поддержки клуба Объединение болельщиков футбольного "Локомотива" United South выступило с заявлением о протесте против руководства железнодорожников, которое приняло...
ERP-платформа «Ма-3»: новая оборотно-сальдовая ведомость с аналитикой на Angular уже в 11-м релизе Компания «Национальная платформа» дополнила функциональность ERP-платформы «Ма-3» новой оборотно-сальдовой ведомостью с возможностью анализа свободны...
Стартовый трейлер визуальной новеллы Loca-Love My Pure Priestess Студия Frontwing опубликовала релизный трейлер визуальной новеллы Loca-Love My Pure Priestess, которая должна выйти на ПК. Нам показали действующих л...
Интерактивный интерфейс визуальной навигации для бронирования помещений TLSI 201 от Extron Компания Extron представила дополнение для фирменной системы бронирования переговорных комнат — TLSI 201 Wayfinding Interface. Аппаратное решение обе...
Новым советником главы Екатеринбурга стал капитан-подводник. Он займется аналитикой У главы Екатеринбурга Александра Высокинского новый советник - капитан-подводник Алексей Григорьев, рассказал Znak...
«Яндекс.маркет» начал делиться с продавцами подробной аналитикой о заказах и покупателях Дополнительные аналитические инструменты для продавцов появились благодаря интеграции «Яндекс.маркета» с «Яндекс.метрикой»...
По визуальной оценке, одна автомобильная нитка Крымского моста — из Керчи на Тамань — уцелела Это заявил глава Крыма Аксёнов.The post По визуальной оценке, одна автомобильная нитка Крымского моста — из Керчи на Тамань — уцелела first appeared ...
Voltage повысила зарплаты сценаристам визуальной новеллы Lovestruck после 21-дневной забастовки Авторы, работавшие над сюжетами для мобильной игры Lovestruck, в течение трех недель пытались добиться повышения компенсации. В результате издатель в...
Смесь визуальной новеллы и RPG в тизере Werewolf: The Apocalypse — Heart of the Forest от создателей The Witcher Студия Different Tales и издательство Walkabout представили первый тизер Werewolf: The Apocalypse — Heart of the Forest. Игра, анонсированная в...
ВККС дополнила повестку ближайшего заседания Коллегия отправит трех судей в отставку, а двум отставным судьям может разрешить вновь временно выполнять судейские обязанности....
Видео: элементы визуальной новеллы и сражения с использованием дигимонов в геймплейном трейлере Digimon Survive Издательство Bandai Namco и разработчики из студии HYDE представили обзорный геймплейный трейлер своей тактической ролевой игры с элементами визуальн...
Публицист прокомментировал статью «Что Дальше?» с аналитикой хода спецоперации: «есть время исправить ошибки» Публицист Андрей Рост прокомментировал статью «Что дальше», которая была опубликована на информационном портале «Военное обозрение». По его словам, м...
ВККС дополнила повестку заседания на следующей неделе Она решит вопрос о возбуждении уголовного дела о взятке в отношении отставного судьи, рассмотрит заявление об отставке председателя АС Уральского окр...
"Единая Россия" дополнила план по восстановлению экономики Перенести индексацию цен на услуги ЖКХ предлагает "Единая Россия". Это одна из мер поддержки населения и экономики.Свои предложения в национальный пл...
Tele2 дополнила бизнес-тарифы инновационными услугами Одним из новых преимуществ стала услуга "SOS-пакет", которая позволяет оставаться на связи при нулевом балансе...
Skoda дополнила свою гамму субкомпактным кроссовером В гамме Skoda Auto теперь есть субкомпактный кроссовер — он называется Kushaq. Целевой рынок для новинки — Индия, там же ее и представили....
Госдума дополнила пакет мер поддержки граждан и бизнеса Москва, 21 мая 2020, 13:31 — REGNUM Госдума во втором чтении приняла законопроект о дополнительных полномочиях правительства РФ, а также поддержке гр...
Цифровизация сервисных процессов: курс на ESM Как автоматизировать управление сервисами в бизнес-подразделениях и процессах, далеких от ИТ: обзор подходов и примеров. Как показывает практика, про...
Тактическая RPG с элементами визуальной новеллы Digimon Survive наконец добралась до релиза и уже понравилась игрокам в Steam Издательство Bandai Namco и разработчики из студии HYDE сообщили о долгожданном выходе своей тактической ролевой игры с элементами визуальной новеллы...
Анфиса Чехова в купальнике дополнила известное изречение Эйнштейна Телеведущая Анфиса Чехова может похвастаться не только красотой и идеальным телом, но и остроумными высказываниями. В доказательство этому знаменитос...
Acer дополнила геймерскую линейку Predator новыми устройствами Компания Acer объявила о расширении игровой линейки Predator новыми настольными ПК Predator Orion серии 7000, а также двумя проекторами стандарта 4К...
ФНС дополнила дорожную карту по сокращению бумажного документооборота в ведомстве Приказ Федеральной налоговой службы от 1 июля 2022 г. N ЕД-7-10/612@ "О внесении изменений в Дорожную карту по сокращению бумажного документооборота ...
Mobvista заключила соглашение о приобретении Reyun, ведущей китайской компании, занимающейся мобильной аналитикой и маркетинговыми технологиями ГУАНЧЖОУ, Китай, 28 апреля 2021 г. /PRNewswire/ — Mobvista, технологическая платформа, предоставляющая комплексный набор SaaS-продукт...
Утечка подтвердила и дополнила предварительные спецификации планшетов Samsung Galaxy Tab S7 и S7+ Компания Samsung готовит к выпуску планшеты Galaxy Tab S7 и S7+, анонс которых ожидается 5 августа. В сети появились подробные сведения об этих устро...
ФНС России дополнила контрольные соотношения для проверки расчета по страховым взносам С помощью них проводится междокументная проверка показателей расчета по страховым взносам и данных налоговой декларации по налогу на прибыль....
Для смартфонов Xiaomi не хватает запчастей в сервисных центрах Новости сегодня одна «краше» другой. То ноутбуки на российской ОС и китайских процессорах вместо привычных и более современных, то нехватка компонент...
Аксессуары vivo со скидкой в сервисных центрах бренда Компания vivo объявила о проведении в России акции vivo Service Day. До 26 марта 2021 года пользователи могут приобрести в фирменных центрах обслужив...
Получить услуги в сервисных центрах МВД можно с загранпаспортом Правительство расширило перечень необходимых документов для получения услуг в сервисных центрах МВД....
Сломался телефон? Выбирайте из 450 сервисных центров в Москве В одном сервисе чинят только Apple, в другом – нет сертифицированных мастеров, в третьем не предлагается доставка. Должно было кому-то прийти в голов...
D-Link представляет новое поколение сервисных маршрутизаторов Компания D-Link представляет новое поколение сервисных маршрутизаторов – DSA-2108S, DSA-2208X, DSA-2308X....
В сервисных центрах vivo пройдёт распродажа аксессуаров Vivo объявила о новой акции vivo Service Day, в рамках которой фирменные аксессуары можно будет приобрести со скидкой. Сделать это получится в официа...
В сервисных центрах Apple не хватает запчастей для «айфонов» В дефиците экраны и аккумуляторы; ремонт смартфонов, который ранее выполнялся в день обращения, теперь может занять неделю. В России не хватает запча...
Лукашенко назвал уникальный момент для Украины. Захарова дополнила: "Воли не хватило" Президент Белоруссии Александр Лукашенко назвал уникальный момент для Украины, который её нынешние власти могут навсегда упустить. Официальный предст...
Обновлённый дизайн Google Карт в Android Auto дополнила боковая панель Компания Google обновила дизайн пользовательского интерфейса приложения Google Карты для автомобильной платформы Android Auto. Одним из наиболее заме...
Vivo расширяет сеть официальных сервисных центров в России Официальное послепродажное обслуживание стало доступно для жителей Казани, Екатеринбурга и Владивостока...
На сто сервисных центров один нормальный: как обманывают с ремонтом гаджетов Ремонтопригодность электроники с каждым годом все увереннее стремится к нулю, и речь не только о смартфонах. В связи с этим некоторые сервисные центр...
Mercedes-Benz отрезал Россию от фирменных сервисных программ Mercedes-Benz отключил в России поддержку большинства сервисных программ, об этом сообщает Союз автосервисов со ссылкой на внутреннее письмо, разосла...
Acer дополнила серии Swift, Spin и Aspire ноутбуками на процессорах Tiger Lake Сегодня компания Acer представила новые мощные ноутбуки, которые дополнили популярные серии Swift, Spin и Aspire. Все свежие лэптопы основаны на акту...
В российских сервисных центрах почти не осталось запчастей для смартфонов Xiaomi И речь идет не только о Москве. Дефицит компонентов для смартфонов наблюдается в разных регионах Российской Федерации. Так, например, в крупном серви...
Кабмин одобрил поправки о сервисных рисках при добыче полезных ископаемых Основной задачей соответствующего законопроекта является создание правовых условий для привлечения инвестиций в нефтегазовую отрасль...
В Екатеринбурге в два раза выросло число обращений об обмане в сервисных центрах В центре защиты потребителей считают, что правоохранительным органам необходимо вмешаться для решения проблемы....
Apple запустила в России партнерскую программу для независимых сервисных центров Apple объявила о расширении программы независимых сервисных центров (IRP), по которой компании могут получать те же самые запчасти, что и авторизован...
Компания Vivo расширяет сеть официальных сервисных центров в России Официальное послепродажное обслуживание стало доступно для жителей Казани, Екатеринбурга и Владивостока Vivo объявляет об открытии официальных сервис...
Bakcell расширит сеть своих сервисных центров в Карабахском регионе Компания Bakcell, постоянно развивающаяся в сфере инновационных технологий и представляющая новшества своим абонентам, объявила о своих планах страте...
Структура Росатома и венгерская MVM Group создали СП для оказания сервисных услуг в ТЭК Компания будет оказывать сервисные услуги на европейском рынке в области атомной энергетики, в традиционной энергетике, сегменте возобновляемых источ...
Структура "Росатома" и венгерская MVM Group создали СП для сервисных услуг ТЭК в Европе АО "Русатом Сервис" и крупнейшая венгерская энергокомпания MVM Group зарегистрировали в Венгрии совместное предприятие (СП) European Power Services L...
Британский груз стал ещё одной загадкой крушения боинга: "Мозаику" дополнила Карине Геворгян Политолог, востоковед Карине Геворгян в разговоре с Царьградом прокомментировала информацию о смертном приговоре причастного к убийству генерала Суле...
ФНС дополнила перечень документов для получения свидетельства о регистрации организации, совершающей операции со средними дистиллятами Приказ Федеральной налоговой службы от 26 апреля 2021 г. № ЕД-7-15/417@ "О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению Федераль...
Исследование: после снятия ограничений не открылись 16% торгово-сервисных компаний Москвы При этом, по данным исследования IT-компании "Эвотор", оборот московского малого бизнеса в августе вернулся к уровню прошлого года...
Кабмин внес законопроект о распределении сервисных рисков при добыче нефти и газа в России Закон в случае его принятия поможет компаниям, работающим в составе консорциумов, прописывать механизм распределения рисков и доходности от добычи уг...
Невезучую ГИС накрыла эпидемия провалов сервисных контрактов. Часть издержек перекинулась на «Росатом» Новоявленная «дочка» «Росатома» осталась без двух многомиллионных контрактов с Рослесхозом на модернизацию и техобслуживание госинформсистемы учета р...
Часы Samsung Galaxy Watch 3 порадуют сотрудников сервисных центров хорошей ремонтопригодностью Умельцы iFixit изучили «анатомию» смарт-часов Galaxy Watch 3, которые компания Samsung официально представила 5 августа в ходе виртуально...
Apple запустит в Украине программу сертификации независимых сервисных центров до конца 2021 года Компания Apple заявила о расширении программы Independent Repair Provider, что должно облегчить поиск мастерской для ремонта техники Apple в случае т...
Hikvision дополнила беспроводную охранную систему Hikvision AX PRO уличным датчиком движения Компания Hikvision дополнила продуктовую линейку беспроводной системы охранной сигнализации уличным датчиком движения Tri-Tech. Основу технологии Tri...
Jabra дополнила свою линейку фитнес-решений новыми TWS-наушниками Jabra Elite 4 Active Jabra объявляет о выпуске нового устройства серии Elite — наушников Jabra Elite 4 Active. Jabra Elite 4 Active не только делают ассортимент серии Eli...
Комплект для автоматизации торговли Автоматизация торгового места – отличное решение для ускорения работы и увеличения продаж. Это инвестиция в развитие предприятия и улучшения контроля...
Программа для автоматизации фудтраков Фудтраки становятся все более популярными по всему миру, и их преимущества: конкурентоспособная низкая цена и скорость выполнения заказов. Поэтому си...