«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
Читайте полный текст на сайте www.cnews.ru
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Na...
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе плат...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
«Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку пользователей в филиальной сети концерна и е...
«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk Федеральное государственное унитарное предприятие «Защитаинфотранс Министерства транспорта Российской Федерации»......
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращ...
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на пл...
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и админ...
«М.Видео-Эльдорадо» оптимизировала финансовые бизнес-процессы на базе решения SAP Группа внедрила решение для ускорения процедуры закрытия отчётного периода SAP Financial Closing Cockpit...
Группа компаний МАС внедрила Admin24 – Service desk Группа компаний МАС занимается комплексными поставками расходных материалов для инженерных систем: вентиляция......
Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
Учебный центр Geekz внедрил систему учета и обработки заявок Admin24 – Service desk Учебный центр Geekz, который готовит учеников к ЕГЭ, внедрил систему для учета и обработки заявок Admin24 – Service desk, чтобы......
Depo Computers внедрила новый механизм сервисного обслуживания на базе QR-кода Depo Computers повышает уровень сервисного обслуживания вычислительной техники Depo с использованием технологии QR-кода...
Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen Решения Naumen помогли оптимизировать клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии...
Руководитель направления систем управления информационной безопасности STEP LOGIC Станислав Прищеп: «Системный интегратор - центр экспертизы, который реализует технические решения на базе систем мониторинга и анализа данных» STEP LOGIC более 20 лет создаёт технические решения для мониторинга и оказывает сервисные услуги в данной области. За это время компании удалось реал...
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная п...
«ГЛ инжиниринг» завершила пилот корпоративного поиска на базе Naumen Enterprise Search «ГЛ инжиниринг» провела пилотный запуск интеллектуального поиска на основе продукта Naumen Enterprise Search. Пилотное......
Группа «Акрон» запустила электронную торговую площадку на базе технологий NAUMEN Группа «Акрон» запустила в эксплуатацию собственную электронную торговую площадку (ЭТП «Акрон»), которая была создана на базе решения Naumen Supplier...
«Акрон» запустила собственную электронную торговую площадку на базе технологий Naumen Цифровая платформа на базе Naumen Supplier Relationship Management автоматизирует закупочную деятельность предприятий группы по капитальному строител...
Navicon помог «Леруа Мерлен» создать инструменты self-service аналитики на базе Tableau Системный интегратор и разработчик Navicon помог российскому подразделению одного из крупнейших европейских DIY-ритейлеров......
«АЛРОСА» автоматизировала процессы внутреннего аудита и управления рисками Компания «Диджитал Дизайн» реализовала проект по внедрению ИТ-решения для автоматизации процессов внутреннего аудита, контроля и оценки рисков АВАКОР...
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
PROF-IT GROUP автоматизировала процессы управления техническим обслуживанием и ремонтами для ФГУП «НПЦАП» им. А.Н. Пилюгина ФГУП «НПЦАП» им. А.Н. Пилюгина завершил внедрение системы управления техническим обслуживанием и ремонтами на платформе 1С. Исполнителем проекта выст...
В «Еламед» оптимизировали бизнес-процессы на базе поведенческих моделей менеджеров «1С-Рарус» и АО «Елатомский приборный завод» завершили проект по переходу на новую систему «1С:Документооборот». Автоматизировано 300 рабочих мест, н...
В «Уральском банке реконструкции и развития» на базе RPA-платформы UiPath роботизированы бизнес-процессы «Уральский банк реконструкции и развития» внедрил роботизированную систему на базе RPA-платформы UiPath для оптимизации собственных бизнес-процессов....
«Сибур» вывел на рынок решения для ИИ и управления данными Линейка ИТ-решений «Сибура», доступных на рынке, расширилась за счёт продуктов «Каталог данных» и Sibur ML Framework. Теперь......
OCS представляет ИТ-каналу HYCU — мультиоблачные решения для управления данными Компания OCS Distribution представляет ИТ-каналу новинку своего продуктового портфеля — решения американской компании HYCU. Вендор и дистрибьютор пре...
Varonis реализовала решения для автоматизированного управления кибербезопасностью и киберриском в ВБРР По итогам проекта удалось привести банковские процессы в соответствие с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS, наладить монитори...
Hitachi Vantara представила новые решения для управления облачным окружением Новинки призваны способствовать повышению легкости подключения и использования инновационных технологий и снижению затрат на управление ими. Компания...
Решение управления автостоянками на базе специализированной телекамеры Wisenet С точки зрения маркетинга, этот продукт можно отнести к категории «нишевых» — действительно, область применения таких камер ограничена управлением па...
Корпорация «Иркут» выбрала решения IBM при разработке системы управления требованиями для самолета МС-21 МС-21 – российский проект семейства ближне-среднемагистральных узкофюзеляжных пассажирских самолётов нового поколения вместимостью от 132 до 211 пасс...
Vodafone внедрит IoT-решение на базе технологии блокчейн для управления энергоресурсами Подобно тому, как сетевые операторы идентифицируют мобильные телефоны с помощью SIM-карт, новое решение позволит Vodafone распознавать и валидировать...
«Системы управления» и ИСП РАН создадут центр компетенций на базе технологического полигона Предприятие «Росэлектроники» и Институт системного программирования РАН начали сотрудничество в области инноваций...
Runj - OCI-совместимый инструментарий для управления контейнерами на базе FreeBSD jail Самуэль Карп (Samuel Karp), инженер из компании Amazon, занимающийся разработкой Linux-дистрибутива Bottlerocket и технологий контейнерной изоляции д...
«Ростелеком» и «Ростех» представили новые решения на базе 5G «Ростелеком» совместно с дочерней компанией Tele2 организовал в месте проведения ЦИПР-2020 тестовую зону сети пятого поколения...
Интеллектуальный видеорегистратор Dahua на базе решения WizSense «Возможности искусственного интеллекта, воплощённые в регистраторах Dahua, до недавнего времени были представлены только в «топовых» системах видеона...
CNews изучил представленные на выставке MAPIC Russia ИТ-решения для управления коммерческой недвижимостью Корреспондент CNews посетил мероприятие с целью узнать какие ИТ-решения и сервисы предлагаются рынку коммерческой недвижимости, при этом фокус CNews ...
СинТЗ использует систему управления информационной безопасностью на основе решения MaxPatrol SIEM На Синарском трубном заводе (СинТЗ) завершился проект по созданию системы управления событиями информационной безопасности на основе MaxPatrol SIEM. ...
Lenovo представляет новые решения для управления данными, позволяющие выполнять рабочие нагрузки ИИ Компания Lenovo объявила о своей очередной волне инноваций в области управления данными, представив новые массивы ThinkSystem DG Enterprise Storage A...
Металлоинвест переходит на автоматизированную систему управления закупками на базе площадки B2B-Center Компания «Металлоинвест» создает автоматизированную систему управления закупками на базе электронной площадки для торгов B2B-Center. Внедрение систем...
Разработка информационной системы управления проектами в АНО «РСИ» на базе Microsoft Project Server Компания Cоnteq разработала информационную систему планирования и мониторинга реализации проектов для компании......
МТС запустила сервис корпоративной почты на базе решения CommuniGate Pro МТС сообщила о том, что облачный провайдер CloudMTS разработал новую услугу – корпоративную почту на базе решения......
«Ростех» и Новгородская область будут совместно внедрять комплексные цифровые решения для управления регионом Соглашение о сотрудничестве предусматривает формирование в регионе на основе технологических разработок госкорпорации инновационной цифровой инфрастр...
В ТМК начали опытную эксплуатацию интеллектуальной системы планирования на базе решения SAP Трубная Металлургическая Компания (ТМК) начала опытно-промышленную эксплуатацию системы планирования производства и сбыта продукции на горизонте до 1...
Решения на базе медного кабеля Legrand расширяют возможности СКС LCS3 Новые решения Legrand на базе медного кабеля – еще один шаг производителя на пути расширения возможностей структурированной кабельной системы LCS3. В...
Облачная платформа видеоконференцсвязи на базе российского решения IVA MCU запущена в Беларуси Компания beCloud запустила сервис облачной видеоконференцсвязи на базе российского решения IVA MCU. Услуга предоставляется по модели SaaS, позволяя п...
Группа «М.Видео-Эльдорадо» повысила эффективность финансового закрытия на базе решения SAP Группа «М.Видео-Эльдорадо» внедрила решение для ускорения процедуры закрытия отчётного периода SAP Financial Closing Cockpit (SAP FCC). Новая система...
Компания Konica Minolta будет предлагать решения на базе RPA-технологий ROBIN Konica Minolta Business Solutions Russia заключила партнёрское соглашение с компанией ROBIN. Партнёрство позволит Konica Minolta предлагать заказчика...
Hikvision представила новые решения в сфере технологий видеоаналитики на базе нейросетей В Екатеринбурге в начале октября состоялся Международный строительный форум 100+ TechnoBuild. Компания Hikvision и ее партнер, компания «Недремлющее ...
«Доверенная среда» создала решения для ситуационных центров на базе платформы «Триафлай» Платформа дает возможность без знания языков программирования настраивать решения, работать с данными, получая из них знания и наращивая функциональн...
Microsoft уверена, что устройства на базе Windows on ARM смогут превзойти решения Apple На протяжении многих лет Qualcomm не удавалось создать по-настоящему мощный ARM-процессор для настольных компьютеров, который жизненно необходим для ...
Компания MPREIS переходит на решение на базе Android от Zebra Technologies для управления процессом выполнения заказов в магазинах Сенсорные компьютеры с передовыми системами защиты, программами и службами помогают оптимизировать рабочие процессы Zebra Technologies Corporation (N...
CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020 CNews FORUM будет состоять из пленарного заседания с участием экспертов мирового уровня, ключевых представителей российского бизнеса и госсектора....
Rambler Group создала решения на базе динамического креатива. Они в 2 раза увеличивают эффективность рекламы Rambler Group создала рекламные решения на основе технологии динамического креатива Dynamic Creative Optimization (DCO). Они позволят двукратно увели...
Система мониторинга сетевого трафика на базе решения Cisco для головного офиса «Альфа-Банка» СТЭП ЛОДЖИК интегрировал систему мониторинга сетевого трафика на базе решения Cisco для головного офиса «Альфа-Банка». Всего в ходе проекта было наст...
Как ООО «Газинформсервис» стоит на страже российской информационной безопасности В конце прошлого года компания «Газинформсервис» сообщила о выпуске тестовой версии платформы расширенной аналитики безопасности Ankey ASAP с функция...
Компания «Газинформсервис» приняла участие в 31-й конференции МиТСОБИ 27 — 30 июня в Санкт-Петербурге состоялась конференция «Методы и технические средства обеспечения безопасности информации» (МиТСОБИ). В ходе мероприя...
Компания EcoFlow представила свои решения на базе возобновляемых источников энергии на выставке и форуме RenWex 2023 Компания EcoFlow, эксперт в вопросах возобновляемой энергетики и производитель экологически чистых решений для генерации энергии, продемонстрировала ...
Компания «Газинформсервис» стала партнером премии CNews AWARDS 9 ноября 2021 года в Москве подвели итоги ежегодной премии CNews AWARDS. «Газинформсервис» впервые стал партнером проекта......
Электромобиль Volvo XC90 получит ряд датчиков (включая LIDAR), ИИ-компьютер на базе NVIDIA DRIVE Orin и резервные системы управления /торможения Следующее поколение кроссовера Volvo XC90, которое представят в 2022 году, будет не только электрическим, но и весьма продвинутым с точки зрения безо...
Облачные решения российского разработчика Tionix Holding будут поддерживать cервера на базе процессора KunPeng компании Huawei Tionix Holding вступила в программу Developer Program 2.0 по развитию экосистемы на базе процессоров Kunpeng + Ascend компании Huawei. Цель партнерст...
Компания «Газинформсервис» и СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича подписали договор о сотрудничестве В рамках второго дня форума GIS DAYS «Кибербезопасность – профессия будущего», который был посвящен профессиональному развитию специалистов в ИБ отра...
Обзор Orico DESK-4U. Разветвитель USB для столешницы Продолжая вопросы организации рабочего места, сегодня мы рассмотрим решение для увеличения количества USB-разъемов и переноса их в зону быстрого дост...
Сервис help-desk или собственная тикет-система легкая возможность отправить заявку о неисправности, получить быструю удаленную консультацию по ее устранению, а также оперативный выезд специалиста ...
CTI получила сертификат сервисного партнера Aruba Cистемный интегратор CTI стал обладателем сертификата авторизованного сервисного партнера Aruba. Сертификация подтверждает высокий уровень квалификац...
Диджитализация сервисного обслуживания: всё больше «онлайна» На наших глазах происходит цифровая трансформация бизнеса. Современные пользователи ожидают, что сервисное обслуживание будет подстраиваться под их п...
Help Desk: зачем нужна система приема и обработки заявок С помощью Help Desk вы всегда будете в курсе о том, сколько людей обратилось в службу поддержки, уровень предоставления услуг, частоту поломок техник...
Lumina Desk: «умный стол» со встроенным монитором и собственной ОС Компания Lumina представила «умный стол» Lumina Desk – «совершенное рабочее устройство для результативной работы». Прямо в столешницу встроена 24-дюй...
В Смоленской области продают «сервисного кота» за 3 млн рублей Забавное объявление размещено на популярной интернет-площадке. Автор сообщает, что готов продать кота, не простого, а сервисного. Цена вопроса – 3 12...
«Иокогава Электрик СНГ» автоматизировала работу Сервисного центра НПП «СпецТек» объявляет о завершении проекта внедрения автоматизированной системы управления процессами диагностики оборудования АСУТП Yokogawa Elect...
Владелец сервисного центра назвал самые ненадёжные смартфоны Владелец сервиса по ремонту телефонов рассказал, какие смартфоны ломаются чаще всего. Ремонтом телефонов он занимается уже 8 лет.Специалиста спросили...
Получи бесплатно подарочный сертификат от сервисного центра Apple Pro! Никогда не угадаешь, когда потребуется отремонтировать iPhone, iPad или другую технику Apple. Одно дело, если речь идет о профилактической чистке Mac...
HUAWEI запустила в России программу дополнительного сервисного обслуживания Компания HUAWEI анонсировала запуск новой программы сервисного обслуживания для покупателей смартфонов HUAWEI и HONOR. По условиям HUAWEI-CARE владел...
HONOR представил программу дополнительного сервисного обслуживания в России Бренд HONOR объявил о запуске программы сервисного обслуживания HONOR-CARE для покупателей фирменных смартфонов. При участии в ней владельцы фирменны...
Выпуск сервисного менеджера s6-rc 0.5.3.0 и системы инициализации s6-linux-init 1.0.7 Подготовлен значительный выпуск сервисного менеджера s6-rc 0.5.3.0, предназначенного для управления запуском скриптов инициализации и сервисов с учёт...
Nomad Desk – офисный стол стоимостью от $185, который можно носить в рюкзаке Французский предприниматель Ричард Хенг (Richard Heng) создал стол для работы на открытом воздухе. Новинку под названием Nomad Desk можно сложить в р...
Huawei выпустила безопасную настольную лампу Smart Select Desk Lamp 2 Компания Huawei выпустила новую настольную лампу под названием Huawei Smart Select Desk Lamp 2.Huawei Smart Select Desk Lamp 2 не излучает вредного с...
Corpsoft24 автоматизирует работу сервисного центра Porsche на Рублевском шоссе В процессе первого этапа работ специалисты Corpsoft24 изучили существующую систему, провели интервьюирование ключевых специалистов, описали основные ...
Сотрудник сервисного центра продал гаджеты на 250 тысяч и потратил их на тотализатор В Саратове сотрудника сервисного центра подозревают в хищении гаджетов на 250 тыс. руб. Об этом сообщает ГУ МВД по Саратовской области.По версии след...
GigaTrans запустил услугу SD-WAN as a service GigaTrans первым из телеком-операторов в Украине запустил SD-WAN as a service. Услуга позволяет радикально изменить формат работы ИТ-отделов компаний...
Представлена новая настольная лампа Xiaomi Mijia Desk Lamp 1S Enhanced Version Компания Xiaomi выпустила новую настольную лампу под названием Mijia Desk Lamp 1S Enhanced Version.Новинка может похвастать более качественным светом...
Кнутом пряника не перешибешь // Олег Сапожков о политических преимуществах сервисного государства Недавно мы писали о том, как контролирующее госзаказ казначейство выступило с предложением распространить требования цифровизации закупок на контракт...
ГК «АйТеко» удостоена тремя специализациями Huawei уровня 5* в рамках сервисного партнерства ГК «АйТеко» и компанию Huawei связывает многолетнее партнерство в интересах заказчиков. «АйТеко» является Золотым партнером Huawei и имеет наивысший ...
CTI получил статус сервисного партнера «Кода Безопасности» по направлению «Защита сетей» Бизнес-интегратор CTI получил сертификат сервисного партнёра по направлению «Защита сетей», что даёт ему право оказывать техническую поддержку одних ...
В нацпарке «Столбы» рассказали о работе сервисного центра «Перевал» в новогодние праздники Сервисный центр «Перевал» в красноярском национальном парке «Столбы» не будет работать с 31 декабря до 3 января....
RBK.money присоединился к Visa Token Service Российская платежная платформа RBK.money, хорошо знакомая в том числе и участникам внебиржевого рынка Форекс, сообщила недавно о том, что присоединил...
Lenovo запускает глобальную стратегию "Everything-as-a-Service" В рамках ежегодного мероприятия Tech World компания Lenovo объявила об эволюции своей бизнес-модели, основанной на концепции, когда клиенты платят то...
Профессиональный ремонт двигателей СТО Master Service В автосервисе Master Service, предлагаются такие профессиональные услуги, как диагностика и ремонт двигателей. СТО Master Service предоставляет профе...
i-ekb:Service отправит iPhone по гарантии за границу Apple прекратила поддерживать свои новые устройства на территории Российской Федерации, но i-ekb:Service поможет!...
Identity-as-a-service Auth0 получил $120 млн. в новом раунде Оценка компании составила 1.92 миллиарда долларов по сравнению с 1 миллиардом долларов в мае 2019 года....
Trend Micro представляет семейство услуг Service One Комплексные услуги и поддержка Trend Micro повысят эффективность операций по обеспечению безопасности, помогут минимизировать риски и снизить нагрузк...
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
Сотрудник сервисного центра в Москве совершил самую большую кражу наушников AirPods в истории 27-летний Иван, работающий сотрудником сервисного центра, совершил самую большую кражу наушников компании Apple. Стоимость похищенного составила 7,5 ...
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
Cardano сотрудничает с American Telecom Service DISH Network Стратегическое партнерство направлено на внедрение технологии блокчейн Cardano в телекоммуникационные услуги DISH, что, вероятно, ускорит внедрение C...
Главред Rambler News Service Малахов покинет свой пост Главный редактор Rambler News Service (RNS) Александр Малахов покидает свой пост, сообщил "Интерфаксу" источник, знакомый с ситуацией, и подтвердили ...
«Инфосекьюрити» и ГТЛК трансформировали систему сбора и анализа событий ИБ в SOC-as-a-service Теперь у ГТЛК появилась возможность получать полноценную аналитику, выстроена методология и процессы управления инцидентами в круглосуточном режиме...
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Selectel запускает сервис реестра контейнеров Container Registry as a Service Сервис Container Registry as a Service (CraaS) предназначен для ИТ-команд, использующих технологии контейнеризации. Он представляет из себя целиком г...