Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
Читайте полный текст на сайте www.cnews.ru
Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку ми...
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
«Иокогава Электрик СНГ» автоматизировала работу Сервисного центра НПП «СпецТек» объявляет о завершении проекта внедрения автоматизированной системы управления процессами диагностики оборудования АСУТП Yokogawa Elect...
Получи бесплатно подарочный сертификат от сервисного центра Apple Pro! Никогда не угадаешь, когда потребуется отремонтировать iPhone, iPad или другую технику Apple. Одно дело, если речь идет о профилактической чистке Mac...
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Владелец сервисного центра назвал самые ненадёжные смартфоны Владелец сервиса по ремонту телефонов рассказал, какие смартфоны ломаются чаще всего. Ремонтом телефонов он занимается уже 8 лет.Специалиста спросили...
Сотрудник сервисного центра продал гаджеты на 250 тысяч и потратил их на тотализатор В Саратове сотрудника сервисного центра подозревают в хищении гаджетов на 250 тыс. руб. Об этом сообщает ГУ МВД по Саратовской области.По версии след...
Corpsoft24 автоматизирует работу сервисного центра Porsche на Рублевском шоссе В процессе первого этапа работ специалисты Corpsoft24 изучили существующую систему, провели интервьюирование ключевых специалистов, описали основные ...
В нацпарке «Столбы» рассказали о работе сервисного центра «Перевал» в новогодние праздники Сервисный центр «Перевал» в красноярском национальном парке «Столбы» не будет работать с 31 декабря до 3 января....
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
Российское ПО для автоматизации востребовано в Южной Америке — Первый Бит открыл представительство в Колумбии Российский IT-интегратор Первый Бит открывает представительство в Медельин, столице Колумбии. FirstBit Colombia будет работать над внедрением передов...
Российское представительство Yamaha Music заверило, что продолжает работать в штатном режиме В условиях, когда некоторые зарубежные компании сообщают о приостановке продаж своей продукции в России, российское представительство Yamaha Music ра...
«Мегафон» хочет обанкротить российское представительство крупнейшего в мире разработчика коммерческого ПО Один из крупнейших российских операторов сотовых сетей - компания «Мегафон» - собирается обратиться в суд с заявлениями о признании банкротом АО «Ора...
Сотрудник сервисного центра в Москве совершил самую большую кражу наушников AirPods в истории 27-летний Иван, работающий сотрудником сервисного центра, совершил самую большую кражу наушников компании Apple. Стоимость похищенного составила 7,5 ...
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» оптимизировал работу с клиентами благодаря внедрению продуктов......
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с...
«Села Дагестана — российское Бергамо» // Денис Соколов, эксперт по Северному Кавказу, советник Центра международных и стратегических исследований (США) Дагестан, конечно, не занимает первое место в России по количеству больных COVID-19, уступая Москве и Питеру, но точно лидирует в федеральной и даже ...
Переход работы банков на российское ПО могут отложить Банк России (ЦБ) поддержал идею перенесения сроков внедрения критической инфраструктуры (КИИ) на российское ПО....
Доставку ровера VIPER на Луну NASA доверило компании Astrobotic Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства США (NASA) назвала компанию, которая доставит на Луну ровер VIPER. NA...
В Волгодонске начались работы по строительству центра единоборств В Волгодонске началось обустройство строительной инфраструктуры и завоз техники для возведения центра единоборств. На объект планируют потратить боле...
Год работы “Регионального сосудистого центра” / передача “Пятидневка”, 252 выпуск Год назад, в Пятигорске, начал работу Региональный сосудистый центр, что дало возможность оказывать экстренную помощь – стационарную и консульт...
Строители выполнили важнейшие работы в здании брянского центра «Сириус» Сайт «Брянские новости» напоминает, что в здании бывшего ПТУ на улице Протасова Бежицкого районе Брянска ведётся реконструкция здания будущего центра...
В здании брянского центра «Сириус» строители выполнили важнейшие работы В областном центре строители, проводящие реконструкцию здания будущего центра для одарённых детей, выполнили важнейшие работы. Центр будет работать в...
За 10 лет работы Курского перинатального центра удалось снизить смертность новорождённых Ещё 10 лет назад в Курской области почти каждый 10-й младенец, находящийся в утробе матери или новорождённый погибал. С момента открытия в регионе пе...
Работы из Брянского музейно-выставочного центра обновят московские реставраторы В столичном научно-реставрационном центре реставрируют графические работы брянского музея. Здесь будут обновлены произведения отечественных художнико...
Работы по строительству спортивного центра с бассейном в Жуковке приближаются к завершению Как сообщает РИА «Стрела» в Жуковке прошла очередная проверка хода строительства спортивного центра с бассейном, в которой принял участие з...
Три КТ-центра в Екатеринбурге перешли на круглосуточный режим работы из-за огромных очередей С середины октября перед больницей № 24, где больным коронавирусом проводят томографию, стоят очереди скорых. Чтобы снизить нагрузку на центр, три др...
Источник назвал сроки начала работы центра РФ и Турции по мониторингу в НКР Источник рассказал, когда начнется работа российско-турецкого центра мониторинга ситуации в непризнанном Нагорном Карабахе. Об этом сообщает РИА "Нов...
В Курске подвели итоги работы Центра управления регионом за текущий год Сегодня курский ЦУР входит в десятку лучших подобных структур по стране. Обратная связь с населением – главная задача ведомства. За 2022 год сп...
МИД России заявил об ограничении работы торгпредства и культурного центра в Кишиневе Российские торгпредство и Центр науки и культуры в Кишиневе ограничат свою работу из-за того, что Молдавия потребовала от России сократить число дипл...
Время Русь собирать! Основные работы Центра Сулакшина — II #ГолосНарода #УниверситетыСулакшина Вторая часть от канала Университеты Сулакшина, первоисточник. В ролике использованы песни Михаила Ножкина в исполнении автора с youtube-канала «...
Сергей Собянин рассказал о достижениях Центра автоматики и приборостроения имени академика Н.А. Пилюгина за 60 лет работы Предприятие производит системы управления ракет, а также продукцию для нефтегазовой промышленности и медицины....
Для воспитанников детского клуба «Истоки» Центра внешкольной работы Брянска ноябрь был плодотворной порой На каждом занятии в детском клубе «Истоки» Центра внешкольной работы Брянска его воспитанники узнают много нового и интересного, приобретают новые зн...
В рамках работы волонтерского центра «Единой России» председатель РОО «Казатель» приобрел мебель для нуждающейся семьи Период пандемии коронавируса для многих стал своеобразной проверкой на способность сопереживать и оказывать поддержку нуждающимся. Так, в частности, ...
«Техносерв»: курс на промышленный инжиниринг и автоматизацию Компания «Техносерв» трансформирует направление промышленного инжиниринга и автоматизации: все компетенции были консолидированы в рамках вновь создан...
Как сделать автоматизацию выгодной и для партнёров, и для клиентов В этот переломный для бизнеса период важно понимать, как партнёрам лучше себя позиционировать, чтобы продвинуться вверх с точки зрения создания добав...
ЦБ планирует внедрить автоматизацию займов под залог Банк России по результатам пилотирования в «регуляторной песочнице» признал целесообразным внедрение автоматического ломбарда для оценки золотых изде...
На Украине автоматизацию «Панцирей» назвали катастрофой Оснащение российского зенитного ракетно-пушечного комплекса «Панцирь-С» автоматизированной системой управление может привести к катастрофе, считает у...
Металлоинвест внедряет роботизированную автоматизацию бизнес-процессов Компанией «Металлоинвест», ведущим производителем и поставщиком железорудной продукции и горячебрикетированного железа на мировом рынке, одним из рег...
На Украине назвали катастрофой автоматизацию российского "Панциря" Автоматизация российских зенитных ракетно-пушечных комплексов (ЗРПК) "Панцирь" может привести к катастрофическим последствиям. Об этом пишет украинск...
В университете гостеприимства обсудили автоматизацию бизнес-процессов Лекцию «Автоматизация ресторанного проекта. Как вдохнуть жизнь в ресторан» провел в университете гостеприимства SWISSAM Алексей Гаврилов, менеджер по...
Тренды на автоматизацию и "удаленку" сохранятся в долгосрочной перспективе Тренды на автоматизацию и переход на удаленный режим работы, спровоцированные распространением коронавируса, сохранятся в долгосрочной перспективе. Т...
Металлоинвест применяет роботизированную автоматизацию бизнес-процессов Решения UiPath включены в стэк технологий роботизации бизнес-процессов в компании «Металлоинвест» Компания «Металлоинвест» сократила время выполнения...
Субсидируя чрезмерную автоматизацию, США усиливают классовое неравенство Первые месяцы правления президента США Джо Байдена будут определяться усилиями по сдерживанию Covid-19 и проведению вакцинации. Однако в среднесрочно...
Диджитализация сервисного обслуживания: всё больше «онлайна» На наших глазах происходит цифровая трансформация бизнеса. Современные пользователи ожидают, что сервисное обслуживание будет подстраиваться под их п...
CTI получила сертификат сервисного партнера Aruba Cистемный интегратор CTI стал обладателем сертификата авторизованного сервисного партнера Aruba. Сертификация подтверждает высокий уровень квалификац...
G&W Electric объявляет об утверждении ряда патентов на однофазную автоматизацию G&W Electric объявляет об утверждении нескольких патентов на однофазную автоматизацию в распределительных сетях Система локализации и изоляции неиспр...
В Смоленской области продают «сервисного кота» за 3 млн рублей Забавное объявление размещено на популярной интернет-площадке. Автор сообщает, что готов продать кота, не простого, а сервисного. Цена вопроса – 3 12...
HUAWEI запустила в России программу дополнительного сервисного обслуживания Компания HUAWEI анонсировала запуск новой программы сервисного обслуживания для покупателей смартфонов HUAWEI и HONOR. По условиям HUAWEI-CARE владел...
HONOR представил программу дополнительного сервисного обслуживания в России Бренд HONOR объявил о запуске программы сервисного обслуживания HONOR-CARE для покупателей фирменных смартфонов. При участии в ней владельцы фирменны...
Выпуск сервисного менеджера s6-rc 0.5.3.0 и системы инициализации s6-linux-init 1.0.7 Подготовлен значительный выпуск сервисного менеджера s6-rc 0.5.3.0, предназначенного для управления запуском скриптов инициализации и сервисов с учёт...
Почта России увеличила автоматизацию обращений в два раза с помощью голосового ассистента Почта России подводит итоги работы собственного голосового ассистента для помощи клиентам горячей линии. За год, прошедший с запуска, компания расшир...
Про автоматизацию документооборота в вузах на вебинаре ЭОС: отраслевые особенности и изменения в период пандемии Компания ЭОС дала старт серии вебинаров для учебных заведений. Первый из них - «Как решения ЭОС помогают организовать удаленную работу сотрудников и ...
Компания «Портал-Юг» завершила автоматизацию транспортного цеха «Абинского электрометаллургического завода» Компания «Портал-Юг» завершила проект автоматизации транспортного цеха компании «Абинский электрометаллургический завод». Система «1С:Управление авто...
CTI получил статус сервисного партнера «Кода Безопасности» по направлению «Защита сетей» Бизнес-интегратор CTI получил сертификат сервисного партнёра по направлению «Защита сетей», что даёт ему право оказывать техническую поддержку одних ...
Кнутом пряника не перешибешь // Олег Сапожков о политических преимуществах сервисного государства Недавно мы писали о том, как контролирующее госзаказ казначейство выступило с предложением распространить требования цифровизации закупок на контракт...
Depo Computers внедрила новый механизм сервисного обслуживания на базе QR-кода Depo Computers повышает уровень сервисного обслуживания вычислительной техники Depo с использованием технологии QR-кода...
ГК «АйТеко» удостоена тремя специализациями Huawei уровня 5* в рамках сервисного партнерства ГК «АйТеко» и компанию Huawei связывает многолетнее партнерство в интересах заказчиков. «АйТеко» является Золотым партнером Huawei и имеет наивысший ...
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
Исследование Blue Prism: 62% россиян рассматривают автоматизацию бизнес-процессов (RPA) как решение глобальной проблемы производительности Исследование Blue Prism показало, что компании нуждаются в интеллектуальной автоматизации для повышения производительности и трансформации бизнеса Ко...
Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра Тотальная диджитализация накладывает ряд обязательств на компании. Становится очевидна потребность во внедрении......
Сбербанк открывает представительство в ОАЭ Сбербанк получил одобрение регуляторов РФ и Абу-Даби Global Markets на открытие представительства в Абу-Даби. До конца года Sberinvest Middle East Li...
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планиро...
Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen Решения Naumen помогли оптимизировать клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии...
«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk Федеральное государственное унитарное предприятие «Защитаинфотранс Министерства транспорта Российской Федерации»......
Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на пл...
Ежегодный отчет Cisco по кибербезопасности за 2018 г.: топ-менеджеры в сфере безопасности делают ставку на автоматизацию, машинное самообучение и искусственный интеллект По данным исследований, 39% организаций делают ставку на автоматизацию, 34% — на машинное самообучение, 32% — на искусственный интеллект...
«Акрон» запустила собственную электронную торговую площадку на базе технологий Naumen Цифровая платформа на базе Naumen Supplier Relationship Management автоматизирует закупочную деятельность предприятий группы по капитальному строител...
«ГЛ инжиниринг» завершила пилот корпоративного поиска на базе Naumen Enterprise Search «ГЛ инжиниринг» провела пилотный запуск интеллектуального поиска на основе продукта Naumen Enterprise Search. Пилотное......
Группа «Акрон» запустила электронную торговую площадку на базе технологий NAUMEN Группа «Акрон» запустила в эксплуатацию собственную электронную торговую площадку (ЭТП «Акрон»), которая была создана на базе решения Naumen Supplier...
«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro Аутсорсинговая компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) перевела клиентскую поддержку на российский продукт......
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и админ...
Fortinet открыла представительство в Баку В марте 2021 года Fortinet, одна из крупнейших компаний в области глобальных интегрированных и автоматизированных решений для обеспечения кибербезопа...
Банк ВТБ открыл представительство в Иране «Банк ВТБ», второй по величине банк России, открыл представительство в Иране. Об этом сегодня, 17 мая, сообщает Sepah Pasdaran....
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Na...
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite Магнитогорский металлургический комбинат запустил чат-бота на платформе Naumen Erudite, чтобы автоматизировать обслуживание......
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная п...
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen Новое решение на базе программных продуктов обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график с...
Неизвестные «заминировали» московское представительство «Росбалта» Анонимный сигнал о том, что в московском представительстве информационного агентства «Росбалт», расположенном в Скатертном переулке, зало...
СМИ: Россия может закрыть представительство в НАТО РФ может закрыть свое постоянное представительство при Североатлантическом альянсе. Так Россия отреагирует на решение НАТО сократить численность ее м...
Укрепить связи. МГЕР открыла представительство в ДНР Руководителем стал депутат Народного Совета ДНР, глава общественной организации «Молодая Республика» Кирилл Макаров....
Литва открыла торговое представительство на Тайване Министерство экономики и инноваций Литвы объявило об открытии торгового представительства республики…...
В ЦАР планируют открыть представительство Минобороны России Представительство Минобороны РФ планируется открыть в ЦАР на следующей неделе, сообщил РИА Новости посол России в Центральноафриканской Республике Вл...
Компания FxPro открыла представительство в Дубае Международный онлайн брокер FxPro сообщил сегодня о расширении глобального присутствия. Совсем недавно, вслед за новым офисом на Багамах, компания об...
Представительство Косово в США возглавит Вальдет Садику В министерстве иностранных дел и диаспоры Косово 6 марта сообщили, что на пост поверенного в делах в посольство Косово в Вашингтоне был назначен Валь...
Представительство Курской области возглавила петербурженка Роман Старовойт подписал постановление о назначении руководителя Представительства Курской области при Правительстве РФ....
Евросоюз решил открыть представительство в Афганистане Евросоюз (ЕС) работает над открытием своего представительства в Кабуле, но о сроках из-за безопасности говорить рано, заявил верховный представитель ...
Россия откроет торговое представительство в Сирии Москва, 11 ноября 2020, 15:00 — REGNUM Правительство РФ распорядилось открыть торговое представительство в столице Сирии — Дамаске. Соответствующий д...
«Марвел-Дистрибуция» открыла представительство в Узбекистане Новой точкой на карте официального присутствия «Марвел-Дистрибуции» стал Ташкент, где была зарегистрирована локальная компания Marvel-Uzbekistan, отк...
РАН согласилась сотрудничать с Чувашией и открыть представительство Чебоксары, 3 сентября 2020, 12:06 — REGNUM Российская академия наук (РАН) и Чувашия будут сотрудничать при реализации комплексных научных и научно-те...
Лаборатория Explana консультирует пациентов с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS Медицинская лаборатория Explana внедрила Naumen Contact Center SaaS для оптимизации работы клиентской службы. Используя инструменты облачной коммуник...
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущена «Центром информационных технологий Красноярского края» весной 2...
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе плат...
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращ...
Названо представительство Франции на параде Победы в Москве Францию на параде Победы в Москве 24 июня будет представлять посол в России Пьер Леви, сообщили во французской дипмиссии. «Французский посол в ...