Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку ми...
Читайте полный текст на сайте www.crn.ru
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с...
Лаборатория Explana консультирует пациентов с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS Медицинская лаборатория Explana внедрила Naumen Contact Center SaaS для оптимизации работы клиентской службы. Используя инструменты облачной коммуник...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущена «Центром информационных технологий Красноярского края» весной 2...
В Красноярском крае 180 тысяч обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по опре...
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
«РТК-Солар» перевела клиентов сервиса защиты от сетевых угроз на российское решение Usergate «РТК-Солар» перевела клиентов сервиса защиты от сетевых угроз Unified Threat Management (UTM), ранее подключенных к западному......
Первая белорусская АЭС использует российское ПО SCADA-система Trace Mode на базе ОС Astra Linux Special Edition обеспечивает автоматизацию ключевых процессов на первой белорусской АЭС...
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
Adobe заверила, что не использует проекты клиентов для обучения ИИ Директор по продуктам Adobe Скотт Белски (Scott Belsky) заявил, что компания никогда не обучала генеративные системы искусственного интеллекта (ИИ) н...
«Билайн» использует AI для адаптации сети под индивидуальные запросы миллионов клиентов Компания начала внедрять новое поколение системы SON (Self Optimized Networks) для автоматизированной оптимизации сетей 2G, 3G, LTE и LTE Advanced. Т...
Банк «Возрождение» использует технологии распознавания Smart Engines для выездного обслуживания клиентов Для автоматического распознавания паспортных данных и подготовки фотокопий документов при открытии счета новым клиентам используется программный прод...
Apple уже использует свой чатбот для внутренней работы Как сообщается, чат-бот компании помогает ее сотрудникам в работе, и Apple GPT, возможно, рассматривается для использования в поддержке клиентов. Ком...
Segezha Group использует облачное решение SAP Ariba в работе с поставщиками Segezha Group теперь использует облачное решение SAP Ariba для управления отношениями с поставщиками. Переход на новую систему позволит снизить трудо...
Отель «Астория» использует решение Consyst.Hotel от «Консист Бизнес Групп» Отель «Астория» группы Rocco Forte Hotel завершил проект объединения автоматизированных систем бухгалтерской, налоговой и управленческой отчетности в...
Международный Банк Азербайджана использует решение FICO для предотвращения финансовых преступлений Международный Банк Азербайджана сообщил о вводе в промышленную эксплуатацию системы на базе решения FICO Siron для обеспечения комплексного подхода к...
OCS предлагает ИТ-каналу российское решение Primo RPA Партнеры OCS могут рассчитывать на квалифицированную техническую поддержку команды дистрибьютора — от консультаций по внедрению RPA до организации об...
T-FLEX PLM – первое сертифицированное российское PLM решение Российская компания «Топ системы» сообщает о завершении процедуры сертификации средств защиты информации и......
ГК «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений Nutanix объявил, что ГК «Риквэст» расширила применение решений компании в своем центре обработки данных. Корпоративные ИТ-системы и сервисы ГК «Риквэ...
Hitachi использует квазиквантовые вычисления для оптимизации работы железных дорог Японский промышленный гигант Hitachi разрабатывает систему автоматизации, построенную на использовании технологии квазиквантовых вычислений и призван...
Российское решение ВКС VINTEO использовали организаторы ПМЭФ-2023 В рамках деловой программы XXVI Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) для организации подключения спикеров использовалось отечес...
Переход работы банков на российское ПО могут отложить Банк России (ЦБ) поддержал идею перенесения сроков внедрения критической инфраструктуры (КИИ) на российское ПО....
«Инфосистемы Джет» начинает внедрять первое российское RPA-решение ROBIN Сотрудничество усилит предложение интегратора в части внедрения роботизированных решений (RPA) для автоматизации бизнес-процессов....
Решение Microsoft Endpoint DLP стало доступно для корпоративных клиентов Решение встроено в Windows 10, приложения Microsoft 365, Microsoft Edge и не требует развертывания дополнительного программного обеспечения на устрой...
Больше 3 млн клиентов билайна выбрали флагманское решение компании — Тариф UP С момента запуска Тарифа UP прошел ровно год. Сегодня свой первый день рождения отмечают апперы — виртуальные помощники, каждый из которых обладает с...
Решение R-Style Softlab обеспечит банки информацией о доходах клиентов Расширена функциональность модуля получения результатов госуслуг из линейки «коннекторов» для онлайн-обмена данными с государственными информационным...
Большинство клиентов Сбербанка отметили улучшение качества его работы Фонд "Общественное мнение" провел опрос среди жителей России о работе Сбербанка и ребрендинге компании, о котором было объявлено 24 сентября 2020 год...
Росбанк подключил искусственный интеллект для работы с документами клиентов Интегрированные технологии распознавания Smart Engines позволяют в автоматическом режиме обрабатывать и вносить данные клиентов при открытии счетов и...
Большинство клиентов отметили улучшение качества работы Сбербанка Среди улучшений были названы: повышение уровня обслуживания; хорошее отношение к клиентам; удобные мобильные приложения и новые продукты...
«Лаборатория Касперского» и «Тонк» выводят кибериммунное решение для тонких клиентов на среднеазиатский рынок В ноябре 2022 г. «Лаборатория Касперского» и «Тонк» выведут совместное кибериммунное решение Kaspersky Secure Remote Workspace......
Банк «Санкт-Петербург» внедряет решение AppDynamics для улучшения качества обслуживания клиентов Решение AppDynamics предоставит банку возможность эффективно управлять производительностью как внутренних, так и клиентских приложений....
DPD автоматизировала работу с обращениями бизнеса DPD, российский логистический оператор, сообщил о запуске нового сервиса в личном кабинете отправителя — «Претензии......
В прокуратуре заинтересовались обращениями курских врачей В социальных сетях то и дело появляются посты возмущённых пациентов, и не менее возмущённых врачей. Медработники жалуются, что в период пандемии труд...
ЦУР провел семинар для сотрудников администрации Курска по работе с обращениями Сегодня в администрации Курска прошёл семинар по работе с сообщениями на портале «Действуем вместе». Участниками встречи стали представители всех под...
МВД Белоруссии пообещало разобраться с обращениями о насилии со стороны силовиков Жалобы граждан на неправомерные действия милиционеров будут рассмотрены, сообщило МВД Белоруссии. При это в ведомстве напомнили об ответственности гр...
lifecell запускает комплексное решение для бизнес-клиентов "пРРОфит от lifecell" Это решение позволит при помощи одного устройства заменить POS-терминал, кассовый аппарат (пРРО) и принтер чеков, а также получить поддержку при подк...
«Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями с помощью системы «1С:Документооборот» Теперь обращения клиентов обрабатываются в пять раз быстрее, бумажный документооборот сокращен на 40%...
Epicstars запустила B2B-решение для работы с микроблогерами Новое комплексное интеллектуальное решение Epicstars позволяет задействовать набирающий популярность канал микроблогинга для продвижения практически ...
Компанія First Contact із Чернігова розробила безпілотний авіаційний комплекс Це баражувальний БпАК, який доставляє цільове спорядження. Він складається з власне безпілотника і пульта дистанційного керування....
Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать в...
В Курской области разъяснили ситуацию с обращениями про вакцинацию на портале «Действуем вместе» В СМИ появилась информация о том, что на портале «Действуем вместе» скрыты обращения курян по теме «Вакцинация», которые они оставляют через госуслуг...
Creately запускает решение для совместной работы в России Теперь распределенные и удаленно работающие команды могут проводить брейнштормы, рабочие встречи и вести разработку и управление проектами, используя...
Ноутбуки MSI Modern: отличное решение для повседневной работы MSI известна в первую очередь игровым железом, однако компания также выпускает ноутбуки для работы и отдыха. Такие модели выходят в рамках серий Summ...
Антипандемическое решение для командной работы над идеями: Miro «Раньше мы имели дело с утечкой мозгов. Теперь с утекающим потоком самого рафинированного материала, а именно — с утечкой потенциальных доходов РФ в ...
VDI Security – новое решение для безопасной удаленной работы Российская компания «Тионикс» выводит на рынок новый продукт – VDI Security, который предоставляет новые возможности безопасной удаленной работы с ко...
Рогозин заявил, что РФ приняла решение по дате окончания работы на МКС Российские власти определись с тем, когда прекратится участие РФ в проекте Международной космической станции (МКС), заявил генеральный директор "Роск...
Microsoft представила решение для совместной работы Mesh for Teams Microsoft на конференции Ignite 2021 анонсировала решение для совместной работы и встреч в смешанной реальности под названием Mesh for Teams. Как сле...
В мобильном приложении Фора-Банка стали доступны денежные переводы Contact В мобильном приложении Фора-Банка стали доступны денежные переводы Contact, говорится в совместном релизе компаний.«Платежная система Contact и Фора-...
Конференция «Партнерские дни Phoenix Contact» состоится 7 октября 2020 г. в технопарке «Сколково» 7 октября 2020 г. компания Phoenix Contact совместно с партнерами проведет конференцию «Партнерские дни Phoenix Contact. День Цифровизации: промышлен...
Contact запускает отправку денежных переводов в магазинах «Связной» по всей России Денежные переводы Contact стали доступны в магазинах «Связной». Клиенты платежной системы получили возможность отправлять деньги по России и за грани...
«Доксвижн» и «Контур» представили решение для работы с требованиями налоговой инспекции Интеграция платформы Docsvision с системой интернет-отчетности «Контур.Экстерн» через API позволяет компаниям ускорить обработку требований налоговых...
Компактный ноутбук VAIO Pro PG позиционируется как идеальное решение для удаленной работы Японская компания VAIO презентовала новый компактный ноутбук Pro PG, позиционирующийся как идеальное решение для удаленной работы. Модель имеет габар...
Медведев призвал ускорить решение правовых аспектов удаленной работы В Госдуме готовят поправки к Трудовому кодексу для регулирования правовых особенностей удаленной работы....
В Казахстане отменено решение суда о запрете работы «Яндекс.Такси» Судебная коллегия апелляционной инстанции отменила решение суда о запрете на использование приложения компании «Яндекс.Такси» в Казахстане, сообщает ...
Corel PaintShop Pro 2021 — решение для работы с графикой стало еще лучше! В век, когда каждый может быть выдающимся художником благодаря новым технологиям, люди ценят простые и эффективные способы достижения своих творчески...
Эксперты оценили решение Роскомнадзора о замедлении скорости работы Twitter Ряд интернет-компаний старается соблюдать требования российских регуляторов, в то время как в этой соцсети творится анархия, отметили они....
Hitachi Vantara выпустит новое решение для работы с неструктурированными данными Также благодаря партнерству с компанией WekaIO (Weka) Hitachi Content Platform обретет новые функциональные возможности....
«Чиновники часто не справляются с работой»: депутат Заксобрания Красноярского края отчитался о работе с обращениями граждан Чаще всего жители края жалуются на проблемы ветхого жилого фонда, дорог и благоустройства — об этом рассказал депутат Заксобрания Денис Притуля...
ГК Юзтех представляет решение Teal HR для комплексной работы с HR-брендом на основе геймификации Накопленный опыт, полученные результаты и отсутствие на рынке необходимых инструментов позволили ГК Юзтех разработать собственный продукт для комплек...
Мишустин: Решение о формате работы школ будет приниматься в конце августа Премьер-министр РФ отметил, что в каждом конкретном субъекте будет приниматься во внимание эпидемиологическая ситуация. Читать далее......
Navicon выпустил решение для комплексного контроля и анализа работы полевых сотрудников Navicon SFE BI – комплексная система, позволяющая фармацевтическим и FMCG-компаниям управлять целями и KPI своих полевых специалистов....
Решение о смене работы легко даётся только девяти процентам россиян Только девяти процентам россиян решение о смене работе даётся легко. Об этом говорится в результатах исследования рекрутингового сервиса "Работа.ру"....
В Кабардино-Балкарии принято решение о переходе на дистанционный формат работы 25% госсужащих Этому предшествовало заражение короновирусом главы Минздрава КБР Рустама Калибатова. Кроме того, Казбек Коков ввёл дополнительные меры в образователь...
Ventient внедрит аналитическое решение Onyx Insight для прогнозирования работы ветропарков Программное обеспечение технологии Fleet Monitor позволяет проводить регулярный мониторинг с помощью 4G-связи и облачных технологий...
Контактная рама Thermal Grizzly Contact Frame позволяет снизить температуру процессора на 10 градусов Компания Thermal Grizzly разработала новую контактную раму, предназначенную специально для устранения проблем с изгибом, характерных для новейших про...
ИТ-решение для работы с файлами организации Picvario теперь доступно для малого и среднего бизнеса Система управления корпоративным контентом была разработана ИТ-компанией Picvario для хранения, поиска, организации......
Открытие аквапарков, решение проблемы с ливневками и специальный режим работы в школах: итоги Напоминаем о самых важных событиях прошедшей недели. В Ростове собираются построить новый коллектор вдоль Малиновского //фото с сайта ontstop.be Новы...
Lenovo представляет новое модульное решение ThinkSmart™ Core для офисной и удаленной работы В рамках выставки Integrated Systems Europe Digital компания представила ThinkSmart Core — первый модульный комплект Lenovo, обеспечивающий гибкость ...
Решение для организации работы киберзащищенной промышленной IoT-системы создали ГК «Цифра» и «Лаборатория Касперского» Компания «Цифра» и НПО «Адаптивные промышленные технологии» (Апротех), дочернее общество «Лаборатории Касперского», завершили успешное тестирование с...
Квителашвили об приостановке работы с Тутберидзе: «Решение было совместное с грузинской федерацией и моими тренерами» Грузинский фигурист Морис Квителашвили прокомментировал информацию о приостановке сотрудничества с заслуженным тренером России Этери Тутберидзе. Сооб...
Вице-премьер Григоренко: результатом работы можно считать решение проблем и возврат к пятипроцентному росту ВВП Результатом работы правительства можно считать решение текущих проблем в экономике и возврат к пятипроцентному росту ВВП. Об этом в интервью «Коммерс...
Победителем в номинации «Решение года для совместной удаленной работы» на CNews Awards 2021 признан «Р7-офис» Премия CNews AWARDS проводится с 2007 г. и отмечает лучшие компании в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), их вклад в развитие инно...
Sharp выпустили комплексное решение “Все-в-одном” для совместной очной работы и дистанционного взаимодействия ― дисплей PN-CD701 ХАРАКТЕРИСТИКИ: *********************** - Соответствует спецификациям Microsoft Windows, предъявляемым к дисплеям для совместной работы - Встроенный ...
Блок питания Cooler Master V650 SFX Gold: компактное решение формата SFX с гибридным режимом работы вентилятора Потребительские качества Cooler Master V650 SFX Gold находятся на высоком уровне, если рассматривать применение данной модели в домашней системе, в к...
Зеленский использует Ватикан или Ватикан использует Зеленского? Станислав Стремидловский, 6 июня 2020, 11:13 — REGNUM Президент Украины Владимир Зеленский провел вчера, 5 июня, телефонный разговор с папой Римским ...
Роскомнадзор примет решение о новых мерах давления на Twitter после проверки работы сервиса по удалению запрещенной информации В ведомстве сообщили, что сервис микроблогов отчитался об удалении запрещенного контента, размещение которого в Twitter стало основанием для замедлен...
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
Новикомбанк открыл офис в Воронеже Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», открыл офис обслуживания в Воронеже, сообщает пресс-служба кредитной организации. Дополнительный оф...
Новикомбанк предоставит финансирование АО «Авиастар-СП» В рамках международного военно-технического форума «Армия 2020» Новикомбанк, опорный Банк Госкорпорации Ростех, подписал соглашение об организации фи...
Новикомбанк открыл офис в Улан-Удэ Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», открыл офис обслуживания в столице Республики Бурятия Улан-Удэ, сообщает пресс-служба кредитной орг...
Новикомбанк запустил вклад «Мультивалютный» Новикомбанк предлагает новый вклад «Мультивалютный».Вклад открывается одновременно в трех валютах — рублях РФ, долларах США и евро — в любой удобной ...
Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen Решения Naumen помогли оптимизировать клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии...
«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk Федеральное государственное унитарное предприятие «Защитаинфотранс Министерства транспорта Российской Федерации»......
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на пл...
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планиро...
Новикомбанк открыл новый офис в Пензе Новикомбанк открыл дополнительный офис в Пензе, говорится в релизе финучреждения.«Новикомбанк предлагает своим клиентам — сотрудникам компаний-партне...
Новикомбанк ввел оплату платежей по QR-коду Новикомбанк ввел оплату квитанций по QR-коду, следует из релиза кредитной организации.«Удобство использования QR-кода состоит в том, что клиенту нет ...
Новикомбанк подключился к Системе быстрых платежей Новикомбанк подключился к Системе быстрых платежей (СБП). Теперь клиенты Новикомбанка могут переводить деньги на счета физических лиц — клиентов друг...
Новикомбанк ввел вклад «Доходная осень» Новикомбанк ввел вклад «Доходная осень».Депозит открывается в рублях от 500 тыс. рублей, срок — один год. Процентная ставка по вкладу устанавливается...
Новикомбанк открыл новый офис в Башкортостане Новикомбанк открыл офис обслуживания в городе Кумертау Республики Башкортостан, говорится в релизе финучреждения.«Расширение присутствия банка в Респ...
Новикомбанк запустил линейку пакетных услуг РКО Новикомбанк предлагает новым и действующим корпоративным клиентам три пакета услуг расчетно-кассового обслуживания: «Доступный», «Выгодный» и «Премиу...
Новикомбанк снижает ставки по потребительским кредитам Новикомбанк запустил новогоднюю акцию «Кредит на любые цели», в рамках которой потребительский кредит можно оформить по ставке 10,4% годовых. Акция п...
Новикомбанк повысил ставки по вкладам в рублях Новикомбанк с 29 декабря повысил процентные ставки по депозитам в рублях. Как сообщила пресс-служба кредитной организации, изменение составило 0,25—1...
Новикомбанк призывает россиян не злоупотреблять банкротством Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, проанализировал данные российского финансового рынка. При сохранении темпов роста количества личных б...
Новикомбанк увеличил полугодовую прибыль по МСФО на 74% Новикомбанк, выступающий опорным банком госкорпорации «Ростех», за шесть месяцев 2020 года получил прибыль по МСФО в размере 7,94 млрд рублей, что на...
Новикомбанк предлагает трансграничные переводы онлайн Новикомбанк запустил сервис трансграничных переводов с карты на карту. Теперь клиенты Новикомбанка и держатели карт других российских банков могут, н...
Группа «Акрон» запустила электронную торговую площадку на базе технологий NAUMEN Группа «Акрон» запустила в эксплуатацию собственную электронную торговую площадку (ЭТП «Акрон»), которая была создана на базе решения Naumen Supplier...