Лаборатория Explana консультирует пациентов с помощью облачной платформы Naumen Contact Center SaaS
Медицинская лаборатория Explana внедрила Naumen Contact Center SaaS для оптимизации работы клиентской службы. Используя инструменты облачной коммуник...
Читайте полный текст на сайте www.itcnews.ru
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущена «Центром информационных технологий Красноярского края» весной 2...
В Красноярском крае 180 тысяч обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по опре...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов На базе платформы Naumen Contact Center реализован проект для обработки входящих обращений клиентов, который включает настраиваемые сценарии работы с...
Новикомбанк использует российское решение Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов В Новикомбанке завершено внедрение российского решения Naumen Contact Center для автоматизации обработки обращений клиентов. Проект позволил банку ми...
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Выпуск облачной платформы Apache CloudStack 4.15 Состоялся релиз облачной платформы Apache CloudStack 4.15, позволяющей автоматизировать развертывание, настройку и поддержание приватной, гибридной и...
«Онланта» празднует 10-летие облачной платформы Onсloud.ru «Онланта», входящая в группу ЛАНИТ, поддерживает высокий уровень информационной безопасности как в локальной среде, так и в облачной. Облачная платфо...
Оператор облачной платформы NCC Cloud прошёл аттестацию Высокий уровень безопасности позволяет использовать NCC Cloud для обработки и хранения персональных данных любого типа...
ПГК автоматизировала закупки автоуслуг с помощью SaaS-сервиса «Площадки АТИ» ПАО «Первая грузовая компания» (ПГК) оптимизировала процессы автомобильной перевозки запчастей для ремонта вагонов с помощью SaaS-платформы «Площадки...
НКК сообщила о начале работы облачной платформы на площадке Dataspace Ресурсы облачной платформы NCC Cloud размещены в ЦОДе оператора коммерческих центров обработки данных Dataspace...
Путин заявил о необходимости отечественной облачной цифровой платформы Правительству РФ предстоит обеспечить поддержку развития облачных технологий и платформ. Такое поручение дал президент России Владимир Путин на между...
В Microsoft устранили уязвимость баз данных облачной платформы Azure Ранее обнаруженная уязвимость поставила под угрозу базы данных тысяч клиентов. Microsoft устранила дефект своей платформы для облачных вычислений Azu...
"Сименс" стал партнером Volkswagen в создании промышленной облачной платформы Решение позволит развивать экосистему и повысить эффективность производства за счет возможностей MindSphere....
«Тионикс» и «Роса» завершили испытания облачной платформы Tionix Cloud Platform Производитель программных продуктов для оказания облачных услуг «Тионикс» и компания «Роса», разработчик системного ПО, успешно подтвердили технологи...
«Тионикс» и «Базальт СПО» завершили испытания облачной платформы Tionix Cloud Platform Производитель программных продуктов для оказания облачных услуг «Тионикс» (дочернее подразделение ГК «Ростелеком-ЦОД») и компания «Базальт СПО», разр...
«Тионикс» выпустила новую версию облачной платформы Tionix Cloud Platform Новая версия Tionix Cloud Platform сокращает сроки устранения уязвимостей и исправления ошибок, ускоряет цикл функционального обновления и регламентн...
«Ростелеком-ЦОД» подтвердил соответствие облачной платформы требованиям закона «О персональных данных» Полученный аттестат позволяет компании хранить и обрабатывать персональные данные граждан, которые требуют первого, максимального уровня защищенности...
Европейцы сочли несправедливым то, что Google удаляет данные неактивных аккаунтов её облачной платформы Компания pCloud провела опрос 1500 пользователей облачных хранилищ из Великобритании, Франции и Германии. В результате было установлено, что 91 % рес...
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
Гендиректор облачной платформы Okta попросил 3500 сотрудников рассказать ему о своём отпуске для борьбы с выгоранием Проблемы выгорания должны решать руководители, в частности, напоминать о необходимости отдыха, считает Тодд МакКиннон....
«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk Федеральное государственное унитарное предприятие «Защитаинфотранс Министерства транспорта Российской Федерации»......
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планиро...
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» оптимизировал работу с клиентами благодаря внедрению продуктов......
«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro Аутсорсинговая компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) перевела клиентскую поддержку на российский продукт......
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite Магнитогорский металлургический комбинат запустил чат-бота на платформе Naumen Erudite, чтобы автоматизировать обслуживание......
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная п...
ЛТК «Свободный сокол» модернизирует закупки с помощью B2B-Center Российский производитель трубной продукции ЛТК «Свободный сокол» переводит закупки на площадку B2B-Center. Об этом......
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
«Химсталькон-инжиниринг» проводит квалификационный отбор поставщиков с помощью B2B-Center ООО «Химсталькон-инжиниринг» — генеральный подрядчик в проектах строительства резервуарных парков для предприятий......
Вузы Юга России организовали дистанционное обучение с помощью облачной инфраструктуры «Ростелекома» Вузы задействуют ресурсы «Виртуального ЦОД» для организации системы дистанционного образования (общее количество студентов — более 21 тыс)....
«Лаборатория Касперского» обеспечит кибербезопасность гейминг-платформы FIDE Online Arena «Лаборатория Касперского» защитит от киберугроз разработанную компанией World Chess платформу FIDE Online Arena. Она предоставит миллионам игроков в ...
«Лаборатория Касперского» усиливает защиту крупнейшей криптовалютной платформы Indacoin от мошеннических операций Компания Indacoin, предоставляющая мгновенные покупки криптовалюты с банковских карт в более чем 170 странах, интегрировала в свою систему безопаснос...
Компания Softline оценила состояние облачной среды в компании «Визорлабс» с помощью сервиса Azure Health Checkup Softline предоставила компании «Визорлабс» сервис Azure Health Checkup для проверки состояния облачной среды. В результате клиент получил не только и...
«Лаборатория Касперского» улучшит механизмы обратной связи с сотрудниками с помощью SAP С помощью SAP Qualtrics Employee Experience компания планирует собирать и изучать опыт 4 тыс. работников по всем HR-процессам, с которыми можно столк...
Демистификация DeFi с помощью платформы DAOventures Предлагая пользователям набор автоматизированных инструментов управления капиталом, платформа стремится разблокировать DeFi для более широкой аудитор...
«Лаборатория Касперского» запустила платформу, которая отвечает на вопросы о будущем с помощью нейросети «Лаборатория Касперского» запустила платформу Safer Tomorrow, которая отвечает на волнующие человечество вопросы о будущем, например, «Когда летающие...
ИНТЕРПРОМБАНК подключился к СБП с помощью цифровой платформы от «Диасофт» Подключение ИНТЕРПРОМБАНКа к Системе быстрых платежей (СБП) осуществлено на базе цифровой платформы Digital Q. В основе платформы — современный техно...
Как юристы занимаются благотворительностью с помощью платформы LegalCharity Почему важно не только оказывать услуги за материальное вознаграждение, но и заниматься юридической благотворительностью? Во-первых, это возможность ...
АО «ЭК Восток» оптимизировала работу с помощью М2М-платформы «Центр 2М» «Центр 2М», российский информационный оператор, завершил пилотный проект по предоставлению услуг связи М2М для энергосбытовой компании «Восток», обес...
«ЭК Восток» оптимизировал работу с помощью М2М-платформы «Центр 2М» Специалисты «Центр 2М» предложили АО «ЭК Восток» М2М-платформу – решение для интеллектуального контроля подключениями нового поколения....
Теперь можно читать старый почерк с помощью платформы ИИ С помощью искусственного интеллекта компьютеры могут расшифровывать рукописные тексты и делать их доступными для всех. Платформа Transkribus, совмест...
Брянцы ведут поиск работы с помощью цифровой платформы В Брянской области заявления на поиск работы на единой цифровой платформе подали 9 342 человека. В правительстве Брянской области шел разговор о функ...
Найти работу с помощью платформы BEGETON быстро, удобно, бесплатно В настоящее время многие люди заинтересованы в покупке работы. Трудоустроиться можно с помощью проекта BEGETON....
«Альфастрахование» на 78% сократила количество сбоев в бизнес-приложениях с помощью платформы AppDynamics Решение для мониторинга производительности приложений AppDynamics сыграло ключевую роль в модернизации системы цифрового обслуживания клиентов одной ...
Россияне могут проверить безопасность товара с помощью новой цифровой платформы У россиян появилась возможность проверить безопасность товаров с помощью новой цифровой платформы. Она была запущена Росаккредитацией. Росаккредитаци...
Новый мировой рекорд по блокчейн-голосованию поставлен с помощью платформы Polys Более 185 тысяч человек приняли участие в дистанционном голосовании за проекты инициативного бюджетирования в Волгограде и Волгоградской области, про...
Генерация лидов и повышение продаж при помощью платформы массовых Email рассылок Snov.io Представитель Google Джон Мюллер написал в официальном блоге компании, что внешние ссылки остаются фактором №1, положительно влияющим на продвижение ...
Всё больше пациентов с инсультом сразу же обращаются за помощью Пожилая женщина находилась дома, когда ей вдруг стало плохо – она не смогла поднять кружку с чаем. Тюменка не растерялась и тут же позвонила в «скору...
В Свердловской области несколько тяжелых пациентов с коронавирусом спасли с помощью плазмы В Свердловской области несколько тяжелых пациентов с коронавирусом удалось спасти благодаря переливанию плазмы людей, переболевших COVID-19...
Шарий: Тихановскую консультирует начинающий политтехнолог «Тихановская хозяйка своему слову: слово дала – слово забрала. Раньше она говорила, что хочет жарить котлеты. Теперь, видимо, Тихановская готова этим...
Ученые восстанавливают поврежденный спинной мозг с помощью собственных стволовых клеток пациентов Внутривенная инъекция стволовых клеток костного мозга (МСК) пациентам с повреждениями спинного мозга привела к значительному улучшению двигательных ф...
Гоулинг ВЛГ консультирует АстраЗенека по разработке вакцины от COVID-19 Гоулинг ВЛГ консультирует компанию АстраЗенека по вопросам исторического соглашения о сотрудничестве для разработки, производства и распространения н...
BCLP КОНСУЛЬТИРУЕТ ГАЗПРОМНЕФТЬ-СНАБЖЕНИЕ ПО ВОПРОСАМ СОЗДАНИЯ СП Bryan Cave Leighton Paisner, ранее в Росcии – Goltsblat BLP, выступает в роли юридического консультанта компании «Газпромнефть-Снабжение» в связи с с...
Брянский государственный технический университет консультирует абитуриентоа онлайн На YouTube-канале программы «Техническая профориентация БГТУ» (https://www.youtube.com/channel/UC8n6cd-OtuWLYZCY1uQoBrA) можно ознакомиться с записям...
Роспотребнадзор консультирует граждан по вопросам качества новогодних подарков При выборе новогодних подарков и детских игрушек жители Курской области смогут обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Консультация будет проходить ...
Марцел Личка присоединится к «Оренбургу» на следующей неделе, но уже консультирует штаб команды Чешский специалист Марцел Личка, который должен возглавить «Оренбург», не будет присутствовать на игре уральцев в Самаре с «Крыльями Советов» 22 авгу...
uXprice: решение SaaS для интернет-магазинов Введение uXprice – это решение SaaS (программное обеспечение как услуга), специально разработанное для интернет-магазинов. Он предлагает ряд инструм...
Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать в...
Компанія First Contact із Чернігова розробила безпілотний авіаційний комплекс Це баражувальний БпАК, який доставляє цільове спорядження. Він складається з власне безпілотника і пульта дистанційного керування....
Конференция «Партнерские дни Phoenix Contact» состоится 7 октября 2020 г. в технопарке «Сколково» 7 октября 2020 г. компания Phoenix Contact совместно с партнерами проведет конференцию «Партнерские дни Phoenix Contact. День Цифровизации: промышлен...
В мобильном приложении Фора-Банка стали доступны денежные переводы Contact В мобильном приложении Фора-Банка стали доступны денежные переводы Contact, говорится в совместном релизе компаний.«Платежная система Contact и Фора-...
Contact запускает отправку денежных переводов в магазинах «Связной» по всей России Денежные переводы Contact стали доступны в магазинах «Связной». Клиенты платежной системы получили возможность отправлять деньги по России и за грани...
MERLION на технологиях МойОфис запустил SaaS-решение для госсектора MERLION предлагает бесплатно протестировать технологии МойОфис на платформе MerliOnCloud. Клиенты получат возможность в течение 3 месяцев использоват...
Qameta Software запускает SaaS-версию Allure TestOps Qameta Software представила новую версию Allure TestOps, которая станет доступна в третьем квартале 2021 г....
RevBits добавит SaaS для динамического масштабирования, гибкости и лучшего развертывания Компания RevBits, объединяющая корпоративные, облачные и локальные экосистемы в сфере кибербезопасности, сегодня объявила о запуске своей платформы о...
Контактная рама Thermal Grizzly Contact Frame позволяет снизить температуру процессора на 10 градусов Компания Thermal Grizzly разработала новую контактную раму, предназначенную специально для устранения проблем с изгибом, характерных для новейших про...
J’son & Partners Consulting: рынок бизнес-SaaS в России в 2020 г. и прогноз на 2021-2025 гг. Компания J’son & Partners Consulting завершила подготовку исследования российского рынка бизнес-SaaS по итогам 2020 г. и сформировала прогноз его раз...
«Биорг»: выручка от цифровых Saas-cервисов по итогам 2020 года выросла в 3 раза Компания «Биорг» подвела итоги 2020 года. Компания показала трехкратное увеличение дохода по сравнению с 2019 годом, что свидетельствует о востребова...
Портфель предложений Softprom пополнился передовым решением в IT-безопасности — SaaS-платформой Cymulate Softprom, Value Added IT дистрибьютор, и разработчик инновационного подхода в сфере кибербезопасности Cymulate подписали дистрибьюторское соглашение....
Исследование: SaaS-сервисы становятся единорогами и продаются в среднем через 10-12 лет после запуска Время от запуска до продажи в последние годы сокращается, а средняя стоимость — падает, узнали эксперты....
Релиз открытой платформы платформы .NET 6 Компания Microsoft представила новый значительный выпуск открытой платформы .NET 6, созданной благодаря унификации продуктов .NET Framework, .NET Cor...
Commvault и Microsoft заключили стратегическое соглашение о применении SaaS и облачных технологий для управления данными Интеграция технологий Commvault Metallic SaaS и Microsoft Azure решает проблемы надежной защиты данных с помощью мощной масштабируемой многоуровневой...
Российский рынок SaaS: список игроков, разработчиков и провайдеров, адреса, решения, продукты, экспертные оценки Экономический кризис и связанный с ним дефицит бюджетов на информационные технологии существенно повысил интерес ряда заказчиков к приобретению прогр...
Рынок программного обеспечения как сервиса (SaaS) и сервисов «под ключ» для периферийного ИИ к 2025 году достигнет 7,2 млрд долларов По данным консалтинговой компании ABI Research, глобальный рынок программного обеспечения как сервиса (SaaS) и сервисов «под ключ», относ...
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen Решения Naumen помогли оптимизировать клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии...
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на пл...
Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или ...
Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
Группа «Акрон» запустила электронную торговую площадку на базе технологий NAUMEN Группа «Акрон» запустила в эксплуатацию собственную электронную торговую площадку (ЭТП «Акрон»), которая была создана на базе решения Naumen Supplier...
«Акрон» запустила собственную электронную торговую площадку на базе технологий Naumen Цифровая платформа на базе Naumen Supplier Relationship Management автоматизирует закупочную деятельность предприятий группы по капитальному строител...
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и админ...
«ГЛ инжиниринг» завершила пилот корпоративного поиска на базе Naumen Enterprise Search «ГЛ инжиниринг» провела пилотный запуск интеллектуального поиска на основе продукта Naumen Enterprise Search. Пилотное......
Пятница будет облачной и теплой Сегодня, 7 мая, в Саратове будет облачно, но тепло.На данный момент в городе 10 град., днем воздух прогреется до 19-ти.Дует южный ветер 5 м/с с порыв...
Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen Новое решение на базе программных продуктов обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график с...
ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Na...
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
«Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре В рамках очередного этапа развития ITSMT в «Фольксваген Груп Рус» автоматизировали управление изменениями в части сетевой ИТ-инфраструктуры...
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
Резиденты ОЭЗ «Липецк» подключаются к облачной инфраструктуре МТС МТС проанализировала использование облачных технологий организациями Липецкой области. За первые шесть месяцев......
Microsoft отложила выпуск облачной консоли за $100 Выпуск консоли Microsoft Xbox кодовым названием Project Keystone был приостановлена. В разговоре с главным редактором The Verge Нилаем Пателем генера...
B2B-Center представляет ТОП-тендеров сферы ИТ Представляем подборку актуальных тендеров на услуги разработки и внедрения ИТ-сервисов на площадке B2B-Center. Компания «Россгорстрах» проводит запро...
Концерн «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk Компания NAUMEN завершила проект по созданию корпоративной системы управления ИТ-услугами для АО «Концерн Росэнергоатом». Единая система на базе плат...
Компания «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре Московский филиал «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», который с 2018 года использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращ...
IDC: за квартал рынок оборудования для облачной инфраструктуры вырос на 12,5% К 2025 году на облака будет приходиться две трети общего мирового объема продаж средств для инфраструктуры вычислений и хранения данных. Продажи ИТ-п...
Масштабирование облачной инфраструктуры во время кризиса: опыт Учи.ру С конца марта 2020 г. все школы мира и нашей страны перешли на дистанционное обучение. На платформе Учи.ру только в апреле занималось 8 миллионов шко...
«ИТ-град» прошел переаттестацию облачной инфраструктуры для размещения ГИС Прохождение аттестации подтверждает надежность облачной платформы «ИТ-град» для государственных и коммерческих заказчиков при размещении ГИС в рамках...
MSI представляет программное обеспечение MSI Cloud Center Компания MSI, мировой лидер по разработке высокопроизводительных и инновационных компьютерных решений, представляет новое программное обеспечение Clo...
Superhumans.Center та Mastercard будуть співробітничать Глобальна технологічна компанія Mastercard та Superhumans.Center розпочинають стратегічне партнерство....