Диджитализация сервисного обслуживания: всё больше «онлайна»
На наших глазах происходит цифровая трансформация бизнеса. Современные пользователи ожидают, что сервисное обслуживание будет подстраиваться под их п...
Читайте полный текст на сайте www.crn.ru
HONOR представил программу дополнительного сервисного обслуживания в России Бренд HONOR объявил о запуске программы сервисного обслуживания HONOR-CARE для покупателей фирменных смартфонов. При участии в ней владельцы фирменны...
HUAWEI запустила в России программу дополнительного сервисного обслуживания Компания HUAWEI анонсировала запуск новой программы сервисного обслуживания для покупателей смартфонов HUAWEI и HONOR. По условиям HUAWEI-CARE владел...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Depo Computers внедрила новый механизм сервисного обслуживания на базе QR-кода Depo Computers повышает уровень сервисного обслуживания вычислительной техники Depo с использованием технологии QR-кода...
Больше онлайна! Steam установил сразу два новых рекорда Новогодние праздники — идеальное время для того, чтобы отдохнуть от забот и наконец-то поиграть в ту самую игру, которую купил на распродаже много ме...
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Возможно ли избавиться от пробок, и причем тут диджитализация Пробки на дорогах не любит никто, но они давно стали частью нашей жизни. Мы оправдываем пробками любое опоздание и уже почти смирились с ними, как с ...
Диджитализация Чернобыльской зоны собственными глазами. Репортаж В Украине готовят крупное мобильное приложение, посвященное Чернобыльской зоне отчуждения. Нам удалось воочию понаблюдать за процессом «скрининга» ра...
Диджитализация должна стать стратегическим направлением для всего ритейла Десятилетиями успех магазина зависел, в первую очередь, от места его расположения. Сегодня на узнаваемость и продажи влияет множество факторов ―...
Пользователи «Сбербанк онлайна» пожаловались на сбой В работе мобильного приложения Сбербанка сегодня были зафиксированы проблемы, — некоторые клиенты столкнулись с трудностями при входе на......
Steam ещё раз побил собственный рекорд пикового онлайна Новый 2021 год пока мало отличается от не самого приятного 2020-го, что радует, кажется, только держателей онлайн-сервисов. На днях Steam в очередной...
Steam обновил рекорд пикового онлайна на Рождество В западном мире Рождество куда более ожидаемый праздник, чем Новый год, а значит, именно оно сулит самые большие продажи и другие рекорды, в том числ...
Онлайна и зрелищ: AppleTV+ и HBO Max договариваются о создании сериалов в РФ Американские стриминговые платформы Apple TV+ и HBO Max ведут переговоры с российскими студиями об эксклюзивном создании сериалов для аудитории серви...
CTI получила сертификат сервисного партнера Aruba Cистемный интегратор CTI стал обладателем сертификата авторизованного сервисного партнера Aruba. Сертификация подтверждает высокий уровень квалификац...
God of War бьет рекорды Sony в Steam: 73 тыс онлайна, 97% положительных отзывов В Sony серьезно настроены на то, чтобы перенести большую часть своей библиотеки в Steam и Epic Games Store....
«Иокогава Электрик СНГ» автоматизировала работу Сервисного центра НПП «СпецТек» объявляет о завершении проекта внедрения автоматизированной системы управления процессами диагностики оборудования АСУТП Yokogawa Elect...
В Смоленской области продают «сервисного кота» за 3 млн рублей Забавное объявление размещено на популярной интернет-площадке. Автор сообщает, что готов продать кота, не простого, а сервисного. Цена вопроса – 3 12...
Доля онлайна впервые превысила 10% от оборота российской розничной торговли Как следует из данных Ассоциации компаний интернет-торговли, рынок онлайн-торговли продемонстрировал резкий рост в марте. По мере выхода страны из "н...
Мосгордума не выходит из онлайна // Сегодняшнее заседание МГД вновь пройдет удаленно Сегодняшнее заседание Мосгордумы (МГД) вновь пройдет в дистанционном режиме. Как считает председатель МГД Алексей Шапошников, причиной «зависания» в ...
Доля онлайна в российской рознице приблизилась к уровню развитых стран В первом полугодии 2020 года доля российского e-commerce в общем обороте розничной торговли достигла 10,9%, весь оборот онлайн-торговли составил 1,6 ...
Получи бесплатно подарочный сертификат от сервисного центра Apple Pro! Никогда не угадаешь, когда потребуется отремонтировать iPhone, iPad или другую технику Apple. Одно дело, если речь идет о профилактической чистке Mac...
Выпуск сервисного менеджера s6-rc 0.5.3.0 и системы инициализации s6-linux-init 1.0.7 Подготовлен значительный выпуск сервисного менеджера s6-rc 0.5.3.0, предназначенного для управления запуском скриптов инициализации и сервисов с учёт...
Владелец сервисного центра назвал самые ненадёжные смартфоны Владелец сервиса по ремонту телефонов рассказал, какие смартфоны ломаются чаще всего. Ремонтом телефонов он занимается уже 8 лет.Специалиста спросили...
Пиратам удалось взломать эксклюзив с Battle.net, который защищен проверкой онлайна Пираты иногда могут удивить. И если взлом известной защиты Denuvo уже давно не редкость, то вот с BATTLENET, которая выполняет проверку онлайна у взл...
Россияне оценили баланс онлайна и офлайна в своей жизни во время пандемии Большинство россиян считают, что за время пандемии их взаимодействие с внешним миром слишком сильно ушло в интернет и отдельные сферы жизни нужно выв...
Corpsoft24 автоматизирует работу сервисного центра Porsche на Рублевском шоссе В процессе первого этапа работ специалисты Corpsoft24 изучили существующую систему, провели интервьюирование ключевых специалистов, описали основные ...
Сотрудник сервисного центра продал гаджеты на 250 тысяч и потратил их на тотализатор В Саратове сотрудника сервисного центра подозревают в хищении гаджетов на 250 тыс. руб. Об этом сообщает ГУ МВД по Саратовской области.По версии след...
Steam обновил рекорд пикового онлайна — одновременно в нем находилось свыше 27 миллионов человек Steam в очередной раз обновил рекорд по числу одновременно находящихся онлайн геймеров — 27 ноября оно превысило 27 миллионов человек, свидетельствую...
Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра Компания Naumen завершила проект автоматизации поддержки клиентов cервисной службы российского представительства......
Кнутом пряника не перешибешь // Олег Сапожков о политических преимуществах сервисного государства Недавно мы писали о том, как контролирующее госзаказ казначейство выступило с предложением распространить требования цифровизации закупок на контракт...
ГК «АйТеко» удостоена тремя специализациями Huawei уровня 5* в рамках сервисного партнерства ГК «АйТеко» и компанию Huawei связывает многолетнее партнерство в интересах заказчиков. «АйТеко» является Золотым партнером Huawei и имеет наивысший ...
CTI получил статус сервисного партнера «Кода Безопасности» по направлению «Защита сетей» Бизнес-интегратор CTI получил сертификат сервисного партнёра по направлению «Защита сетей», что даёт ему право оказывать техническую поддержку одних ...
В нацпарке «Столбы» рассказали о работе сервисного центра «Перевал» в новогодние праздники Сервисный центр «Перевал» в красноярском национальном парке «Столбы» не будет работать с 31 декабря до 3 января....
Новый король Steam: Cyberpunk 2077 обошел Dota 2 и CS:GO с пиком онлайна в миллион игроков С релиза Cyberpunk 2077 не прошло и суток, а новое творение CD Projekt RED уже вырвалось в топы Steam....
Битва за Москву. Состоялась мировая премьера онлайна Call of Duty: Black Ops Cold War [ВИДЕО] Компании Activision, Treyarch и Raven наконец-то раскрыли первые подробности сетевого режима шутера Call of Duty Black Ops: Cold War. Презентация про...
«Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk В рамках проекта выполнена миграция с зарубежной системы сервисной поддержки Omnitracker на российское решение Naumen Service Desk...
«Главная драма сейчас — переход правил онлайна в офлайн». Конспект встречи Алексея Иванова с читателями Писатель Алексей Иванов презентовал свою новую книгу «Быть Ивановым». Произведение основано на переписках с читателями, диалоге с ними, состоит из от...
Сотрудник сервисного центра в Москве совершил самую большую кражу наушников AirPods в истории 27-летний Иван, работающий сотрудником сервисного центра, совершил самую большую кражу наушников компании Apple. Стоимость похищенного составила 7,5 ...
Еженедельный чарт Steam: самая популярная игра осенней распродажи — это не Cyberpunk 2077 и не God of War, и она обновила рекорд онлайна На фоне осенней распродажи, которая проходит в Steam с 22 по 29 ноября, недельный чарт продаж магазина заметно изменился. В него вернулись Cyberpunk ...
Вроде иноагент, а вроде и нет // Суды Петербурга по-разному оценили работу ВИЧ-сервисного фонда “Ъ” стали известны детали правовой коллизии с петербургским благотворительным фондом «Гуманитарное действие». Летом фонд пытался оспорить статус инос...
Услуги бухгалтерского обслуживания ООО и ИП Коммерческая деятельность компаний основана на продаже товаров или предложении конкретных услуг. Каждой фирме требуется ведение бухгалтерии квалифици...
Станция технического обслуживания Практически в каждой семье есть автомобиль. Ни один человек, которому приходится ежедневно добираться на работу, ездить за покупками или за ребенком ...
АКПП: необходимость ремонта и обслуживания Комфортная езда по городу и по трассе, плавное преодоление препятствий на бездорожье — преимущества покупки автомобиля с автоматической коробкой пере...
Компания из США получила $ 43,9 млн для обслуживания вертолетов в Афганистане Компания American MD Helicopters, Inc. (MDHI) получила два подряда на $ 43,9 млн от Армии США на техобслуживание легких вертолетов MD 530F Cayuse War...
В Брянске запланировано улучшение транспортного обслуживания В Брянске в лучшую сторону изменится транспортное обслуживание. Сайт «БрянскToday» сообщает, что 25 ноября депутаты горсовета рассмотрели ряд предлож...
Условия брокерского обслуживания у Промсвязьбанк брокера (ПСБ) Брокер Промсвязьбанк предоставляет возможность совершать финансовые операции с акциями и облигациями, опционными контрактами, фьючерсами, проводить с...
В МФЦ принимаются "меры по оптимизации процесса обслуживания" В учреждении "МФЦ" отреагировали на публикацию ИА "СарБК" "Горожане разобрали все талоны МФЦ в Росреестр на ноябрь".В релизе говорится, что с 3 ноябр...
Оборудование для обслуживания и ремонта авиационных колес Обслуживание колес и тормозов - это, как правило, относительно простые и объемные работы, основанные на капитальном ремонте, а не на ремонте. Подробн...
Абоненты Nar предпочитают цифровые каналы обслуживания Nar, продолжающий свою стратегию клиентоориентированности, объявил показатели обслуживания клиентов за первый квартал 2022 года. Подсчеты показывают,...
Центр обслуживания клиентов «Квадры» закроется на три дня 14 августа в здании на ул. Кр. Армии начнется дезинфекция. Завтра прием будет вестись с 08:00 до 15:00. В оставшиеся время центр будет работать диста...
Mercedes-AMG впечатлил ценой обслуживания гиперкара One Mercedes-AMG впечатлил ценой обслуживания гиперкара One. По данным немецкого журнала Auto Motor und Sport, стоимость большого ТО может достичь отметк...
Суддеп нашёл подрядчика для обслуживания здания Исполнитель должен будет оказать услуги по комплексному обслуживанию здания по адресу: Москва, ул. Гиляровского, д. 31, стр. 2 и стр. 3....
Перевозчик заявил о прекращении обслуживания 15 маршрутов Саратовское предприятие "Автокомбинат-2" отказалось от 15 межмуниципальных маршрутов. Об этом сообщает областное министерство транспорта и дорожного ...
В Платове изменили схему обслуживания пассажиров в терминале Из-за активной полетной программы на турецкие курорты в Платове изменили схему обслуживания пассажиров в терминале. Об этом сообщает пресс-служба аэр...
МКБ запускает новый формат премиального обслуживания клиентов Московский кредитный банк (МКБ) запускает нового формат обслуживания «МКБ Премиум», который позволяет клиентам получить набор привилегий и сервисов. ...
Собянин: услугу надомного обслуживания получают 100 тыс. москвичей Услугу надомного обслуживания в системе социальной защиты Москвы получают около 100 тыс. человек, написал в своем блоге мэр столицы Сергей Собянин. "...
ВС усомнился в праве Сбербанка изменять условия обслуживания Клиент подключил пакет услуг «Сбербанк Премьер». В него, помимо прочего, включены бесплатные проходы в бизнес-залы аэропортов. Раньше количество таки...
Карачевская библиотека вышла на новый уровень обслуживания Заработал новый современный сайт районной библиотеки Брянщины. Теперь читатели могут онлайн не только продлить книгу, но и проконсультироваться, и вс...
Чей газовоз? Кто владеет флотом для обслуживания СПГ-проектов в Арктике Макет танкера-газовоза типа «Ямалмакс» / Фото: ТГД С прошлой недели разворачивается интересная ситуация с танкерным флотом ледового класса ...
Глава Брянщины поздравил работников бытового обслуживания и ЖКХ В это воскресенье они отмечают свой профессиональный праздник. Александр Богомаз сказал слова поздравлений работникам бытового обслуживания и ЖКХ. Он...
Арбитр Евгений Турбин отстранён от обслуживания матчей РПЛ Скандал с главным тренером футбольного клуба «Ростов» Валерием Карпиным стал причиной отстранения от обслуживания матчей РПЛ арбитра Евгения Турбина ...
ВТБ на Брянщине определил график обслуживания клиентов в нерабочие дни Обслуживание физических лиц с 4 по 7 ноября будет производиться более чем в 300 дежурных отделениях....
Стоимость обслуживания кредиток достигла исторического минимума В борьбе за заемщика банки предлагают выгодные условия, но в реальности карта может обойтись клиенту гораздо дороже...
Усовершенствовано законодательство в области транспортного обслуживания населения Поправки вступят в силу с 1 марта 2023 года, за исключением отдельных положений, для которых установлены иные сроки вступления....
Банк ДОМ.РФ расширил возможности бесплатного обслуживания карт Банк ДОМ.РФ расширил возможности бесплатного обслуживания дебетовых карт. «Теперь карта с кешбэком до 10% доступна без комиссии за обслуживание для к...
Hyundai выпустила дружелюбного робота для обслуживания людей Hyundai представила DAL-e — робота, который создан на основе искусственного интеллекта и может помогать посетителям магазинов, салонов, музеев и мног...
Правительство уточнило правила установки и обслуживания электросчетчиков Новые нормы уточняют, как будут взаимодействовать поставщики и потребители услуг, фиксируют обязанности сторон и особенности учёта электроэнергии, ус...
«Тинькофф» меняет условия обслуживания по накопительным счетам «Тинькофф» меняет процентную ставку по тарифу накопительного счета в рублях. Изменения вступят в силу с 29 октября 2020 года, сообщает пресс-служба к...
Автоматизация ресторана: преимущества программированного обслуживания, как сделать Предприятия общественного питания представляют собой сложный механизм, состоящий из нескольких подразделений. Правильный подход приносит ресторанам з...
ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания Доля операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ, увеличилась с начала нынешнего года в 2 раза. На сегодняшний день она составляет......
МКБ запускает новый формат обслуживания для премиальных клиентов Московский Кредитный Банк (МКБ) запустил новый формат обслуживания «МКБ Премиум» с набором привилегий и сервисов для клиентов, следует из релиза фину...
В Восточном Дегунине построят центр социального обслуживания В нем будут многофункциональный актовый зал, творческие мастерские, гостиная с библиотекой, кафе и спортивный зал....
У рынка обслуживания недвижимости появилась своя веб-платформа Первая отраслевая b2b платформа ОкРОН (www.okron.ru) для компаний, обслуживающих недвижимость, заработала в России. Здесь обсуждаются самые насущные ...
В Москве возобновляет работу система социального обслуживания В Москве с воскресенья, 27 сентября, возобновляется работа системы социального обслуживания и поддержки граждан, которые должны оставаться дома, сооб...
Группа РПМ изготовила 900 модулей технического сопровождения и обслуживания В Людиновском филиале «Калужского завода «Ремпутьмаш» (Группа РПМ, входит в холдинг «Синара – Транспортные Машины») изготовлен 900-й модуль техническ...
«Ростелеком» напомнил абонентам о возможности дистанционного обслуживания Чтобы управлять услугами удаленно, абонентам «Ростелекома» достаточно зарегистрироваться в едином личном кабинете на сайте компании....
Как включить режим обслуживания (Maintenance Mode) на устройствах Samsung? Как правило, если в смартфоне или планшете появляется какая-то неисправность, его относят в сервисный центр. Но как в таком случае защитить всю сохра...
Sabre и Mindsay создали чат-бота для автоматизации и улучшения обслуживания Mindsay, лидер в области разговорного искусственного интеллекта для индустрии туризма, и Sabre - поставщик технологий и программного обеспечения для ...
В Москве возобновляется работа системы социального обслуживания и поддержки Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что власти возобновляют работу системы социального обслуживания и поддержки граждан, которые должны оставаться дома...
Флот США приступил к ремонту сухих доков для обслуживания подлодок Специалисты ВМС США приступили к ремонтным работам в двух из четырех сухих доков в штате Вашингтон, которые в прошлом месяце закрыли из-за угрозы пов...
У авиакомпании "Россия" появится новый класс обслуживания – "Комфорт" С 10 июня авиакомпания "Россия", входящая в состав группы "Аэрофлот", внедряет класс обслуживания "Комфорт". На бортах Superjet 100 пассажиры класса ...
Как искусственный интеллект помогает управлять качеством обслуживания клиентов? Управление качеством — один из стратегически важных элементов повседневной работы контакт-центра. Это естественный драйвер повышения производительнос...
Пулково признали лучшим в Европе аэропортом по качеству обслуживания Международный совет аэропортов признал Пулково лучшей воздушной гаванью Европы по обслуживанию пассажиров. При исследовании учитывались такие показат...
Библиотека будущего: цифровые технологии и новые стандарты обслуживания Руководители федеральных библиотек обсудили стратегию развития библиотечного дела в стране, а также создание Национальной книжной платформы и проведе...
«Газпром энергосбыт Брянск». Гарант надёжности и качественного обслуживания 1 июня ООО «Газпром энергосбыт Брянск» отметил 8-летие работы в статусе единственного гарантирующего поставщика электроэнергии потребителям Брянщины....
«Заканчивается срок обслуживания SIM-карты»: новая схема мошенников Телефонные мошенники под видом сотовых операторов обзванивают абонентов и выманивают секретные пароли из SMS и другую информацию. Аферисты часто пред...
ICL Services поддерживает рестораны сети предприятий быстрого обслуживания Ведущая сеть предприятий быстрого обслуживания нуждалась в надежном сервис-провайдере ИТ-услуг, который бы оказывал удаленную и выездную поддержку в ...
Известен график приема и обслуживания налогоплательщиков с 1 апреля 2021 г. Письмо Федеральной налоговой службы от 5 марта 2021 г. № АБ-4-19/2887@ “О стандартизации графика осуществления приема и обслуживания налогоплательщик...
Мишустин подписал распоряжение о закрытии 44 аэродромов для обслуживания самолетов в РФ Председатель правительства РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение о закрытии 44 аэродромов для обслуживания воздушных судов...
«Брянскэнергосбыт» открыл новый центр обслуживания клиентов в Клинцах В новом офисе помимо получения привычного комплекса услуг, можно самостоятельно оплатить квитанцию и передать показания, используя сервис «Личный каб...
Примсоцбанк предлагает бизнесу пакеты расчётно-кассового обслуживания Такой формат предусматривает экономию расходов и получение дополнительных финансовых выгод от банковского обслуживания...
Банк переходит на новую систему дистанционного обслуживания юрлиц Банк "Агророс" (Саратов) переходит на новую систему дистанционного обслуживания для юридических лиц, запускает акцию "Подключись к новому ДБО сейчас ...
В Москве начнутся проверки вакцинации работников сферы обслуживания Начальник Главконтроля Москвы Евгений Данчиков сообщил «Интерфаксу», что в столице с четверга, 15 июля, в соответствии с указом мэра, планируется нач...
С 1 июня возобновляется работа центров обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт АО «АтомЭнергоСбыт» возобновляет работу части центров обслуживания клиентов с 1 июня 2020 года. В основном офисы откроются в небольших населённых пун...
Siemens Mobility объявила о прекращении технического обслуживания «Сапсанов» Компания Siemens Mobility («Сименс Мобильность») с 13 мая прекращает техобслуживание проектов РЖД и выходит из совместных с ней предприятий. Как пояс...
Открылись новые центры обслуживания «Газпром энергосбыт Брянск» Расширение сети клиентских офисов компании проводится в рамках программы реновации, которая действует в филиале с 2019 года....
Украина официально запретила русский язык в сфере обслуживания С 16 января сотрудники супермаркетов, ресторанов, кафе, спортклубов, парикмахерских и других заведений в сфере обслуживания на Украине обязаны обслуж...
Область - в лидерах по снижению размера дохода для обслуживания ипотеки Размер рекомендованного семейного дохода, комфортного для обслуживания среднего ипотечного кредита в Саратовской области с начала года снизился на 15...
В Раде предложили отменить «языковые» штрафы в сфере обслуживания В Верховной раде Украины предлагают внести изменения в «языковой» закон и отменить штрафы для предприятий сферы услуг, в случае отказа от перехода на...
ЦБ планирует сам оценивать клиентов банков и отрезать неблагонадежных от обслуживания Кредитные организации смогут оценивать благонадежность российских компаний и других клиентов с точки зрения риска сомнительных операций. Активное уча...
IAR: несколько сотен военнослужащих ФРГ прибудут в Польшу для обслуживания ПРО Patriot Несколько сотен военнослужащих из Германии прибудут в Польшу для обслуживания ПРО Patriot, сообщает ТАСС со ссылкой на агентство IAR. Системы будут р...
В Крыму злопамятная женщина подожгла кафе из-за плохого обслуживания В Крыму женщина припомнила персоналу кафе старую обиду и подожгла заведение. Теперь ей грозит немалый тюремный срок. Как сообщает портал vesti92. ru,...