Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
Ежегодное исследование контакт-центров страховых компаний, проведенное ИТ-вендором Naumen в период с сентября по......
Читайте полный текст на сайте internet.cnews.ru
Исследование: пандемия подтолкнула развитие страховых компаний Согласно опросу, проведенному агентством «Эксперт РА» среди страховых компаний, пандемия подтолкнула их развитие. Так считают три четверти респондент...
Голосовые помощники стали видимыми 3D-голограммы голосовых помощников скоро могут появиться во всех автомобилях. Первым его получил китайский электрический кроссовер Bestune E01....
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Выяснилось, что подслушивают голосовые помощники Исследователи из Рейнского университета в Бохуме и Института кибербезопасности и защиты приватности Общества Макса Планка составили список слов, на к...
На Госуслугах появились голосовые помощники Сбера Голосовые помощники Сбера теперь будут помогать пользователям портала Госуслуги. Запущен пилотный режим голосового сотрудничества между электронными ...
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Эксперт рассказал, как голосовые помощники "шпионят" за пользователями Российский эксперт и основатель сервиса разведки утечек DLBI Ашот Оганесян рассказал, как голосовые помощники "шпионят" за пользователями. Умный асси...
«Медиалогия» назвала самые обсуждаемые голосовые помощники в России Исследовательская компания «Медиалогия» сообщила, что голосовой помощник «Алиса» от «Яндекса» является самым обсуждаемым в российском сегменте интерн...
Найдены фразы, по которым ошибочно срабатывают голосовые помощники В большинстве случаев ассистенты ошибочно слышат нечто похожее на фразы, которые обычно используются для обращения к ним....
Что читают голосовые помощники: 10 любимых книг искусственного интеллекта Самообразованием занимаются не только люди: голосовые помощники тоже читают и слушают книги. Прежде всего, чтобы понять, как устроен человеческий мир...
Голосовые помощники и современные продукты надёжных банков – призёров 2021 года Банк должен быть надёжным. Но этого давно недостаточно. Гонка за клиентом породила интересные современные продукты и специальные предложения для разн...
Россияне разгромно проиграли европейцам по уровню цифровых навыков Согласно результатам исследования, проведенного ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, россияне сильно отстают от жителей Европейского Союза по уровню владениями навыками ра...
Голосовые помощники и Вера Брежнева помогают клиентам Сбера записывать музыкальные поздравления мужчинам Сбер с участием Веры Брежневой запустил проект «Хит о нем», позволяющий клиентам компании создать специальные персонализированные музыкальные поздрав...
Милые голосовые помощники и слежка за гражданами: чем занимается китайский разработчик iFlytek с капитализацией $10 млрд Компания, начинавшая с автоматизации колл-центра Huawei, теперь обслуживает 700 млн клиентов и больше половины прибыли получает от правительственных ...
Акции криптовалютных компаний заметно опережают ... Процентный рост с начала 2021 года (сверху вниз): корзина криптовалютных компаний и 3 лучших сектора из индекса MSCI AC World (энергетика, финансы, т...
Исследование: темпы роста финансового благосостояния России опережают среднемировые По данным The Boston Consulting Group, финансовые активы РФ в период с 2015 по 2020 год росли на 11,3% в год и достигли $1,6 трлн...
Исследование «Крок»: автоматизация процессов – главный фокус ИТ-директора в ритейле в 2022 году ИТ-компания «Крок» провела исследование среди ритейлеров, по результатам которого аналитики определили основные......
Исследование Gartner: 33% рабочих навыков теряют актуальность в течение трёх лет Из-за устаревших подходов и методов обучения в компаниях их сотрудники применяют на практике только 54% навыков, которые они усваивают, показало иссл...
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
Исследование Accenture: самоизоляция ускорит рост рынка чат-ботов Чат-боты могут помочь компаниям улучшить качество обработки запросов пользователей и предоставлять персонализированное обслуживание посетителям сайто...
Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой Для построения дашбордов могут быть использованы все данные, хранящиеся в Naumen SMP, в том числе, полученные из внешних систем посредством импортов ...
Naumen дополнил платформу Naumen SMP визуальной аналитикой Модуль платформы предоставляет пользователям инструмент визуализации данных и построения наглядной отчетности в режиме реального времени. Компания Na...
Исследование: 6 из 10 компаний в сфере IT принимают на работу сотрудников конкурирующих компаний Без ограничений принимать на работу бывших сотрудников конкурирующих предприятий сегодня готово заметно больше компаний, чем в доковидные времена. Те...
Почему нужно покупать авто из США у страховых компаний Очень выгодным процессом является покупка автомобилей на американских аукционах. Конечная стоимость машины с учетом доставки и растаможки будет дешев...
Страховой Дом ВСК вошел в число лучших страховых компаний Страховой Дом ВСК стал лауреатом Ежегодной национальной бизнес-премии «Компания года 2020» в номинации «Страховая компания», войдя в число лучших рос...
Исследование: деловая жизнь возвращается к докризисному уровню В России в июне потребительская и деловая активность возвращается к докризисному уровню начала 2020 года. Таковы данные Tinkoff CoronaIndex.Согласно ...
Исследование: москвичи возвращаются к привычному уровню трат Объем покупок в Москве после 9 июня, когда режим ограничений в столице был существенно смягчен, сравнялся с показателями до пандемии, свидетельствуют...
Исследование: более трети россиян не станут забирать вклады при снижении ставок в банках В категории тех, кто не планирует забирать средства, большую часть составляют граждане в возрасте от 56 лет...
Эксперт: более 70% страховых компаний уже продают полисы онлайн Вынужденная самоизоляция ускорила переход страховщиков на дистанционное общение с клиентами, и сегодня уже более 70% страховых компаний предоставляют...
Аналитики предсказали исчезновение трети российских страховых компаний Количество участников российского страхового рынка в ближайшие годы может существенно сократиться. Об этом сообщил «Коммерсант» со ссылкой на опрошен...
Банк России планирует ввести рэнкинг страховых компаний Сведения о качестве взаимодействия страховщиков с клиентами будут публиковаться на сайте регулятора ежеквартально....
МВД просит заочно арестовать владельца страховых компаний Кондратенкова Владелец страховых компаний Александр Кондратенков был объявлен в международный розыск в октябре прошлого года. Ему вменяется хищение в особо крупном...
Центробанк России требует наказания для четырёх страховых компаний Москва, 13 января 2021, 03:23 — REGNUM В арбитражи России от Центробанка РФ и его отделений поступило пять исков, в которых требуют привлечь к админи...
ЦБ: совокупные выплаты страховых компаний в Москве и области за полгода сократились на 5% Совокупные выплаты страховых компаний в Москве и Московской области в первом полугодии 2020 года составили 136,2 млрд рублей, сократившись на 5%, соо...
От ареста нет страховки // Экс-бенефициар страховых компаний взят под стражу заочно Как стало известно “Ъ”, Тверской райсуд Москвы с третьей попытки заочно арестовал бывшего бенефициара нескольких крупных страховых компаний Александр...
Вирус стал вызывать меньше вопросов у клиентов страховых компаний Россияне стали значительно реже обращаться в страховые медицинские организации с вопросами о коронавирусной инфекции, сообщает Всероссийский союз стр...
ЦБ напомнил банкам о недопустимости навязывания конкретных страховых компаний клиентам ЦБ напомнил банкам о недопустимости навязывания конкретных страховых компаний клиентам, которые оформляют страхование рисков по кредиту.«Банк не долж...
ГУ ЦБ по ЦФО: совокупные выплаты страховых компаний в Московском регионе в I квартале выросли на 5,8% Объем страховых премий, полученных страховыми компаниями в Москве и Московской области, в I квартале 2020 года вырос на 5,1%, до 216,3 млрд рублей. А...
ВСК – одна из первых страховых компаний, принявших участие в пилоте Open API Первым кейсом стало получение информации от государственной информационной системы "ЭРА-ГЛОНАСС" при инциденте с участием транспорта...
Власти Москвы: переговоров о доступе страховых компаний к системе видеонаблюдения нет Ранее в пресс-службе департамента информационных технологий сообщали, что доступ к единому центру хранения и обработки данных имеют только уполномоче...
Минтруд предлагает возмещать расходы компаний на маски из страховых взносов Министерство труда и социальной защиты России предлагает разрешить компаниям закупать маски, термометры и санитайзеры, а также тестировать на COVID-1...
Правительство продлило отсрочку по уплате страховых взносов для ряда компаний Отсрочку по уплате страховых взносов за второй квартал 2022 года для некоторых компаний продлили до 28…...
В Свердловской области рассказали о выгоде от снижения страховых взносов для IT-компаний По словам бизнес-омбудсмена региона Елены Артюх, снижение взносов в перспективе приведет к пополнению бюджета муниципальных образований области...
Исследование: выручка малого бизнеса в России вернулась к уровню до пандемии Отмечается также, что выручка в отраслях, которых пандемия коснулась в меньшей степени, в последнюю неделю июня превысила докарантинный уровень на 23...
Правительство одобрило проект об открытии в России филиалов иностранных страховых компаний Правительство России одобрило законопроект, согласно которому устанавливаются правовые основы для открытия иностранными страховыми организациями фили...
США могут ввести санкции против страховых компаний по проекту «Северного потока-2» Сенаторы США предлагают расширить санкции против «Северного потока-2», передает Bloomberg заявления сенаторов от Республиканской и Демократической па...
Топ-10 компаний по уровню рыночной капитализации в 2020 году PwC проанализировала 100 ведущих компаний мира по уровню рыночной капитализации за период с марта по декабрь 2019 г., а также за год, закончившийся 3...
Голосовые сети: сравниваем Clubhouse, Stereo и голосовые чаты Telegram За последние месяцы в России и мире набирают популярность несколько соцсетей, в которых основной способ коммуникации — не текст или изображение, а го...
Финляндия массово закрывает счета российских компаний в своих банках. Это связано с санкциями в отношении РФ Россия ежедневно обновляет антирекорд по числу умерших от коронавируса за сутки: начиная с 6 октября смертность от COVID-19 у нас превышает 900 челов...
"Роскомсвобода" составила свежий рейтинг российских интернет-компаний по уровню соблюдения цифровых прав пользователей Как и год назад, рейтинг, в который вошли 11 сервисов, возглавил IT-портал "Хабр". Второе место в нем занял "Яндекс". Также в "Роскомсвободе" состави...
Итоги диалоговых площадок в Минске попали на видео С 9 октября в Белоруссии была организована работа диалоговых площадок. В Минске они проходили по пяти секциям с участием порядка 300 экспертов. «Наши...
Исследование: базовых требований к паролям не соблюдают 80% компаний Около 80% компаний не соблюдают базовых правил парольной защиты, говорится в исследовании компании «Ростелеком-Солар». Реальному киберпреступнику это...
Исследование выявило уязвимости в кибербезопасности 84% российских компаний Компания Positive Technologies провела исследование среди российских компаний. Специалисты пришли к выводу, что в 84% организаций имеются крайне опас...
В 20% российских компаний зарплата не росла более 2 лет - исследование Повысить или индексировать зарплату сотрудников планирует 21% российских компаний, свидетельствуют результаты опроса рекрутингового сервиса SuperJob,...
Исследование «К2тех»: импортозамещение ITSM-систем критично для 70% компаний Эксперты компании «К2тех» провели исследование рынка ITSM-систем (IT Service Management, управление ИТ-услугами и сервисами).......
Исследование: Треть компаний в РФ боятся, что не переживут «вторую волну» Почти треть российских компаний сомневаются, что сумеют пережить вторую волну пандемии коронавирусной инфекции и прежде всего возможные ограничения, ...
Исследование: соотношение закрытых и открытых компаний в России оказалось худшим за 18 лет За 2020 год в России прекратили деятельность 515,5 тыс. коммерческих организаций или каждая шестая компания в стране...
Исследование: соотношение закрытых и открытых компаний оказалось в 2020-м худшим за 18 лет В 2020 году в России прекратили свою деятельность 515,5 тыс. коммерческих организаций, или каждая шестая компания в стране. Количество закрытых бизне...
Исследование: 80% сотрудников игровых компаний хотели бы работать четыре дня в неделю Недавно власти Казахстана объявили, что с 1 июля местные организации смогут официально перейти на четырехдневную рабочую неделю. Игровые компании по ...
Исследование: 70% компаний во всем мире планируют расширить штат в ближайший год Большинство компаний во всем мире (70%) планируют нанять новых сотрудников в ближайший год, 12% хотят сократить штат, говорится в исследовании HSBC «...
Исследование: треть российских компаний в сентябре вернули сотрудников в офисы По данным hh.ru, доля компаний из числа тех, кто переводил сотрудников на удаленный режим работы и уже начал возвращать их в офисы, выросла до 83%...
Исследование: более половины компаний МСБ в России вернулись к докризисным показателям В ходе исследования также выяснилось, что более четверти российских компаний планируют в будущем перейти на удаленный режим работы...
Исследование: более половины компаний продолжают полностью или частично работать удаленно 34% опрошенных российских работодателей отметили, что в их компании есть сотрудники, которые временно трудятся в дистанционном режиме. При этом в каж...
Исследование: две трети компаний могут навсегда оставить своих сотрудников на удаленке 67% IT-директоров из разных отраслей бизнеса считают, что формат дистанционный работы сохранится навсегда или как минимум на продолжительный срок. Об...
Исследование: после снятия ограничений не открылись 16% торгово-сервисных компаний Москвы При этом, по данным исследования IT-компании "Эвотор", оборот московского малого бизнеса в августе вернулся к уровню прошлого года...
Кризисы отнимают у глав компаний 1,5 года жизни, утверждает новое исследование Ученые из лондонского Центра исследований экономической политики выяснили, как стрессовые ситуации вроде экономического кризиса или угрозы поглощения...
Исследование: 53% компаний не снизили затраты на персонал во время первой волны пандемии Более половины российских компаний (53%) не снижали затраты на персонал во время первой волны пандемии COVID-19, говорится в исследовании SuperJob. С...
Исследование: почти треть московских компаний оставит всех сотрудников на «удаленке» Почти треть московских компаний оставит всех дистанционных сотрудников на «удаленке», несмотря на отмену ограничений. Таковы результаты исследования ...
Обзор европейской сессии: доллар снижается, приблизившись к самому низкому уровню за три месяца уровню ВремяСтранаСобытиеПериодПредыдущее значениеПрогнозФактическое07:45ФранцияПотребительские расходыОктябрь-4.4%2.9%3.7%07:45ФранцияИндекс потребительски...
Исследование: 44% компаний малого бизнеса не доверяют электронному документообороту, а 31,6% считают его слишком дорогим Компании считают бумагу более надёжным носителем, а большинство их контрагентов не поддерживают электронный документооборот....
Исследование: сотрудники российских компаний считают, что работодатель должен повысить им зарплату из-за удаленки Опрошенные «Mail.ru для бизнеса» и Worki россияне считают, что компании также должны компенсировать расходы на интернет и предоставлять оборудование,...
Исследование «Простой бизнес»: 16% российских компаний могут отказаться от офиса после пандемии 16% российских компаний могут отказаться от офиса после пандемии. Такие результаты показало исследование об удаленной работе в условиях пандемии, в к...
Исследование KMDA и Microsoft: нехватка компетенций стала основным препятствием к цифровизации российских компаний Согласно исследованию, проведенному KMDA при поддержке Microsoft, ключевыми препятствиями для цифровой трансформации российских компаний стали нехват...
Исследование «Актион-МЦФЭР»: сотрудники большинства компаний не прекращали ездить в офис во время карантина Полностью от офиса в период самоизоляции отказались лишь 34% бизнеса, по состоянию на конец июля, на удаленке продолжают работать около 7% компаний...
Исследование Accenture: только 10% компаний имеют клиентоориентированные цепочки поставок, необходимые для устойчивости бизнеса В исследовании аналитики Accenture выявили основные проблемы цепочек поставок, усилившиеся из-за коронавируса....
Исследование: школьники получают меньше знаний, когда учатся дистанционно. Это вызов для EdTech компаний Из-за перехода на дистанционное обучение школьники получат меньше знаний, чем если бы они физически присутствовали в классе, пишет Business Insider с...
Исследование: 33% контакт-центров перевели всех своих сотрудников на удаленку, а 24% компаний — больше половины штата Согласно исследованию, самыми популярными гарнитурами среди контакт-центров являются Jabra (её отметили 38% ), Logitech (29%), Plantronics (17%)....
Исследование ESG: существует масштабная проблема, связанная с недостаточным вниманием к технологиям безопасности на уровне руководителей компаний Авторы исследования также указывают три лучших способа вовлечь совет директоров в разработку стратегии кибербезопасности Trend Micro Incorporated опу...
Новая нормальность в ритейле с точки зрения потребителя Недавнее исследованиие McKinsey свидетельствует, что покупатели по всему миру либо уже полностью адаптировались к новым коронавирусным и посткоронави...
Компании КРОК и SAS расширяют свое партнерство в ритейле Компания КРОК и SAS объявляют о расширении партнерства в сегменте ритейла. Специалисты КРОК займутся внедрением продуктов SAS для оптимизации цепочек...
Форум «Инновации в ритейле и e-commerce» стартует в декабре Нововведения, современные тенденции рынка, актуальные решения для бизнеса представят участникам форума «Инновации в ритейле и e-commerce». Кроме того...
Развитие онлайн-продаж – ключевой драйвер роста в ритейле Эксперт уверен в том, что компании, развивающие онлайн-продажи, после выхода из режима самоизоляции будут в авангарде отрасли....
Власний Рахунок – первый диджитал банк в украинском ритейле Банк Власний Рахунок – совместный проект Fozzy Group, Банка Восток и Mastercard – предоставляет возможность получать баллы "Власного Рахунку" за безн...
На реконструкции аэропорта “Брянск” строители опережают график На реконструкции аэропорта “Брянск” к настоящему времени освоено около 1,4 миллиарда рублей. Это в два раза больше, чем было запланировано. Такие дан...
ИТ в ритейле. Новейшие технологии, тренды, прогнозы, комментарии участников рынка Ритейл остается одной из наиболее передовых с точки зрения развития ИТ отраслей. Интеграция торговых оффлайн- и онлайн-площадок, автоматическое форми...
Циклические акции евро опережают хорошие новости для EUR/USD - MUFG По мнению экономистов MUFG Bank, общая валюта будет использовать преимущества недавнего опережения циклических акций.«Циклический индекс Euro Stoxx 6...
Рынки Китая опережают Штаты благодаря победе над коронавирусом Влияние на рынок:3Китайские рынки обновляют максимумы вслед за восстановлением бизнесаКитайские акции развивают ралли вслед за сильными данными по ак...
Умные табло, цифровые ценники, чат-боты: 10 лучших кейсов использования ИИ в ритейле Искусственный интеллект и машинное обучение стремительно меняют отрасль розничной торговли. Современные решения помогают найти на полках нужные товар...
Реально дополненный сектор // «Номикс» и Bosco создали компанию для внедрения VR в ритейле Группа компаний Bosco di Ciliegi и компания «Номикс» бывшего премьера Чечни Сергея Абрамова создадут совместное предприятие для инвестиций в технолог...
Telegram против телевизора // Соцсети и мессенджеры опережают СМИ в борьбе за умы избирателей Социальные сети и мессенджеры стали самым эффективным инструментом прошедшей избирательной кампании, следует из экспертного исследования комитета по ...
«Они на два года всех опережают» — глава Audi о технологическом превосходстве Tesla Только на днях гендиректор Volkswagen AG Герберт Дисс похвалил главу Tesla Илона Маска за хорошие финансовые результаты в условиях нынешнего кризиса,...
ЦСКА сдает место // «Зенит» и УНИКС опережают армейцев в Евролиге Российские баскетбольные клубы провели очередные матчи в регулярном чемпионате Евролиги. «Зенит» у себя в Санкт-Петербурге обыграл немецкую «Альбу» с...
Ольга Сорокина: Российские страховщики опережают страховую отрасль Европы в цифровизации Сейчас Россия показывает существенные скачки в развитии, в финтехе мы уже опережаем страховую отрасль Европы....
Поступления НДФЛ в бюджет Москвы за семь месяцев опережают прошлогодние показатели Меры поддержки бизнеса, а также смягчение ограничений запустили процесс восстановления экономической активности....
Токены, обеспеченные золотом, опережают рынок криптовалют. Грядет дальнейший рост? В последнее время на рынке криптовалют наблюдается тенденция к восстановлению. Даже несмотря на рыночный крах, он уже стал годом огромных доходов для...
Темпы запуска новых проектов жилья на Дальнем Востоке опережают общероссийские Аналитики ДОМ.РФ отмечают, что господдержка строительной отрасли позволили обеспечить рост ввода новых объектов и в 2020-м, и в 2021 году...
«Крупнейшая жертва пандемии в ритейле»: владелец бренда одежды Topshop начал процедуру банкротства Arcadia Group скептически относилась к возможностям интернета и не развивала онлайн-сегмент, считает Bloomberg....
В ритейле торговля среднего размера пострадала от пандемии более всего // Мониторинг делового климата Группа экономистов Центра развития (ЦР) Высшей школы экономики при поддержке РСПП в рамках проекта по анализу отраслевого реагирования на пандемию ис...
Формирование навыков разработчика Практика показывает: нельзя просто брать и делить программу на части при повышении концентрации сложности....
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP Страховая компания «Росгосстрах» перевела службу ИТ-поддержки пользователей на платформу автоматизации процессов......
Avon оптимизировала работу контактного центра с помощью Naumen WFM Компания Avon в России перевела планирование и управление рабочим временем операторов контакт-центра на платформу Naumen Workforce Management (WFM). ...
«Яндекс» запустил инструмент для оценки ИТ-навыков Разработчики и аналитики теперь могут пройти проверку технических навыков в «Яндексе». Это поможет им оценить......