Gartner: в обслуживании клиентов цифровые каналы становятся главным приоритетом
Предприятия переходят от простой обработки запросов к использованию данных о клиентах для предоставления качественных услуг, которые одновременно реш...
Читайте полный текст на сайте www.computerworld.ru
МИД Украины назвал противодействие России главным приоритетом Противодействие «российской агрессии» станет ключевым приоритетом украинской внешней политики в 2021 году. Об этом заявил глава МИД Украины Дмитрий К...
Абоненты Nar предпочитают цифровые каналы обслуживания Nar, продолжающий свою стратегию клиентоориентированности, объявил показатели обслуживания клиентов за первый квартал 2022 года. Подсчеты показывают,...
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
Космический корабль Starship является главным приоритетом SpaceX Компания SpaceX 31 мая успешно запустила космический корабль Crew Dragon с мыса Канаверал (Флорида, США) с двумя астронавтами NASA на борту. Теперь д...
Китай назвал предотвращение ввезённых случаев COVID-19 главным приоритетом Власти Китая назвали предотвращение ввезённых случаев COVID-19 приоритетом номер один на 2021 год. Об этом говорится в плане социально-экономического...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Стабильность поставок останется главным приоритетом после окончания пандемии Последние 25 лет революции в коммуникационных и транспортных технологиях позволили компаниям создавать поистине глобальные цепочки создания стоимости...
Турчак назвал социальные гарантии главным приоритетом бюджета на ближайшие годы Президент Владимир Путин в своём выступлении на встрече с сенаторами подтвердил, что главный ориентир внутренней политики России на всех уровнях — эт...
Путин назвал благополучие граждан и рост их доходов главным приоритетом власти Президент РФ Владимир Путин в ходе встречи с сенаторами в Кремле назвал благополучие граждан и рост их доходов главным приоритетом власти. Глава госу...
Таможенно-логистическая компания Rhenus выступает за комплексный подход в обслуживании клиентов Нынешний кризис оказался серьезным вызовом для предпринимателей, которые занимаются внешнеторговой деятельностью. Несмотря на это, лидеры отрасли гот...
Турчак назвал социальные гарантии главным приоритетом бюджета страны в ближайшие годы Речь идет о доступности образования и здравоохранения, снижении уровня бедности и безработицы, увеличении пенсий, поддержке предпринимательства...
Сбербанк с помощью ИИ вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...
Gartner: цифровые технологии являются неотъемлемой частью всех стратегий роста бизнеса Компания Gartner опубликовала исследование по цифровым технологиям, согласно которому 89% советов директоров считают, что цифровой бизнес теперь встр...
Сбербанк с помощью искусственного интеллекта вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...
Эксперты назвали популярные каналы общения клиентов с автодилерами Эксперты ГК «Авилон» провели исследование и назвали самые популярные онлайн-каналы коммуникаций клиентов с автодилерами....
Райффайзенбанк: почти 70% клиентов российских банков стали использовать онлайн-каналы В июне и сентябре 2020 г. клиенты российских банков в 70% случаев выбирали онлайн-способ оформить новый продукт...
Gartner признал продукты Varonis выбором клиентов в области файлового анализа В рамках исследования удовлетворенности пользователей Gartner Peer Insights решения Varonis получили высокую оценку 4,6 из 5 от корпоративных пользов...
Искусственный интеллект ищет добрые руки // Главным ограничением его внедрения становятся кадры Владимир Путин предлагает правительству и бизнесу решить масштабную задачу массового внедрения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в отраслях, ...
Gartner: 2 приоритета клиентского обслуживания, которые помогут повысить лояльность и уменьшить потерю клиентов В сегодняшних условиях неопределенности и неустойчивости рынка отделы клиентского обслуживания должны сыграть важную роль в повышении лояльности и уд...
Лазерные проекторы Epson с ультракороткофокусными объективами становятся главным инструментом в учебных аудиториях с 360°-проекцией В борьбе за статус лучшего учебные заведения совершенствуют средства визуализации и создание аудиторий с 360°-проекцией одно из главных таких направл...
Никола Пельтц рассказала, что Виктория Бекхэм игнорировала ее во время подготовки к свадьбе. Бруклин Бекхэм назвал жену "главным приоритетом" Никола Пельтц рассказала, что Виктория Бекхэм игнорировала ее во время подготовки к свадьбе. Бруклин Бекхэм назвал жену "главным приоритетом" Никола ...
Gartner: Citrix получила приз пользовательских симпатий Gartner Peer Insights Customers’ Choice Решение Citrix Endpoint Management вошло в число лучших по мнению ИТ-специалистов предприятий Citrix Systems, Inc. получила приз пользовательских сим...
Как самые маленькие рыбы в мире со временем становятся становятся гигантами? Спустя год их этих крошечных созданий вырастают гиганты больше человека В 2017 году, во время исследовательских работ на побережье Австралии, ученые ...
Как сэкономить на обслуживании машины Россияне стали покупать моторное масло через маркетплейсы, чтобы сэкономить на обслуживании автомобиля. Об этом рассказал владелец одного из центров ...
Топ-5 самых дорогих (в обслуживании) автомобилей С возрастом обслуживание машины становится все дороже, но не для всех. Лидер расходов в молодости — Mercedes-Bens S-класса. Но чем он старше, тем дор...
7 сомнительных способов сэкономить на обслуживании автомобиля Рано или поздно они приведут к серьёзным последствиям. Вместе с Mercedes-Benz объясняем, чего не стоит делать с автомобилем, если хотите, чтобы он пр...
В ТРЦ курянам без масок будут отказывать в обслуживании В Курской области количество заболевших COVID-19 продолжает расти. В городе снова вводят строгий масочный режим, за соблюдением которого в общественн...
Автовладельцам рассказали, как сэкономить на обслуживании машины Эксперты "Российской газеты" дали водителям несколько советов, которые помогут серьезно сэкономить при обслуживании автомобиля. Так, для начала стоит...
На YouTube произошел глобальный отказ в обслуживании Крупнейший в мире хостинг видео YouTube в ночь с 14 на 15 мая начал испытывать серьезные проблемы. Пользователи со всего мира не могут получить досту...
Возбуждено дело о мошенничестве при обслуживании уличных камер В Саратове возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с использованием служебного положения при обслуживании городской системы видеонаблюдения....
Назван самый дешевый в обслуживании внедорожник в России Согласно американским исследованиям, самые недорогие в обслуживании автомобили — это кроссоверы и внедорожники. Надежность достигается за счет безотк...
В США активизировались антимасочники. Они атакуют рестораны из-за отказа в обслуживании Открывшиеся после пандемии американские рестораны вынуждены вновь закрываться из-за активизировавшегося движения антимасочников. Противники средств з...
ВС разрешил магазинам отказывать в обслуживании клиентам без масок На граждан закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии возлагает обязанность выполнять предписания госорганов, указал ВС....
Турция уже не та: Что изменилось в обслуживании туристов после пандемии? Прерванное международное авиасообщение восстановил сегодня Ростов-на-Дону. Из аэропорта «Платов» до Стамбула отправился борт турецких ави...
Эксперты назвали самые недорогие в обслуживании автомобили Эксперты портала Autospot проанализировали статистику стоимости владения новыми автомобилями в России и составили список, в который вошли топ-20 самы...
Эксперты назвали самые дорогие в обслуживании Nissan Эксперты американского портала HotCars назвали самые дорогие в обслуживании автомобили Nissan. Рейтинг составлен на основе рекомендованного заводом г...
Банки на 30% реже стали отказывать клиентам в обслуживании Число новых «отказников» уменьшилось в 2019 году по сравнению с 2018-м почти на 30%, пишут «Известия», ссылаясь на отчет Росфинмониторинга. Среди физ...
Какой бюджетный седан самый экономичный в обслуживании? Эксперты сравнили три наиболее доступных в России седана по стоимости владения. Какой автомобиль оказался самым выгодным по итогам 100 тысяч пробега?...
Эксперты назвали самые затратные в обслуживании автомобили Эксперты назвали самые затратные в обслуживании популярные автомобили. Аналитики "Яндекса" посчитали, сколько денег ежемесячно уходит на новый автомо...
"Альфа-банк" взял клиентов за красные носки". Журналист Александра Баязитова раскрывает, в чём обманул клиентов банк Фридмана Клиенты "Альфа-банка" массово пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт. В ответ банк пообещал разобраться, но намекнул, что деньги в...
Названы самые дешевые в обслуживании версии Lada Granta Семейство Lada Granta комплектуется различными силовыми агрегатами. С ВАЗовским двигателем может агрегироваться не только ВАЗовская коробка передач (...
ВС подтвердил право продавцов отказывать в обслуживании клиентам без масок Верховный суд разъяснил, что предприятия торговли вправе отказать в обслуживании на кассе покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты...
В России официально разрешили отказывать в обслуживании покупателям без масок Верховный суд (ВС) постановил, что предприятия торговли имеют право отказать в обслуживании на кассе покупателям без масок. Но для этого регионом дол...
ВС признал право продавцов отказывать в обслуживании клиентам без масок Магазины вправе отказать в обслуживании покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты, если обязательное использование гражданами таких...
ZTE содействует Ncell в профилактическом обслуживании сети в лагере Эвереста Компания ZTE Corporation — один из крупнейших международных поставщиков телекоммуникационных, корпоративных и потребительских технических решений для...
Австралийский биткоин-трейдер подал в суд на два банка за отказ в обслуживании Австралийский криптовалютный трейдер Аллан Флинн подал иск против двух крупных коммерческих банков страны, обвинив их в дискриминации и незаконном за...
Составлен рейтинг самых дорогих в обслуживании автомобилей в России Эксперты онлайн-агрегатора Autospot.ru опубликовали рейтинг наиболее затратных с точки зрения обслуживания автомобилей: они изучили стоимость трёх пе...
ДелоБанк предлагает бизнесу сэкономить на обслуживании расчетного счета Клиенты Делобанка могут получить скидку в размере до 20% на обслуживание своего расчетного счета при единовременной оплате за несколько месяцев. Таки...
Перебои в обслуживании нарушили работу оператора связи № 2 в Японии Многие пользователи оператора мобильной связи № 2 в Японии KDDI Corp. все еще испытывали проблемы со звонками в понедельник после масштабного отключе...
ПАО "Звезда" сконцентрируется на обслуживании и ремонте судовых дизелей и редукторов Петербургский производитель высокооборотных судовых дизелей и редукторов "Звезда" планирует возобновить системную работу с потребителями по сопровожд...
Ресторан в США отказал в обслуживании белым людям и взбесил американцев Американский ресторан Missouri Popeyes попал под следствие из-за информационного листка, на котором говорилось: «Мы оставляем за собой право отказать...
Каркасные дома под ключ: низкие затраты и экономия на обслуживании В настоящее время все большую популярность приобретают каркасные дома. Такой дом может быть дешевым в строительстве и очень прочным. Помня обо всех н...
Пулково первым из аэропортов перешел на российское ПО в обслуживании пассажиров Петербургский аэропорт Пулково первым в стране полностью перешел на российское программное обеспечение в регистрации пассажиров и их обслуживании....
Root-уязвимость в ядре Linux и отказ в обслуживании в systemd Исследователи безопасности из компании Qualys раскрыли детали двух уязвимостей, затрагивающих ядро Linux и системный менеджер systemd. Уязвимость в я...
Украинская оппозиция обвинила Зеленского в обслуживании «партии войны» В украинской партии «Оппозиционная платформа — За жизнь» (ОПЗЖ) прокомментировали заявление вице-премьера Алексея Резникова о провале плана создания ...
Баги в Bluetooth LE стеке Zephyr чреваты отказом в обслуживании и RCE Zephyr RTOS, под управлением которой работают многие встроенные устройства, получила обновление, устранившее ряд уязвимостей, ведущих к отказу в обсл...
АВИЛОН Land Rover: История Превосходства в Обслуживании и Качестве С момента своего основания, АВИЛОН Land Rover утвердился как ведущий участник рынка автомобилей. Специализируясь на range rover, компания стремится п...
Жена задержанного мэра Томска зарабатывала на обслуживании чиновников — источник ООО «Дом пива 171У Крюгера17», принадлежащее жене мэра Томска Ивана Кляйна Галине и ее родственникам, получил девять государственных контрактов. Тенд...
В Крыму отказавший в обслуживании военным автосервис прекратит свое существование Автосервис в Крыму, хозяин которого отказал в обслуживании приехавшим на вулканизацию на автомобиле с символикой Z военнослужащим, больше не будет су...
Могут ли в магазине отказать в обслуживании покупателю без маски? Мнение юриста В общественных местах строго контролируется соблюдение масочного режима. Его призывают соблюдать, дабы обезопасить себя и окружающих от распространен...
OCCRP сообщил об обслуживании Credit Suisse преступников и высокопоставленных политиков Центр по исследованию коррупции и организованной преступности (OCCRP) совместно с журналистами из 39 стран опубликовал расследование Suisse Secrets (...
Могут ли посетителям магазинов без масок отказать в обслуживании. Роспотребнадзор дал ответ Россиянам разъяснили, кого могут привлечь к административной ответственности за нарушение «масочного режима». В ведомстве уточнили, что магазины дейс...
В Роспотребнадзоре разъяснили, почему покупателям без масок вправе отказать в обслуживании В Роспотребнадзоре выступили с разъяснениями, вправе ли сотрудники магазинов отказывать в обслуживании покупателям, которые пришли без защитных масок...
Борьба с иностранными оккупантами является приоритетом для ЛНА Телеканал Al Hadath передает, что командующий ЛНА проводит обширную проверку боеготовности войск. 4 июля он прибыл в военный лагерь Гари Юнис в Бенга...
Зеленский назвал приоритетом Украины сотрудничество с МВФ Президент Украины Владимир Зеленский назвал приоритетом для страны продолжение сотрудничества с Международным валютным фондом (МВФ). Об этом сообщили...
Приоритетом для Семина назвали работу в России Заслуженный тренер РСФСР Борис Игнатьев поделился мнением о вероятном продолжении карьеры для бывшего тренера "Локомотива" Юрия Семина, передает "РБ ...
Интеграция остается приоритетом России и Белоруссии Союзное государство России и Белоруссии соответствует интересам народов, а дальнейшая интеграция останется приоритетом двух государств. Такое заявлен...
Путин назвал цифровизацию приоритетом развития РЖД Президент России Владимир Путин отметил в поздравлении с профессиональным праздником работников железнодорожного транспорта России, что приоритетом р...
Путин назвал здравоохранение важнейшим приоритетом Коронавирус заставили отступить, удалось сберечь тысячи жизней. Все это - благодаря тому, что здравоохранение в стране работает как система, считает ...
Почему рождаемость не является приоритетом в стране Почему рождаемость в России перестала быть приоритетом? Рассуждает доктор медицинских наук, профессор, врач социальной медицины Игорь Гундаров. — Сей...
ФОМ: большинство россиян считают стабильность приоритетом Около 65% россиян считают, что обеспечение стабильности в России сейчас должно быть приоритетом. При этом о важности проведения радикальных реформ за...
Развитие туризма стало приоритетом правительства Год 2020-й, с его карантинами, локдаунами, закрытием границ и другими "прелестями" свалившейся на нас пандемии, запомнится и появлением нового тренда...
Минтранс поручил выяснить причины сбоя в обслуживании авиарейсов в Московском регионе Замглавы Минтранса Игорь Чалик поручил найти причины транспортного коллапса, который произошел в аэропортах Московского региона из-за тумана 1–3 нояб...
Baza: в Москве трое военнослужащих устроили драку в кафе из-за отказа в обслуживании В Москве были задержаны трое военнослужащих после драки в одном из кафе. Об инциденте, который произошел на Сокольнической площади в ночное время, со...
Президент Молдавии: Возвращение аэропорта остается приоритетом Возвращение Кишиневского международного аэропорта в государственное управление остается приоритетом для молдавских властей. По словам главы государст...
Алаба отказал «ПСЖ» и «Челси». Его приоритетом остается Испания Защитник «Баварии» Давид Алаба, скорее всего, не перейдет в «ПСЖ». Футболист отказался от крупного предложения парижского клуба, утверждает журналист...
Песков: борьба с бедностью является приоритетом властей РФ Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что на сегодняшний день в России существуют проблемы с преодолением бедности, но власти не с...
Нашим приоритетом остаётся борьба с бедностью — Мишустин Москва, 22 июля 2020, 10:51 — REGNUM Антикризисные меры правительства носят последовательный и системный характер. Как передаёт корреспондент ИА REGN...
Госдеп: США рассматривают ситуацию с Навальным с «неотложным приоритетом» Официальный представитель Госдепартамента США Нед Прайс сообщил, что Вашингтон тесно сотрудничает с Евросоюзом и другими союзниками по вопросу соблюд...
Уничтожение "Северного потока - 2" назвали приоритетом для Киева Незалежная должна поспособствовать в признании России "спонсором терроризма, чтобы помешать строительству, считает эксперт...
Кремль назвал приоритетом зарплаты врачей в регионах Москва, 30 октября 2020, 12:58 — REGNUM Зарплаты медиков должны находиться в приоритете у всех российских регионов. Об этом журналистам заявил пресс-...
Продление контракта с Месси не является приоритетом для "Барселоны" Продление контракта с аргентинским нападающим Лионелем Месси не будет приоритетом для "Барселоны" в ближайшее трансферное окно, сообщает The Sun. По ...
Основной версией взрыва в киевской многоэтажке назвали нарушения «Киевгаза» при обслуживании счетчиков Нарушения технологии обслуживания газовых счетчиков стали основной версией причины взрыва в многоэтажном доме в Дарницком районе Киева, сообщил замми...
Туризм вряд ли станет приоритетом: эксперт об антикризисном плане Якутск, 3 июня 2020, 05:44 — REGNUM Факт признанный — экономика России значительно пострадала от пандемии коронавируса, и Национальный план спасения ...
Глава Instagram: «Разработка приложения под iPad не является приоритетом» Прошло более 11 лет с момента запуска Instagram… и до сих пор нет собственного приложения для iPad. Пользователи Instagram ограничены использов...
Глава NASA призвал сделать приоритетом исследование Венеры Глава NASA Джеймс Брайденстай призвал уделить первостепенное внимание исследованиям Венеры. Это заявление он сделал после обнаружения на планете фосф...
Глава НАСА призвал сделать приоритетом исследование Венеры Глава Национального управления по аэронавтике и исследованию космического пространства (НАСА) Джеймс Брайденстай призвал сделать приоритетом исследов...
Великобритания, Сунак: приоритетом является инфляция, а не снижение налогов Бывший министр финансов Великобритании и кандидат в лидеры Консервативной партии Риши Сунак заявил в четверг: «Я думаю, что нашим экономическим...
Берлин назвал борьбу с пандемией приоритетом своего председательства в ЕС Посол ФРГ Геза Андреас фон Гайр заявил, что приоритетами председательства Германии в Евросоюзе станут экономическая стабилизация и Brexit. Дипломат н...
МИД Армении считает приоритетом прекращение конфликта на границе с Азербайджаном Прекращение эскалации конфликта на армяно-азербайджанской границе является приоритетом для Еревана, заявила пресс-секретарь министерства иностранных ...
Электроснабжение Восточного полигона является приоритетом для компании «Россети» До конца 2022 года запланировано ввести в строй 6 объектов электроснабжения БАМа и Транссиба и возвести 736 км ЛЭП...
Госдеп США считает ситуацию вокруг Навального «неотложным приоритетом» Власти США рассматривают ситуацию с Алексеем Навальным как «неотложный приоритет» для администрации, находятся в тесной координации с Евросоюзом по э...
Мишустин назвал приоритетом социальные обязательства в новом бюджете Выполнение всех социальных обязательств перед гражданами продолжит быть приоритетным в проекте нового бюджета на ближайшие три года....
В Saudi Aramco назвали поставки в Китай приоритетом следующих 50 лет Saudi Aramco будет в приоритетном порядке обеспечивать энергетическую безопасность Китая в течение следующих 50 лет и далее, поскольку новые и сущест...
Депутат МГД назвал приоритетом Москвы развитие инфраструктуры для спорта Во всех районах столицы появляются сооружения, предназначенные для легкого, комфортного вхождения обычного человека в мир регулярных занятий спортом....
Набиуллина назвала девалютизацию сбережений россиян приоритетом Центробанка Девалютизация сбережений россиян - приоритет для Центробанка. Об этом заявила глава регулятора Эльвира Набиуллина, пишет РИА "Новости". "Что касается...
Безопасность станет приоритетом эстафеты олимпийского огня в Японии Глава оргкомитета "Токио-2020" Сэйко Хасимото заявила, что проведение эстафеты и предстоящих летних Олимпийских и Паралимпийских игр в Токио связано ...
В РФС назвали развитие футбола на всей территории страны приоритетом организации В организации отметили, что эта работа проводится совместно с правительством Российском Федерации и другими органами исполнительной власти...
Путин назвал безусловным приоритетом раскрытие потенциала машиностроительного комплекса РФ По словам президента, "к решению этих задач очень важно привлечь талантливую молодежь - ученых, инженеров и конструкторов, бизнесменов, студентов и а...
Володин: Несмотря на трудности, поддержка граждан должна остаться приоритетом Бюджетный процесс – приоритет для каждой осенней сессии, но этот год особенный, поэтому значение главного финансового закона страны возрастает. Об эт...
Минприроды выступает за аукцион на газовые участки Арктики с приоритетом загрузки СМП Федеральная антимонопольная служба и Минэкономразвития выступили против дополнительных условий для участников аукциона...
Джан Пьеро Гасперини: «Миранчук готов, но сейчас он не является приоритетом» Главный тренер «Аталанты» Джан Пьеро Гасперини ответил на вопрос о том, сыграет ли российский хавбек команды Алексей Миранчук в матче 7-го тура Серии...