Цифровая зона комфорта. Правила клиентского сервиса от мобильных операторов
16 сентября состоялась онлайн-конференция, на которой были подведены итоги работы контактных центров мобильного оператора. На мероприятии эксперты ра...
Читайте полный текст на сайте aif.ru
Команда VS Robotics и ГК «ПИК- Комфорт» реализуют цифровизацию клиентского сервиса Робот-оператор будет информировать клиентов УК «ПИК-Комфорт» о состоянии лицевого счета, статусах платежей и заявок...
Зона комфорта: 5 самых уютных трендов с подиума на эту осень Зона комфорта: 5 самых уютных трендов с подиума на эту осень Пандемия коронавируса серьезно скорректировала модные тренды в этом году. Блузки с выраз...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
Зона комфорта // Отечественные аналоги в моде, красоте и суперфудах В настоящий момент в России прекратили или приостановили свою работу более 250 зарубежных компаний. «Коммерсантъ Стиль» рассказывает, как и где наход...
НОРБИТ завершил первый этап автоматизации клиентского сервиса в E100 Компания НОРБИТ (входит в группу компаний ЛАНИТ) завершила проектирование процессов продаж в международной компании E100, предоставляющей топливные к...
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
«Норбит» завершил первый этап автоматизации клиентского сервиса в E100 В новой корпоративной системе спроектирована деятельность специалистов по продажам, клиентской службы и маркетинга...
НКРСИ снизила ставку за терминацию голосового трафика в мобильных сетях с 12 до 8 копеек с 1 января 2021 года и рассчитывает на снижение тарифов мобильных операторов. Последние против Национальная комиссия по вопросам регулирования связи Украины (НКРСИ) на очередном заседании приняла решение с 1 января 2021 года снизить ставку инте...
«Сбер» представил SmartBadge — технологическое решение для повышения уровня клиентского сервиса «Сбер» в рамках Петербургского международного экономического форума представил SmartBadge — новый программно-аппаратный......
Zendesk расскажет о трендах развития клиентского сервиса на онлайн-конференции CNews «E-commerce 2021» Доклад основан на масштабном исследовании, которое компания Zendesk провела среди более чем 90 тысяч своих клиентов в 175 странах мира...
Зона закрытия: операторов обяжут блокировать телефоны заключенных Операторов обяжут в течение трех суток блокировать телефонные номера, которые могут использоваться заключенными, по требованию ФСИН. Проект соответст...
Пошлину для мобильных операторов увеличат с 7500 до 1 млн руб. Сейчас операторам-нарушителям проще формально закрыться и купить новую лицензию, чем платить крупный штраф....
Абоненты мобильных операторов в ЛНР получат российский префикс +7 Владельцы мобильных телефонов в Луганской народной республике постепенно получают дополнительный номер в коде системы нумерации России. К своим мобил...
Подготовка к праздникам. Подарки абонентам от мобильных операторов В салонах крупного российского оператора были запущены различные новогодние акции. Покупатели смогут получить кешбэк до 2000 рублей при покупке смарт...
ФАС одобрила соглашение мобильных операторов о создании сети 5G Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России одобрила соглашение четырех мобильных операторов о создании сетей стандарта 5G. Об этом сегодня, 4 ма...
Информационный портал для пользователей мобильных операторов России Информационный портал allvoip.ru осуществляет свою работу уже не первый год, он активно развивается в выбранном направлении. Главной миссией данного ...
Как избавиться от мобильных подписок? Отключаем платные услуги операторов Современные смартфоны неплохо защищены от вирусов, но почти бессильны против печально известных платных подписок. Партнёры операторов подключают их б...
Подписка на Киевстар ТВ стала доступной для абонентов всех мобильных операторов Оплатить доступ к контенту теперь можно с помощью банковской карты, а не только средствами с мобильного счета. Это сделает услугу доступной для абоне...
Сохранить гигабайты, находясь дома. Новый тренд от мобильных операторов Поведение пользователей мобильной связи меняется: растет количество трафика, который каждый из нас использует за месяц, мы отправляем меньше «классич...
Масштабный сбой: проблемы у WhatsApp, Instagram, Facebook и мобильных операторов Большинство жалоб касаются подключения к серверу. Также наблюдаются проблемы с загрузкой, со входом и с работой сайтов....
Мобильных операторов обязали отключать связь в тюрьмах по просьбе ФСИН Президент России Владимир Путин подписал закон об обязанности мобильных операторов отключать связь в колониях и тюрьмах по просьбе федеральной службы...
Пророссийские власти Херсона заявили о начале работы мобильных операторов из РФ На территории Херсонской области начали работать российские мобильные операторы, сообщил назначенный российскими военными на пост главы областной вое...
Полиции могут дать доступ к базам банков и мобильных операторов МВД России прорабатывает возможность получения доступа к базам данных банков и операторов связи в режиме реального времени. Об этом сообщил замминист...
Forbes: Роскомнадзор планирует торговать данными абонентов мобильных операторов В рамках создания единой базы информации об абонентах мобильных операторов сбором данных может заняться Роскомнадзор, следует из новых поправок к уже...
Минцифры предложило обязать мобильных операторов блокировать спам-звонки Минцифры предложило обязать мобильных операторов бесплатно блокировать спам-звонки. По мнению ведомства, инициатива сократит объемы автообзвона, кото...
Обзор: самые недорогие пакетные тарифы мобильных операторов в Москве Экономичные предложения сотовых операторов в Москве существуют. Пакет голос+дата без дополнительных опций и скидок обойдется москвичу в сумму от 250 ...
ФГУП НИИР создаст «маркетплейс» сетей и услуг мобильных операторов ФГУП НИИР (Научно-исследовательский институт радио) при поддержке Минцифры занялся разработкой сервиса для подбора оптимального по соотношению цены и...
Как изменилась работа мобильных операторов в московском метро, показало исследование TDaily Издание TDaily опубликовало результаты исследования работы мобильных операторов в московском метро. Устанавливалась не только скорость интернета, но ...
В даркнете продают 8,2 Тб данных сервиса мобильных платежей MobiKwik Крупная индийская финтех платформа Mobikwik пострадала от крупной утечки данные: в сеть попали данные 100 млн человек. При этом представители Mobikwi...
Nokia: новые исследования показали возможности технологии фиксированного беспроводного доступа 5G для мобильных операторов связи Услуги фиксированного беспроводного доступа (Fixed Wireless Access, FWA) очень востребованы среди конечных пользователей, но операторы связи должны д...
Netflix сосредоточится на мобильных играх. Они войдут в стандартную подписку сервиса Во время разговора с инвесторами Netflix подробнее рассказал о своих игровых амбициях. Компания действительно добавит в сервис игры и будет сперва фо...
«Большая тройка» мобильных операторов выступила за скорейшее принятие законопроекта №2042 об упрощении доступа телеком-провайдеров к объектам инфраструктуры В 2017 году в Украине был принят Закон «О доступе к объектам строительства, транспорта, электроэнергетики для развития телекоммуникационных сетей» (№...
YouTube автоматически удаляет ролики, не нарушающие правила сервиса Компания Google из-за пандемии COVID-19 перевела многих сотрудников YouTube в режим удаленной работы. Проверка загружаемого контента на соответствие ...
Правительство утвердило правила работы сервиса «Поступление в вуз онлайн» Правительство России утвердило правила функционирования суперсервиса «Поступление в вуз онлайн». Постановление, подписанное премьер-министром Михаило...
В Госдуме считают незаконными новые правила сервиса WhatsApp Новая политика сервиса WhatsApp в области персональных данных является неэтичной и противоречит российскому законодательству. Так считает член комите...
Эксперт напомнил правила безопасного использования мобильных приложений IT-эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев рассказал, доступ к каким функциям нельзя разрешать приложениям на смартфон...
Россиянам назвали правила безопасного использования мобильных приложений Россиянам назвали правила безопасного использования мобильных приложений. Не всем из них можно разрешать доступ к местоположению, контактам, микрофон...
ФНС России подготовила правила информационного обмена и требования к пользователям при использования сервиса онлайн-регистрации бизнеса Размещенная на страничке сервиса необходимая документация для подключения к API сервиса позволит партнерам модернизировать свои сервисы, а гражданам ...
YouTube автоматически удаляет даже ролики, не нарушающие правила сервиса. Авторы контента могут подать апелляцию YouTube заявляет, что во втором квартале 2020 года сервис удалил рекордное количество видеоролик, а если говорить конкретно, то по нож попали об 11 4...
Google Диск скоро начнёт блокировать файлы, которые нарушают правила сервиса — вирусы, откровенный контент и прочее Google анонсировала новые правила пользования фирменным облачным хранилищем Google Диск, согласно которым поисковый гигант скоро начнёт ограничивать ...
«Перекрёсток» начал цифровизацию клиентского опыта Торговая сеть «Перекрёсток» запустила цифровые сервисы по анализу обратной связи от покупателей и их клиентского опыта. С 1 июня посетители супермарк...
Tele2 подтвердила лидерство в индустрии клиентского опыта Tele2, альтернативный оператор мобильной связи в России, подтвердил свое лидерство в индустрии клиентского опыта, став победителем сразу двух знаковы...
X-Com масштабировала парк клиентского оборудования компании «Минудобрения» Компания X-Com выполнила проект развития корпоративной информационной системы АО «Минудобрения» (г. Россошь). В рамках проекта десятки рабочих мест с...
Сбер в сфере контактных центров и клиентского обслуживания стал лучшим в Европе Сбер занял первое место в номинации «Most effective management of Peak Demand» международной премии The European Contact Centre and Customer Service ...
Gartner: десять рекомендаций, как быстро повысить эффективность клиентского обслуживания и поддержки Во времена кризиса, такого как пандемия COVID-19, можно указать десять тактик цифрового и самообслуживания, которые могут внедрить руководители отдел...
Январский PMI США достиг рекордного уровня на фоне высокого клиентского спроса - IHS Markit Январские данные по PMI от IHS Markit указывают на значительное улучшение состояния производственного сектора США. Наряду с серьезным ухудшением рабо...
Gartner: 2 приоритета клиентского обслуживания, которые помогут повысить лояльность и уменьшить потерю клиентов В сегодняшних условиях неопределенности и неустойчивости рынка отделы клиентского обслуживания должны сыграть важную роль в повышении лояльности и уд...
WhatsApp не станет блокировать и ограничивать возможности пользователей, не принявших условия нового клиентского соглашения Владельцы популярного мессенджера WhatsApp передумали вводить жесткие санкции против пользователей, которые не приняли изменения в пользовательском с...
Творцы чистоты и комфорта Накануне Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства я встретился с Валерием Сычевым. Он руководит крупнейшим пр...
Скандинавские ценности комфорта Финские технологии всегда пользуются спросом. Преимущества отдаются мягким древесноволокнистым плитам ISOPLAAT. Полностью натуральный состав и отличн...
Деловая активность в секторе услуг США растет самыми быстрыми темпами в истории на фоне заметного роста клиентского спрос - IHS Markit Апрельские данные PMI указывают на заметное и беспрецедентное расширение деловой активности в секторе услуг США. Поддержка роста производства была са...
Juniper объединяет технологии Mist AI, Session Smart Routing и шлюзы безопасности SRX для оптимального пользовательского опыта от клиентского устройства до облака Компания продолжает развивать свои преимущества в области проводного и беспроводного доступа после рекордно успешного года в области коммутации корпо...
США и Венгрия выводят Польшу из зоны комфорта Станислав Стремидловский, 9 июня 2020, 09:34 — REGNUM Феномен отсутствия у Варшавы какой-либо внятной внешней политики на восточном направлении давно...
Медицинская обувь сабо для безопасности и комфорта Предупредить тяжесть в ногах, чувство усталости и дискомфорта, а также исключить риски падения на скользкой поверхности можно с помощью специальной о...
10 недорогих товаров с АлиЭкспресс для удобства и комфорта Выбор лучших товаров с Алиэкспресс можно назвать настоящим искусством. Чтобы не ошибиться, нужно учесть массу параметров — от рейтинга товара и...
Не было печали // Выезд из зоны комфорта Пандемия коронавируса привела мир к глобальному кризису, и автомобильная промышленность, без сомнения, в итоге понесет тяжелый ущерб. Пока нам трудно...
Диваны в стиле Лофт – сочетание комфорта и брутальности В последние годы стиль Лофт в городских квартирах – желанный гость. Задача дизайнеров – «вписать» в это необычное оформление комфортный диван, не нар...
Лоськов и Пашинин: не пора ли выйти из зоны комфорта? В «Локомотиве» происходят тектонические сдвиги. Новый главный тренер «железнодорожников» сегодня провел первую тренировку, обозначив перед ней на ком...
Строительные тенты из ПВХ: идеальное решение для защиты и комфорта Строительные тенты из поливинилхлорида (ПВХ) представляют собой инновационное и многофункциональное решение для строительных и промышленных задач....
Пять лет комфорта: как меняется Московское центральное кольцо Более полумиллиона человек ежедневно совершают поездки по кольцу. В чем секрет такой популярности у москвичей — в материале mos.ru....
Гардеробы и шкафы-купе. Преимущества комфорта и функциональности Помещение, предназначенное для гардеробной, все чаще включается в архитектурные планы новостроек и частных домов....
Из зоны комфорта "сытый мир" вывела пандемия - Песков Пандемия коронавируса вывела "сытый мир" из зоны комфорта, и все волнуются, удастся ли в нее вернуться. Такое мнение пресс-секретарь президента РФ Дм...
Уровень потребительского комфорта в США упал до шестимесячного минимума Индикатор настроений потребителей в США упал на прошлой неделе до шестимесячного минимума, так как оценки американцев по поводу личных финансов верну...
Форма комфорта // Новые парфюмы с концепцией чистоты «Коммерсантъ Cтиль» выясняет, почему возвращается мода на «ароматы без аромата», и рассказывает о самых ярких новинках....
В режиме комфорта. Кто помогает брянцам пережить самоизоляцию На предприятиях топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства трудятся тысячи сотрудников....
В Брянске обманутым дольщикам «Комфорта» выплатят компенсации Выплаты получит 221 участник долевого строительства. Наблюдательный совет Фонда защиты прав дольщиков пообещал восстановить права обманутых брянских ...
Умный дом: восемь современных устройств для домашнего комфорта Понятие «Умный дом» включает все то, что с применением современных технологий позволяет упростить ежедневный быт. Обычно сюда входит управление систе...
Wilderwise представляет автодом будущего: 90 кв.м. передвижного комфорта Как только произносится слово «автодом», в голову сразу приходят мысли о некоем компромиссе. Как правило, все передвижные дома предусматривают миними...
Обзор беспроводных наушников Huawei FreeBuds 3i: вакуум комфорта Рассмотрим FreeBuds 3i и разберёмся, чем отличается более доступная модель TWS-наушников, может быть в ней уже есть всё необходимое?The post Обзор бе...
В Курской области занялись повышением комфорта детского отдыха. Ход работ по капитальному ремонту в детском лагере "Березка" под поселком Медвенка проинспектировал заместитель губернатора Курской области Юрий Княз...
Новая подборка товаров для комфорта и безопасности в вашем авто Каким должен быть автомобиль? Конечно, исправным! Конечно, чистым! И, конечно, комфортным настолько, чтобы в нем было приятно находиться! Все это тре...
Будет сад! Парк «Юность» в Брянске - будущий эталон комфорта Один из важнейших вопросов, которые решает руководство города и области - это улучшение окружающей среды и организация здоровых и благоприятных услов...
Беспроводные клавиатура и мышь SVEN KB-C3000W — для вашего комфорта Устройства ввода — это та часть компьютера, с которой мы напрямую контактируем каждый день. И именно от них часто зависит, насколько удобно нам будет...
«Комфортная среда» в Смоленске: без комфорта, без контроля, без наказания виновных В Смоленске реализуется проект реконструкции дворовых и межквартальный проездов. В редакцию Smolnarod.ru обращаются смоляне с жалобами на действия по...
Входная дверь с терморазрывом — это гарантия безопасности, комфорта и уюта Система входной двери с терморазрывом разработана на простых законах физики. Разница между внешней температурой и внутри здания нивелируется за счет ...
Губерниев обвинил Тюкавина в нежелании покидать зону комфорта Спортивный комментатор Дмитрий Губерниев высказался о желании нападающего московского "Динамо" Константина Тюкавина подписать пожизненный контракт с ...
7 полезных навыков, которые невозможно освоить в зоне комфорта Делать то, что хочется, а не исполнять желания окружающих, просить помощи и выражать свои чувства — этому невозможно научиться, не испытав дискомфорт...
Дэнни Тэйлор: «Минск входит в топ-5 городов КХЛ по уровню комфорта для хоккеиста» Вратарь минского «Динамо» Дэнни Тэйлор поделился ожиданиями от игры за сборную Беларуси. Вчера, 19 марта, ИИХФ официально уведомила ФХБ об утверждени...
Александр Литвин: "Жить в зоне комфорта – значит быть второгодником" Зачем нужно заниматься творчеством, как узнать мнимого вегетарианца и в чем главная мотивация для жизни, рассказал главному редактору "Правды.ру" Инн...
Люди второго сорта. Российских фигуристов забанили для комфорта иностранцев? Звёзды фигурного катания наслаждаются настоящим моментом и не заботятся о будущем. Расплата за русофобию может прийти много раньше, чем кажется. Подр...
Пункты питания и обогрева: обеспечение безопасности и комфорта в экстремальных условиях В зимний период, когда населенные пункты подвергаются воздействию непредсказуемых погодных условий, обеспечение безопасности и комфорта граждан стано...
В украинских СИЗО появились камеры повышенного комфорта по сходной цене Киев, 19 июня 2020, 08:32 — REGNUM Всего в тысячу гривен (около 2,5 тыс. руб.) обойдется гражданину Украины пребывание в камере повышенного комфорта ...
Владельцы «умных» домов продают данные о себе ради комфорта Следить за человеком может утюг, чайник, дверной замок и даже «умная» лампочка. Эксперты уже бьют тревогу. Антиутопия, которая освещалась...
В Брянске обманутые дольщики «Комфорта» смогут сэкономить на покупке квартир Дольщикам и застройщикам предложили взаимовыгодные условия. В Брянске обманутые дольщики, вложившие деньги в строительство дома по проспекту Станке Д...
СМИ: на Хайнане выплатят денежную премию гостиницам повышенного уровня комфорта Новые пятизвездочные отели Хайкоу получат вознаграждение от городского правительства в размере около $140 тыс....
Ралли акций подняло индикатор потребительского комфорта в США до пятимесячного максимума Еженедельный показатель потребительского доверия вырос на прошлой неделе до почти пятимесячного максимума, так как ралли на фондовом рынке помогло по...
TCL Europe представляет бытовую технику для домашних развлечений и комфорта нового уровня От бытовой техники с выходом в интернет до телевизоров и звуковых панелей — компания TCL предлагает расширенный ассортимент продукции для дома с испо...
Жизнь со всеми удобствами: шесть простых устройств Xiaomi для домашнего комфорта Xiaomi давно известна не только как производитель смартфонов. Компания брендирует и выпускает множество товаров, включая бытовые приборы и аксессуары...
Ростовский губернатор: В городе и на селе должен быть одинаково высокий уровень комфорта Губернатор Ростовской области Василий Голубев провел совещание о ходе реализации региональной госпрограммы «Комплексное развитие сельских территорий»...
Масштабное обновление ОС Astra Linux Common Edition— больше возможностей и комфорта для пользователей ГК Astra Linux выпустила масштабное обновление ОС общего назначения Astra Linux Common Edition релиз «Орел» 2.12.29. В новой версии реализованы серви...
Легков: взрослым нужно выйти из зоны комфорта, чтобы заняться физической активностью Олимпийский чемпион считает, что показатель по вовлечению 70% россиян в регулярные занятия физической культурой к 2030 году вполне достижим...
Миранчук о переходе в «Аталанту»: «Решил, что хочу выйти из зоны комфорта. Я уверен в себе» Полузащитник «Аталанты» Алексей Миранчук рассказал, почему решил перейти в итальянский клуб. – Говорят, и я смею этому доверять, что тебе предлагали ...
Сульшер о пенальти: «Жесткое решение. Де Хеа сделал невероятный сэйв, но правила – это правила» Главный тренер «Манчестер Юнайтед» Оле-Гуннар Сульшер высказался об эпизоде с пробитием пенальти в ворота своей команды в матче против «Кристал Пэлас...
Исследование: 2020 год заставил россиян выйти из зоны комфорта и оттачивать профессиональные и социальные навыки Выйти из зоны комфорта во всех сферах жизни, в том числе в работе и карьере, заставил россиян 2020 год. Какие навыки им чаще приходилось прокачивать,...
Для комфорта дачников: в Тюмени устанавливают новые объекты для торговли излишками плодово-овощной продукции На одной из центральных улиц Калининского округа Тюмени сегодня установили два лотка для реализации овощей и фруктов, выращенных на своих огородах. Б...
Безопорная зона Вспомнивший лучшие времена «Краснодар» вчистую переиграл «Локомотив». И в первую очередь благодаря высоченным скоростям, предложенным заторможенным г...
ЗАПРЕТНАЯ ЗОНА «Непонятно и, я считаю, неприемлемо положение, касающееся запрета руководителям государства посещать спортивные состязания», — сказал...
Московская биржа смягчила правила покупки валюты для физлиц: заставит ли это банки поменять свои правила Московская биржа с 26 апреля разрешит покупать и продавать валюту на сумму от $1 или €1 с минимальным лотом в один цент, хотя сейчас минимальный лот ...
Caviar увеличил упаковку iPhone 14 Pro в 3 раза и вернул в комплект зарядку и чехол ради комфорта россиян Бренд премиальных смартфонов и аксессуаров Caviar кастомизировал упаковку линейки iPhone 14 Pro и Pro Max. Увеличенный бархатистый футляр под названи...
Илья Сорокин: «Деньги не важны в моем переходе. Просто морально готов выйти из зоны комфорта» Вратарь Илья Сорокин после подписания контракта с «Айлендерс» высказался касательно своего будущего. – Вы один из лучших вратарей в КХЛ, играете в си...
The New York Times (США): коммунальные квартиры России — слишком тесно для комфорта и опасно в период пандемии коронавируса В условиях режима самоизоляции проживание в квартире с примерно 20 соседями в любом случае нельзя назвать приятным. Пока нет сведений о беспорядках в...
Дефицит комфорта // Британские ритейлеры заявили о нехватке спортивной одежды и кроссовок для удовлетворения возросшего спроса Большое количество людей, перешедших на удаленную работу из-за распространения COVID-19, и популяризация здорового образа жизни застали врасплох розн...