ЦБ планирует сам оценивать клиентов банков и отрезать неблагонадежных от обслуживания
Кредитные организации смогут оценивать благонадежность российских компаний и других клиентов с точки зрения риска сомнительных операций. Активное уча...
Читайте полный текст на сайте www.newsru.com
Центр обслуживания клиентов «Квадры» закроется на три дня 14 августа в здании на ул. Кр. Армии начнется дезинфекция. Завтра прием будет вестись с 08:00 до 15:00. В оставшиеся время центр будет работать диста...
«Аэрофлот» запускает чат-бота для обслуживания клиентов «Аэрофлот» запустил на сайте пилотную версию чат-бота для обслуживания клиентов. Начать диалог с цифровым помощником......
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
МКБ запускает новый формат обслуживания для премиальных клиентов Московский Кредитный Банк (МКБ) запустил новый формат обслуживания «МКБ Премиум» с набором привилегий и сервисов для клиентов, следует из релиза фину...
ВТБ на Брянщине определил график обслуживания клиентов в нерабочие дни Обслуживание физических лиц с 4 по 7 ноября будет производиться более чем в 300 дежурных отделениях....
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
МКБ запускает новый формат премиального обслуживания клиентов Московский кредитный банк (МКБ) запускает нового формат обслуживания «МКБ Премиум», который позволяет клиентам получить набор привилегий и сервисов. ...
Как искусственный интеллект помогает управлять качеством обслуживания клиентов? Управление качеством — один из стратегически важных элементов повседневной работы контакт-центра. Это естественный драйвер повышения производительнос...
«Брянскэнергосбыт» открыл новый центр обслуживания клиентов в Клинцах В новом офисе помимо получения привычного комплекса услуг, можно самостоятельно оплатить квитанцию и передать показания, используя сервис «Личный каб...
С 1 июня возобновляется работа центров обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт АО «АтомЭнергоСбыт» возобновляет работу части центров обслуживания клиентов с 1 июня 2020 года. В основном офисы откроются в небольших населённых пун...
СГК возобновит работу Центра обслуживания клиентов в Красноярске в бесконтактном режиме Внедрен новый бесконтактный формат консультаций: сотрудники колл-центра ответят на все вопросы в режиме видеосвязи....
«Транстелеком» выступил интегратором решения для обслуживания клиентов ОАО «РЖД» с нарушениями слуха Компания «Транстелеком» обеспечила работу сервиса для клиентов ОАО «РЖД» с нарушениями слуха. Проект реализуется......
«Газпром энергосбыт Брянск» просит клиентов оценить качество обслуживания С 3 августа 2020 года в филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» стартовал опрос посетителей....
AT Internet и Piano создают платформу обслуживания клиентов с контекстным анализом AT Internet и Piano совместно создают первую в отрасли платформу обслуживания клиентов, функционирующую при поддержке контекстного анализа ФИЛА...
Росбанк повысил эффективность обслуживания клиентов за счет внедрения программных роботов Развитие эффективной и интегрированной банковской платформы остается одним из ключевых стратегических элементов развития бизнеса группы Росбанк. В эт...
В сети обсуждают отказ заграничных бутиков Chanel от обслуживания русских клиентов В сети обсуждают отказ заграничных бутиков Chanel от обслуживания русских клиентов Бутик Chanel в Дубае отказывается обслуживать клиентов из России. ...
Очный прием возобновляется: с 14 февраля открываются центры обслуживания клиентов «РКС-Самара» С понедельника, 14 февраля 2022 года, центры обслуживания клиентов «РКС-Самара» возобновляют работу в полном объеме. Напомним, приостановка приема по...
ЦБ не стал продлевать возможность обслуживания банками клиентов по картам с истекшим сроком Банк России решил не продлевать возможность совершения гражданами операций по просроченным платежным картам, следует из сообщения пресс-службы регуля...
В Брянске открыли новый центр обслуживания клиентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск» Новый центр обслуживания клиентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск», расположенный по адресу г. Брянск, ул. Фокина, 132, распахнул свои двери для потре...
Банк «Санкт-Петербург» внедряет решение AppDynamics для улучшения качества обслуживания клиентов Решение AppDynamics предоставит банку возможность эффективно управлять производительностью как внутренних, так и клиентских приложений....
Компания МОНТРАНС создала единое цифровое пространство для обслуживания клиентов на базе Okdesk Группа компаний МОНТРАНС автоматизировала все процессы обслуживания клиентов с помощью help desk платформы Okdesk. Она позволила компании сократить с...
В мобильном банке «Ренессанс Кредит» стал доступен новый канал обслуживания клиентов Теперь получить оперативную и качественную консультацию от специалиста можно непосредственно в мобильном банке....
Банк «Возрождение» использует технологии распознавания Smart Engines для выездного обслуживания клиентов Для автоматического распознавания паспортных данных и подготовки фотокопий документов при открытии счета новым клиентам используется программный прод...
Банк «Возрождение» внедрил технологии распознавания и обработки документов для выездного обслуживания клиентов Банк «Возрождение» внедрил технологии распознавания и обработки документов Smart Engines в приложение для выездного сервиса, говорится в релизе финуч...
Gartner: 2 приоритета клиентского обслуживания, которые помогут повысить лояльность и уменьшить потерю клиентов В сегодняшних условиях неопределенности и неустойчивости рынка отделы клиентского обслуживания должны сыграть важную роль в повышении лояльности и уд...
Центр обслуживания клиентов Nar будет предоставлять свои услуги абонентам в период действия ужесточенного карантинного режима В связи с решением о запрете на выход из дома в выходные дни, принятого Оперативным Штабом при Кабинете Министров для предотвращения увеличения случа...
Клиентов банков предлагают перевести на спецобслуживание В связи с данным решением российские банки потеряют часть доходов от брокерских счетов. Предлагаемый законопроект отправлен на рассмотрение в Минэкон...
Как будет работать "светофор" для подозрительных клиентов банков Компании, через которые отмываются и обналичиваются деньги, будут отрезаны от банковского обслуживания. Это предполагает доработанная версия законопр...
В ЦБ предупредили о росте мошеннических атак на клиентов банков Банки готовы объединить усилия по борьбе с телефонными аферистами. Инициативу поддержала глава Центробанка Эльвира Набиуллина и заявила, что эффектив...
Эксперты назвали основные проблемы клиентов банков Отсутствие полной информации и пояснений по индивидуальным условиям кредитного договора до его заключения — именно эта проблема возглавила список сло...
Как санкции против российских банков повлияют на их клиентов Новые санкции США против крупнейших российских банков повлияют на некоторые операции клиентов. Но абсолютное большинство привычного банковского функц...
Для клиентов российских банков введут новые штрафы Клиенты кредитных организаций в РФ будут нести ответственность за непредоставление или неполное предоставление запрашиваемой информации. Об этом сего...
Появилась новая схема обмана клиентов банков Мошенники стали предлагать россиянам оформить вклады под высокий процент, а при введении данных воровать информацию для доступа в личный кабинет. Пре...
Клиентов российских банков обяжут сдавать экзамены Клиентов банков в России хотят заставить сдавать экзамены. Нововведение коснется тех, кто хочет купить инвестиционные продукты или вложиться в депози...
РБК: ЦБ предложил поделить клиентов банков на три зоны риска Банк России планирует подключиться к проверкам банковских клиентов на риски обналичивания или отмывания денег...
ЦБ сообщил об утечке данных клиентов крупнейших банков Центробанк и платежная система Visa предупредили несколько банков об утечке данных 55 тыс. карт клиентов, которые пользовались услугами маркетплейса ...
Для клиентов российских банков предложили ввести экзамены Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) предложила Центробанку ввести экзамены для клиентов банков, которые хотят приобрести инвести...
«Акцепт» запустил акцию по РКО для клиентов рухнувших банков Банк «Акцепт» запустил акцию по РКО для клиентов других банков с отозванной лицензией, говорится в релизе финучреждения.«До 31 декабря 2021 года в ба...
Эмоциональный прорыв: роботы распознают настроения клиентов банков Со следующего года банки планируют внедрить программы, которые будут считывать эмоции клиентов. Роботы смогут делать это и во время телефонного разго...
ЦБ: Потери клиентов банков от кибермошенников выросли в полтора раза По данным Центробанка, 2/3 граждан, попавшихся на уловки мошенников - экономически активное население, и только 1/3 - пенсионеры....
ЦБ прогнозирует рост хищений средств со счетов клиентов банков По данным ЦБ, в первом полугодии появились новые виды вредоносного программного обеспечения, растёт число атак с использованием шпионских программ, а...
Мошенники придумали новую многоходовку для обмана клиентов банков Мошенники усложнили схему обмана клиентов банков: с владельцем счета взаимодействуют сразу три подставных сотрудника кредитной организации. В этой сх...
Ассоциация заявила о разгильдяйстве клиентов банков из-за забытых счетов Ассоциация российских банков сочла правильной инициативу о списании средств со «спящих счетов» из-за «разгильдяйства» клиентов....
Налоговики вводят новые штрафы для клиентов российских банков Клиенты кредитных организаций РФ будут нести ответственность за непредоставление или неполное предоставление запрашиваемой информации, сообщил замгла...
В сеть утекли личные данные клиентов российских банков «Известия» обнаружили на одном из форумов в даркнете объявление о продаже личных данных клиентов нескольких российских банков....
ЦБ прорабатывает сокращение сроков разблокировки счетов клиентов банков Банк России совместно с заинтересованными госорганами прорабатывает вопрос сокращения срока реабилитации клиентов, которым отказали в обслуживании ил...
Инвестиционных клиентов банков могут обязать сдавать экзамены Банковские клиенты, которые хотят вложиться в инвестиции или гибридные депозиты, должны сдавать экзамен. Такое предложение высказала в письме на имя ...
Клиентов банков разделят по рискованности к середине 2022 года Госдума еще не рассмотрела соответствующий законопроект, но Банк России уже работает над платформой «Знай своего клиента»....
Капкан для пенсии. На чём сотрудники банков обманывают пожилых клиентов Этим летом многие пенсионеры попали в неприятную ситуацию. Одни с удивлением узнали, что с их карт списываются деньги за непонятные услуги. Другие пр...
Клиентов банков, ломбардов и МФО защитят от кражи персональных данных В России вступили в силу новые требования Центробанка к кибербезопасности для банков и страховых компаний, МФО и ломбардов. Что это значит для их кли...
РБК: данные 55 тыс. клиентов российских банков попали в открытый доступ По данным издания, в сеть утекли данные клиентов маркетплейса Joom, специализирующегося на доставке товаров из Китая...
Мошенники начали использовать голоса клиентов банков для оформления кредитов Злоумышленники пользуются тем, что некоторые банки предоставляют услугу оформления кредита по биометрическим данным...
Предприниматели одобрили концепцию платформы по оценке риска клиентов банков Предполагается, что новая платформа по оценке риска ("Знай своего клиента") будет создана на базе ЦБ...
Райффайзенбанк запустил бесплатную онлайн-бухгалтерию для клиентов всех банков Онлайн-бухгалтерия Райффайзенбанка стала доступна внешним клиентам. Теперь воспользоваться сервисом можно, имея расчетный счет в любом банке, сообщае...
Репутационный шантаж помогает мошенникам воровать средства клиентов банков С начала весны текущего года в стране действует группа мошенников, занимающаяся отъёмом средств у клиентов по новой мошеннической схеме, сообщают «Из...
Банк России запустит платформу для оценки надежности клиентов банков Платформу KYC, которая позволит банкам оценивать надежность клиентов в рамках единой системы, запустят в конце 2021 года - начале 2022 года, заявила ...
Мультикарта сокровищ. В России стартует новая акция для клиентов банков Акция «Мультикарта сокровищ», посвященная пиратской тематике, стартует в России. Принять участие в ней смогут клиенты двух крупных банков страны....
Рейтинг самых удобных для клиентов российских банков: все плюсы и минусы Профессионалы банковского рынка используют свои методики для определения "лучших" и "худших" среди банков, в этих методиках учитываются сотни факторо...
В России участились случаи обмана клиентов банков при помощи роботов Мошенники задействуют роботов для обзвона клиентов российских банков. Выйдя на связь с новой жертвой, они заявляют, что по карте проходит подозритель...
ЦБ представил бизнесу концепцию сервиса по оценке риска клиентов банков Банк России представил бизнесу концепцию информационного сервиса по оценке риска клиентов кредитных организаций, сообщает пресс-служба регулятора.«Пр...
Полицейские задержали группировку, похищавшую деньги у клиентов банков по телефону Злоумышленники звонили потенциальным жертвам, представлялись сотрудниками службы безопасности кредитной организации...
ЦБ и Visa сообщили об утечке данных 55 тысяч клиентов российских банков Банк России и платежная система Visa уведомили кредитные организации об утечке данных карт банковских клиентов. Предполагается, что в открытом доступ...
Данные 55 тысяч клиентов российских банков попали в открытый доступ Центробанк России и платежная система Visa уведомили кредитные организации об утечке данных карт банковских клиентов, пишет РБК со ссылкой на источни...
Почём сливы: Сбер попросил до 8 лет тюрьмы за утечку баз клиентов банков За нарушение банковской тайны предложили давать до восьми лет тюрьмы. «Сбер» подготовил и направил в Госдуму законопроект с соответствующими поправка...
Один из крупнейших банков мира перестанет обслуживать клиентов-расистов JPMorgan Chase, являющийся одним из крупнейших банков мира, перестанет обслуживать клиентов, оскорбляющих сотрудников колл-центра по расовому признак...
Стало известно о масштабной утечке персональных данных клиентов банков Центробанк и платежная система Visa уведомили банки об утечке данных карт 55 тыс. клиентов финансовых организаций, воспользовавшихся услугами китайск...
За полгода мошенники украли 4 млрд рублей со счетов клиентов банков Банки смогли вернуть клиентам только десятую часть похищенных средств. В ЦБ считают, что банки должны отвечать за безопасное проведение операций клие...
Наглый развод: Сотрудники российских банков берут кредиты на имя клиентов После визита в банк можно остаться без денег и по уши в долгах. Если раньше сотрудники банков попадались только на незаконной продажей данных клиенто...
Сбербанк назвал вымыслом информацию о мошенничестве с использованием голосов клиентов банков Сбербанк заявил, что невозможно использовать голосовые данные банковских клиентов для хищения денежных средств с их счетов или оформления на них кред...
За время пандемии COVID-19 активность обзвонов мошенниками клиентов банков выросла на 200% Количество звонков от мошенников в адрес клиентов банков и других финансовых институтов в период пандемии выросло на 200%. Об этом сообщила глава ЦБ ...
Фальшивые отзывы в Интернете используются мошенниками для кражи денег клиентов банков В этом году мошенники придумали новый способ хищения денег клиентов банков при помощи фальшивых жалоб на сайтах VC.ru и Banki.ru. При этом данная схе...
Почти 200 банков могут закрыться: какие новые риски появились у клиентов 12 марта лицензии лишились сразу три банка и одна НКО. Таким образом, ускорился процесс закрытия кредитных организаций. По подсчётам экономистов, для...
Задержаны мошенники, похищавшие деньги у VIP-клиентов банков с помощью клонов SIM-карт МВД и Group-IB задержали организаторов преступной группы, специализирующейся на перевыпуске SIM-карт и хищении денег у клиентов российских банков. Гр...
Госдума приняла закон о праве банков получать информацию о смерти клиентов Государственная дума приняла во втором и третьем чтениях закон, который наделяет банки правом получать от налоговых органов сведения о снятии с учета...
Райффайзенбанк: почти 70% клиентов российских банков стали использовать онлайн-каналы В июне и сентябре 2020 г. клиенты российских банков в 70% случаев выбирали онлайн-способ оформить новый продукт...
В Москве мошенники стали использовать голоса клиентов банков для оформления кредитов По данным полиции, они звонят клиентам банка и задают вопросы, на которые нужно отвечать только "да" или "нет". Запись ответов злоумышленники использ...
Тележурналист Тимофей Баженов предостерёг клиентов банков от нового вида мошенничества Лидер общественного движения рассказал, что на этот раз злоумышленники используют слухи об отключении России от SWIFT – международной межбанковской с...
Пик инфляции придётся на март: какой будет ключевая ставка и что ждёт клиентов банков 12 февраля состоится заседание, на котором Центробанк определит ключевую ставку. При этом аналитики отмечают, что к марту инфляция должна достигнуть ...
«Коммерсант»: пятая часть крупнейших банков России не обслуживает клиентов через соцсети ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ (МАТЕРИАЛ) СОЗДАНО И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕНО ИНОСТРАННЫМ СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА, И (ИЛИ...
Group-IB оценила ущерб клиентов банков от новой мошеннической схемы в 3,15 млрд рублей Один из ведущих разработчиков решений для детектирования и предотвращения кибератак, а также выявления мошенничества Group-IB оценил ущерб для клиент...
ЦБ предложил поделить клиентов банков на три зоны риска. Тех, кто попадет в красную, перестанут обслуживать Банк России планирует внести поправки в антиотмывочное законодательство и запустить единую платформу для проверки операций клиентов банков, которая б...
ЦБ планирует разрешить банкам видеоидентификацию клиентов Российские банки в нынешнем году смогут проводить видеоидентификацию своих клиентов. Это будет происходить в рамках экспериментально-правового режима...
МВД при участии Group-IB задержало мошенников, похищавших деньги у VIP-клиентов банков с помощью клонов SIM-карт Группа мошенников действовала несколько лет, ущерб от ее деятельности оценивается десятками миллионов рублей, а их жертвами становились даже те, кто ...
«Коннектор» R-Style Softlab автоматизирует подготовку отчетов об активах и пассивах клиентов банков согласно требованиям ЦБ Функциональность решения позволяет получить информацию об активах и пассивах клиента из всех автоматизированных систем банка и сформировать консолиди...
Регулятор планирует возобновить инспекционные проверки банков в июле Центробанк предполагает возобновить инспекционные проверки банков в июле 2020 года. Об этом сообщил руководитель службы текущего банковского надзора ...
Индия планирует приватизацию более половины государственных банков - СМИ Правительство Индии разрабатывает план реформы банковской системы с приватизацией более половины из 12 госбанков страны. Об этом в среду сообщила газ...
Роскосмосбанк планирует проверять клиентов на упоминание в санкционных списках Роскосмосбанк намерен приобрести информационную базу онлайн-проверки лиц по санкционным спискам, говорится в документации, размещенной на сайте госза...
АСВ планирует до 2025 года сократить время ликвидационных процедур банков до трех лет Агентство по страхованию вкладов планирует до 2025 года сократить время ликвидационных процедур банков до трех лет. Об этом говорится в стратегии раз...
Греф: Сбербанк планирует искоренить мисселинг и стресс своих клиентов в отделениях В Сбербанке намерены искоренить мисселинг (продажу одного финансового продукта под видом другого) и стресс клиентов при визите в розничные отделения....
Билайн планирует обеспечить клиентов непрерывным мобильным интернетом на всем пути следования Билайн информирует о начале масштабного строительства сети 5G-Ready на всех станциях, переходах и тоннелях московского метрополитена. Проект планируе...
«РИА Новости» сообщило о выдворении из Запорожья «неблагонадежных» Агентство также опубликовало видеозапись с мужчиной, которому зачитывают решение о его выдворении в соответствии с указом военно-гражданской админист...
В ВШЭ отрицают существование черных списков «неблагонадежных» преподавателей Руководство Высшей школы экономики не ведет «никаких черных списков» преподавателей, которым грозит увольнение, заявил РБК директор по связям с общес...
Бизнесу из «неблагонадежных» офшоров разрешат переезд в Россию Речь идет об офшорах Азиатско-Тихоокеанской, Карибской, Ближневосточно-Африканской и ряда других территорий, в том числе включенных в «черные списки»...
"Известия": бизнесу из "неблагонадежных" офшоров могут разрешить переезд в Россию Минэкономразвития готово позволить организациям из стран Азиатско-Тихоокеанской, Карибской и Евразийской групп, а также Африки и Ближнего Востока пер...
Преподаватель ВШЭ Виктор Горбатов сообщил об увольнении. Месяц назад он узнал, что его включили в список «неблагонадежных» Преподаватель Школы философии Высшей школы экономики Виктор Горбатов сообщил в фейсбуке, что прекратит работать в университете с 1 сентября....
Около половины внешнего долга банков Белоруссии приходится на займы у российских банков Аналитик Fitch Ratings Илья Саржин отметил, что на дочерние структуры российских банков приходится более 20% общих активов банковского сектора Белору...
Ксении Собчак угрожают отрезать голову Телеведущей и журналистке Ксении Собчак начали звонить неизвестные люди и угрожать ей расправой после того, как она опубликовала пост в поддержку пре...
Собчак пригрозили отрезать голову за поддержку Макрона Телеведущей Ксении Собчак пригрозили отрезать голову после поста в Instagram в поддержку президента Франции Эммануэля Макрона, сообщила она в своем T...
Стрелков раскрыл, как Украина сможет отрезать Донбасс от России Украина может отрезать ополченцев Донбасса от России, если ВСУ прорвутся к границе между Донецкой народной республикой и РФ. Об этом в разговоре с UR...
Азербайджан не оставляет попыток отрезать Нагорный Карабах от Армении Азербайджанская армия продолжает наступательные бои на Лачинском направлении. Об этом заявили в министерстве обороны Азербайджана. Лачинский район на...
Новые санкции США могут отрезать Huawei от поставок процессоров Белый дом запретил продавать компании микросхемы, сделанные по американским технологиям, без особого разрешения. Но этот запрет невыгоден и самим про...
Польша готова полностью отрезать Белоруссию от транспортного сообщения с ЕС Варшава допускает закрытие оставшихся пунктов пропуска с Белоруссией. Об этом сегодня, 10 февраля, заявил премьер-министр Польши Матеуш Моравецкий....