Росбанк повысил эффективность обслуживания клиентов за счет внедрения программных роботов
Развитие эффективной и интегрированной банковской платформы остается одним из ключевых стратегических элементов развития бизнеса группы Росбанк. В эт...
Читайте полный текст на сайте www.crn.ru
АО «Промышленные инновации» завершило вторую очередь внедрения программных роботов в ПАО «Русгидро» АО «Промышленные инновации» (входит в Топливную компанию «Росатома» «Твэл») завершило вторую очередь проекта......
ОСК повышает эффективность работы за счет внедрения единой информационной системы учета Для Объединенной судостроительной корпорации (ОСК), имеющей крупную сеть партнеров и заказчиков особое значение имеет эффективная внутренняя и внешня...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
AKБ «Hamkorbank» ускорил операционные процессы с помощью программных роботов ОТР Компания «ОТР» запустила технологию RPA для автоматизации процессов AML и Complainсe в головном офисе AKБ «Hamkorbank», расположенном в городе Андижа...
Аналитика Abbyy: российские компании стали вдвое чаще использовать программных роботов с ИИ В первом полугодии 2020 г. количество проектов Abbyy в сочетании с RPA-системами увеличилось в два раза по сравнению с 2019 г....
Коробка с цветами - идеальный подарок Дарим цветы по разным поводам. День рождения, именины, предложение руки и сердца или другое важное событие чудесно подчеркнет букет цветов, подаренны...
Росбанк повысил прогноз курса рубля на конец 2022 года График доллар/рубля интервалами в 1 неделю Росбанк повысил прогнозы курса рубля к доллару и евро на конец 2022 года до 71,50-73,0 и 81,8-84,4 соответ...
10 отечественных программных продуктов, которые закрепились на рынке и хорошо зарекомендовали себя у клиентов К первому юбилею реестра отечественного ПО, предлагаем вашему вниманию 10 отечественных программных продуктов, которые закрепились на рынке и хорошо ...
Росбанк запустил удаленный онбординг зарплатных клиентов Росбанк расширил функционал интернет-клиент банка для крупного и среднего бизнеса: теперь компаниям, подключившим РКО, доступно дистанционное оформле...
Росбанк предлагает новый сберегательный счет Росбанк предложил клиентам дополнительный вариант размещения накоплений — сберегательный счет «#ЛегкоКопить» со ставками до 4,2% годовых в рублях. Об...
Росбанк подключил искусственный интеллект для работы с документами клиентов Интегрированные технологии распознавания Smart Engines позволяют в автоматическом режиме обрабатывать и вносить данные клиентов при открытии счетов и...
Росбанк Дом улучшил условия ипотечного кредитования для зарплатных клиентов Росбанк Дом улучшает условия ипотечного кредитования для клиентов, имеющих зарплатный счет в кредитной организации. Желающие могут воспользоваться сп...
Росбанк начал выпуск цифровых кредитных карт для зарплатных клиентов Росбанк начал выпуск цифровых кредитных карт, зарплатные клиенты банка могут за несколько минут самостоятельно выпустить их в мобильном приложении «Р...
Машины в помощь людям: Яндекс разработал роботов для обслуживания складов компании Яндекс разработал два прототипа складских роботов. Задача одного из них — инвентаризировать товары, которые хранятся в логистическом комплексе Маркет...
Центр обслуживания клиентов «Квадры» закроется на три дня 14 августа в здании на ул. Кр. Армии начнется дезинфекция. Завтра прием будет вестись с 08:00 до 15:00. В оставшиеся время центр будет работать диста...
Росбанк реализовал возможность моментального выпуска цифровой карты для клиентов малого бизнеса По цифровой карте клиенту доступны те же операции, что и по пластиковым картам с технологией бесконтактной оплаты NFC....
Gartner: десять рекомендаций, как быстро повысить эффективность клиентского обслуживания и поддержки Во времена кризиса, такого как пандемия COVID-19, можно указать десять тактик цифрового и самообслуживания, которые могут внедрить руководители отдел...
МКБ запускает новый формат премиального обслуживания клиентов Московский кредитный банк (МКБ) запускает нового формат обслуживания «МКБ Премиум», который позволяет клиентам получить набор привилегий и сервисов. ...
ВТБ на Брянщине определил график обслуживания клиентов в нерабочие дни Обслуживание физических лиц с 4 по 7 ноября будет производиться более чем в 300 дежурных отделениях....
МКБ запускает новый формат обслуживания для премиальных клиентов Московский Кредитный Банк (МКБ) запустил новый формат обслуживания «МКБ Премиум» с набором привилегий и сервисов для клиентов, следует из релиза фину...
С 1 июня возобновляется работа центров обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт АО «АтомЭнергоСбыт» возобновляет работу части центров обслуживания клиентов с 1 июня 2020 года. В основном офисы откроются в небольших населённых пун...
ЦБ планирует сам оценивать клиентов банков и отрезать неблагонадежных от обслуживания Кредитные организации смогут оценивать благонадежность российских компаний и других клиентов с точки зрения риска сомнительных операций. Активное уча...
«Брянскэнергосбыт» открыл новый центр обслуживания клиентов в Клинцах В новом офисе помимо получения привычного комплекса услуг, можно самостоятельно оплатить квитанцию и передать показания, используя сервис «Личный каб...
Как искусственный интеллект помогает управлять качеством обслуживания клиентов? Управление качеством — один из стратегически важных элементов повседневной работы контакт-центра. Это естественный драйвер повышения производительнос...
Справочники НДТ: успеть обновить до массового внедрения включенных в них технологий или не спешить и проверить эффективность их применения? Необходимость актуализации справочников обусловлена в первую очередь обязательностью получения комплексных экологических разрешений для многих предпр...
«Транстелеком» выступил интегратором решения для обслуживания клиентов ОАО «РЖД» с нарушениями слуха Компания «Транстелеком» обеспечила работу сервиса для клиентов ОАО «РЖД» с нарушениями слуха. Проект реализуется......
AT Internet и Piano создают платформу обслуживания клиентов с контекстным анализом AT Internet и Piano совместно создают первую в отрасли платформу обслуживания клиентов, функционирующую при поддержке контекстного анализа ФИЛА...
«Газпром энергосбыт Брянск» просит клиентов оценить качество обслуживания С 3 августа 2020 года в филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» стартовал опрос посетителей....
СГК возобновит работу Центра обслуживания клиентов в Красноярске в бесконтактном режиме Внедрен новый бесконтактный формат консультаций: сотрудники колл-центра ответят на все вопросы в режиме видеосвязи....
«Комплексные системы безопасности: эффективность и примеры внедрения» — тема встречи партнеров ГК «ТвинПро» на полигоне в Павловске Группа компаний «ТвинПро», российский разработчик и производитель АПК «Бастион-2», СКУД «Elsys», системы охраны периметра «Пунктир-С» и охранного осв...
Удаленный режим работы повысил эффективность французских работников на 22% Переход на удаленный режим работы в связи с пандемией COVID-19 повысил продуктивность французских работников на 22%. Об этом говорится в исследовании...
Новый модификатор повысил эффективность перовскитных солнечных батарей Научный коллектив НИТУ «МИСиС» представил улучшенную версию солнечных батарей на основе перовскитов. Ученые модифицировали фотоэлементы на основе пер...
Повышение эффективности предприятий за счет внедрения автоматизации производства Новейшие автоматизированные средства, применяемые на производстве, делают работу любого предприятия более эффективной. В результате проведения автома...
В Брянске открыли новый центр обслуживания клиентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск» Новый центр обслуживания клиентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск», расположенный по адресу г. Брянск, ул. Фокина, 132, распахнул свои двери для потре...
ЦБ не стал продлевать возможность обслуживания банками клиентов по картам с истекшим сроком Банк России решил не продлевать возможность совершения гражданами операций по просроченным платежным картам, следует из сообщения пресс-службы регуля...
В сети обсуждают отказ заграничных бутиков Chanel от обслуживания русских клиентов В сети обсуждают отказ заграничных бутиков Chanel от обслуживания русских клиентов Бутик Chanel в Дубае отказывается обслуживать клиентов из России. ...
Очный прием возобновляется: с 14 февраля открываются центры обслуживания клиентов «РКС-Самара» С понедельника, 14 февраля 2022 года, центры обслуживания клиентов «РКС-Самара» возобновляют работу в полном объеме. Напомним, приостановка приема по...
ВТБ повысил доходность по вкладам для состоятельных клиентов ВТБ повышает процентные ставки по депозитам «Ценность достижений», «Вклад в будущее Привилегия» и «Большие возможности Привилегия» для состоятельных ...
В мобильном банке «Ренессанс Кредит» стал доступен новый канал обслуживания клиентов Теперь получить оперативную и качественную консультацию от специалиста можно непосредственно в мобильном банке....
Компания МОНТРАНС создала единое цифровое пространство для обслуживания клиентов на базе Okdesk Группа компаний МОНТРАНС автоматизировала все процессы обслуживания клиентов с помощью help desk платформы Okdesk. Она позволила компании сократить с...
Банк «Санкт-Петербург» внедряет решение AppDynamics для улучшения качества обслуживания клиентов Решение AppDynamics предоставит банку возможность эффективно управлять производительностью как внутренних, так и клиентских приложений....
Банк «Возрождение» использует технологии распознавания Smart Engines для выездного обслуживания клиентов Для автоматического распознавания паспортных данных и подготовки фотокопий документов при открытии счета новым клиентам используется программный прод...
Банк «Возрождение» внедрил технологии распознавания и обработки документов для выездного обслуживания клиентов Банк «Возрождение» внедрил технологии распознавания и обработки документов Smart Engines в приложение для выездного сервиса, говорится в релизе финуч...
Москоммерцбанк повысил эффективность работы с физлицами с помощью решения R-Style Softlab Компания R-Style Softlab автоматизировала в Москоммерцбанке процесс получения выписки по лицевому счету застрахованного лица в Пенсионном фонде Росси...
Gartner: 2 приоритета клиентского обслуживания, которые помогут повысить лояльность и уменьшить потерю клиентов В сегодняшних условиях неопределенности и неустойчивости рынка отделы клиентского обслуживания должны сыграть важную роль в повышении лояльности и уд...
Искусственный интеллект от «Инфосистемы Джет» повысил эффективность работы прокатного стана на комбинате НЛМК Компания «Инфосистемы Джет» разработала и внедрила на Новолипецком металлургическом комбинате сервис для ускорения работы стана горячей прокатки. Мат...
Илон Маск повысил тарифы для клиентов на Украине и подал в суд на Укрпатент Интернет-провайдер Starlink американского бизнесмена Илона Маска преподнёс неприятный сюрприз украинским клиентам. Они получили предупреждение о рост...
Центр обслуживания клиентов Nar будет предоставлять свои услуги абонентам в период действия ужесточенного карантинного режима В связи с решением о запрете на выход из дома в выходные дни, принятого Оперативным Штабом при Кабинете Министров для предотвращения увеличения случа...
В России участились случаи обмана клиентов банков при помощи роботов Мошенники задействуют роботов для обзвона клиентов российских банков. Выйдя на связь с новой жертвой, они заявляют, что по карте проходит подозритель...
Сбербанк с помощью ИИ вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...
«Крис Пол». Девин Букер объяснил, за счет чего повысил проценты попадания Защитник «Финикса» Девин Букер в двух словах объяснил, за счет какого фактора ему удалось повысить проценты попадания с игры и из-за дуги в сезоне-20...
Сбербанк с помощью искусственного интеллекта вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...
Эффективность МРТ молочных желёз повысили за счёт нового устройства Магнитно-резонансная томография является одним из эффективных методов диагностики заболеваний. Но обычные клинические томографы рассчитаны на сканиро...
ВС запретил банкам погашать долги клиентов за счет овердрафта Верховный суд разъяснил, что погашать долг по исполлисту за счет кредитных средств нельзя, если должник прямо не попросил об этом....
Мошенники перевели деньги клиентов Сбербанка на счет "Трансконтейнера" Деньги ряда обычных клиентов "Сбербанка Онлайн" переводились мошенниками на счета крупнейшего в России контейнерного оператора "Трансконтейнер". Об э...
Мошенники перевели деньги клиентов Сбербанка на счет «Трансконтейнера» Неизвестные перевели на счета «Трансконтейнера» свыше 3 млн руб., сообщила компания. Часть из них принадлежит клиентам Сбербанка, узнал РБК. Использо...
Что такое Финам демо-счет: как открыть и пользоваться, отзывы клиентов Биржевая торговля становится с каждым днем все более популярна, и немало современных компаний готовы предоставить разнообразные услуги в этой сфере. ...
Дальневосточная энергетическая компания в очередной раз оскандалилась, прокредитовавшись за счёт клиентов Увесистую свинью подложила Дальневосточная энергетическая компания своим потребителям в канун новогодних праздников. Многие жители края, сами того не...
640 фитнес-клубов договорились дообслуживать клиентов ушедших игроков за свой счет 640 фитнес-клубов из 50 регионов подписали декларацию об ответственном отношении к клиентам. При уходе одного игрока с рынка, его обязательства перед...
Бороться с зависимостью от Intel компания Nikon будет за счёт привлечения китайских клиентов По оценкам отраслевых аналитиков, японская компания Nikon до 70–80 % выручки в сегменте литографического оборудования получала от компании Inte...
Средства клиентов на картах Payoneer будут разморожены с 30 июня, а вывод на банковский счёт заработает с 6 июля На прошлой неделе владельцы карт Payoneer столкнулись с проблемой – они потеряли доступ к своим деньгам и не могли вывести их. Причиной тому стали фи...
В России появятся станции роботов-курьеров и роботов-грузчиков В России создают проект станций роботов, которые можно будет использовать в качестве курьеров, грузчиков и снегоуборщиков. Об этом сообщает RT со ссы...
OCS начинает поставки программных решений NAKIVO Компания OCS объявляет о начале сотрудничества с компанией NAKIVO. Продуктовый портфель дистрибьютора пополнится программными решениями производителя...
Трамп заявил о программных сбоях при подсчете голосов Президент США Дональд Трамп считает, что программное обеспечение, используемое для подсчета голосов, во многих случаях "сбоило"....
В реестр российского ПО добавлены 205 новых программных продуктов Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ включило в реестр российского программного обеспечения 205 новых продуктов отечеств...
Китай законодательно ограничит экспорт программных алгоритмов и разработок Если верить многочисленным новостям на эту тему, власти Китая уже ограничивают экспорт своих технологий в США. Яркий пример — уникальный рекоме...
Студентов обучат продвинутым ИТ-специальностям на отечественных программных продуктах В сентябре 2022 года в российских университетах стартуют новые программы подготовки DevOps-инженеров — специалистов по непрерывной разработке и админ...
Компания OCS начала продвижение отечественных программных продуктов Infoland Компания OCS Distribution сообщает о начале сотрудничества с отечественным разработчиком, компанией Infoland. OCS стала официальным дистрибьютором си...
Работа вентиляторов PlayStation 5 будет улучшаться при помощи программных обновлений Как стало известно, Sony решила прокачать систему охлаждения своей новой консоли по максимуму. В грядущей PlayStation 5 не только используют жидкий м...
Twitter удалил слова master, slave и blacklist из программных кодов Twitter отказался от слов «хозяин», «раб», «черный список» и ряда других слов, которые часто используются в программных кодах, пишет BBC....
В Merlion сформирован стек наиболее востребованных отечественных программных продуктов Компания Merlion сформировала стек программных продуктов и платформ от отечественных разработчиков. Он доступен на сайте по импортозамещению — в разд...
Twitter удалил из программных кодов термины «хозяин», «раб» и «черный список» Социальная сеть Twitter удаляет термины «хозяин», «раб» и «черный список» из своих программных кодов, и заменит их на более «инклюзивные» слова, сооб...
В реестр российского ПО добавлено более полусотни новых программных продуктов Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ включило в реестр российского программного обеспечения 65 новых продуктов отечестве...
В ОЭЗ «Иннополис» появится центр разработки программных продуктов ГК Astra Linux ГК Astra Linux получила статус партнера особой экономической зоны «Иннополис», в рамках сотрудничества запускается проект «Astra Linux – Иннополис» и...
Банк «Открытие» внедрил новую интегрированную среду разработки программных продуктов Инструменты по автоматизации разработки и вывода изменений на базе решения CFT-Platform IDE позволят банку «Открытие» сократить цикл выпуска ИТ-релиз...
«Ростелеком» создал центр компетенций по разработке программных решений под российские процессоры В новом центре компетенций «Ростелекома» началась разработка новых и миграция существующих программных решений......
Xerox объявил о создании новой компании CareAR для разработки программных продуктов Новая платформа управления сервисным обслуживанием CareAR получила постинвестиционную оценку в $700 млн и привлекла $10 млн инвестиций от компании Se...
Александр Мельников, основатель и CEO оператора связи, разработчика программных продуктов MCN Telecom Мы предоставляем услуги телефонии и мобильной связи для малого и среднего бизнеса, который сейчас находится в сложной ситуации. Большинство наших кли...
Компания ИВК представила стратегию развития российского репозитория программных пакетов на XXII Ежегодной конференции АДЭ «Информационная внедренческая компания» причиняла участие в XXII Ежегодной конференции «Состояние и развитие ИКТ-инфраструктуры», которая прошла в Мо...
Компания DCLogic запустила направление по интеграции корпоративных программных продуктов «Мой офис» для российских компаний. Запущена масштабная программа миграции российских компаний на отечественное ПО. Разработчик ПО и системный интегратор......
Освобождение от НДС полученных от Банка России прав на использование специализированных программных продуктов: заполняем налоговую декларацию Письмо Федеральной налоговой службы от 22 февраля 2022 г. N СД-4-3/2172@ О заполнении налоговой декларации по НДС...
"Альфа-банк" взял клиентов за красные носки". Журналист Александра Баязитова раскрывает, в чём обманул клиентов банк Фридмана Клиенты "Альфа-банка" массово пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт. В ответ банк пообещал разобраться, но намекнул, что деньги в...
Veeam подтверждает позицию лидера в области программных решений корпоративного класса для резервного копирования и восстановления данных В 2021 году компания Gartner в пятый раз подряд назвала Veeam лидером «Магического квадранта» и второй год подряд поставила Veeam на первое место рей...
Росбанк понизил ставки по ипотеке Росбанк снизил ставки по ипотеке на 0,5 процентного пункта. Теперь денежные средства на покупку готовой квартиры или новостройки в зависимости от пер...
Росбанк создает управляющую компанию Росбанк создает собственную управляющую компанию (УК), пишет «Коммерсант». Об этом свидетельствует отчетность банка, согласно которой 26 июня заверше...
Росбанк дал прогноз по рублю на эту неделю График рубля интервалами в 4 часа Аналитики Росбанка прогнозируют, что на этой неделе рубль будет торговаться в диапазоне 74,8-76/$ пр… читать д...
Росбанк снизил ставки по ипотеке Росбанк снизил ставки по базовым ипотечным программам на 3 процентных пункта.Теперь в зависимости от суммы кредита клиенты «с улицы» могут оформить и...
Росбанк поднял ставки по вкладам Росбанк повысил ставки по вкладам «Прогрессивный», «150 лет надежности» и «Премиум 150 лет надежности». Об этом в четверг сообщили в финучреждении.Та...
Росбанк напомнил про изменчивость рубля Аналитики Росбанка напоминают, что рубль — валюта коварная, может усыпить и заставить трейдеров поверить в то, что им предстоит движение в одном напр...
Росбанк дал прогноз по рублю на ближайшее время График рубля к доллару интервалами в 1 день Прорыв 73,0-73,3 руб./$1 откроет путь для дальнейшего укрепления рубля до 72,0 руб./$1, говорится в комме...
Росбанк назвал справедливую стоимость рубля График доллар/рубля интервалами в 1 день Стоимость Brent в рублях сейчас составляет рекордные 5680 рублей, чего не наблюдалось даже при цене барреля ...
Росбанк обозначил диапазон колебаний рубля в III ... Курс рубля по отношению к доллару сохраняет утром в понедельник, 13 июля, диапазон 70,90 — 70,50. При этом котировки попытались сначала развить нисхо...
Росбанк: положение рубля ухудшилось из-за событий ... График рубля к доллару интервалами в 60 минут Ухудшение геополитической повестки из-за эскалации на востоке Украины и призывов немецких политиков вве...
Росбанк дал прогноз курса рубля на эту неделю График рубля к доллару интервалами в 4 часа “Рубль уже в течение текущей недели может плотно освоиться в интервале 73-74 после рекордных уровней ...
Росбанк и «Диасофт» автоматизируют обслуживание юридических лиц Новая корпоративная платформа Росбанка — Digital Q Consumer and Corporate Products от «Диасофт» — будет тиражирована на все отделения банка. Ее функц...
Росбанк допустил возможность падения рубля до 76 за ... График рубля к доллару интервалами в 4 часа Аналитики Росбанка допускают дальнейшее ослабление рубля, который уже достиг отметки 75 руб… читать ...
Росбанк обратил внимание на странное поведение ... В последние дни рубль дорожал против доллара на фоне роста заметного доходности ОФЗ, что довольно необычно, пишут аналитики Росбанка. По их мнению, с...
Росбанк снизил ставки по вкладам в рублях Росбанк понизил ставки по вкладам в рублях.Так, вклад «150 лет надежности» (на три, шесть, семь, девять, 12, 18, 24, 36 месяцев) открывается под 3,1—...
Росбанк предлагает кешбэк на детские товары Росбанк предлагает держателям карт «#МожноВСЁ» повышенный кешбэк в 25% на детские товары. Предложение действует до 30 сентября, сообщает пресс-служба...
Причин для укрепления рубля все меньше — Росбанк Рубль замедлил укрепление, подметили аналитики Росбанка. Ближайшей целью для укрепления российской валюты остается уровень 200-дневного скользящего с...
Росбанк дал прогноз курса рубля на август График курса рубля к доллару США Июль стал непростым для российской валюты, поскольку ее вес полегчал на целых 4,3% по отношению к доллару США. Приче...
Росбанк назвал причины укрепления рубля и ... График рубля к доллару интервалами в 60 минут Аналитики Росбанка допустили смещение курса рубля к верхним границам диапазонов 74,8-75,9 руб./$1 и 89,...