«Трекмарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
С помощью helpdesk-системы Okdesk подразделение гарантийного и постгарантийного обслуживания компании анализирует клиентские оценки по выполнению зая...
Читайте полный текст на сайте www.cnews.ru
«ТрекМарк» оцифровал работу с клиентами при поддержке Okdesk ООО «ТрекМарк» автоматизировало процессы клиентской поддержки, внедрив help desk систему Okdesk. Это позволило компании исключить потерю обращений и ...
НП «КСБ» внедрило систему Okdesk Некоммерческое партнерство (НП) «Комплексные системы безопасности» (КСБ), внедрив help desk систему Okdesk, автоматизировало процессы технического об...
Как продавать в интернете без магазина? В настоящее время половина пользователей Интернета совершает покупки в Интернете. С каждым годом покупателей в этом канале становится все больше, и, ...
«Геликон» ускоряется с Okdesk Группа компаний «Геликон» упростила работу сотрудников сервисного центра, внедрив help desk систему Okdesk. Решение позволило компании при увеличении...
МТС «оцифровала» новостройки Абакана Единая цифровая платформа, разработанная на базе цифрового решения МТС Vdome, упростит сервисное обслуживание жилых домов, автоматизирует оплату комм...
Суши и роллы - традиционное японское блюдо Суши - это традиционное японское блюдо на основе риса с различными начинками: морепродуктами, креветками, рыбой, свежими овощами. Это лакомство оценя...
«ВагонРемГрупп» оптимизировал работу благодаря Okdesk Компания «ВагонРемГрупп» с помощью help desk системы Okdesk автоматизировала процессы гарантийного обслуживания электрооборудования в поездах. Решени...
ТРЦ «Zеленопарк» перешел на цифру с помощью Okdesk Торгово-развлекательный центр (ТРЦ) «Zеленопарк» внедрил help desk систему Okdesk для автоматизации процессов внутреннего взаимодействия с арендатора...
Библиотека Некрасова оцифровала 11 тыс. почтовых открыток Библиотека им. Н. А. Некрасова оцифровала и выложила в сеть 11 223 открытки из местных архивов. Они доступны на сайте электронной библиотеки &...
Google оцифровала часть человеческого мозга Компания Google совместно с учеными Гарвардской лаборатории Лихтмана оцифровали один кубический миллиметр ткани коры головного мозга человека. Об это...
CorpSoft24 оцифровала документооборот для «Фрезениус Каби» CorpSoft24 помогла фармацевтической компании «Фрезениус Каби» перейти на электронную систему согласования авансовых отчетов на платформе «1С:Предприя...
МТС оцифровала крупнейший аэровокзал на Дальнем Востоке ПАО «МТС», цифровая экосистема, построила масштабную телеком-сеть внутри одного из самых больших пассажирских......
ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk Группа компаний (ГК) «Эскорт» автоматизировала взаимодействие с более чем 450 партнерами по всему миру в рамках......
МТС оцифровала Сасово к Всероссийскому фестивалю имени А. П. Аверкина ПАО «МТС», цифровая экосистема, сообщает об увеличении скорости мобильного интернета в городе Сасово Рязанской......
МТС оцифровала автомобильный маршрут к туристической жемчужине Татарстана МТС запустила первый бесплатный автомобильный аудиогид по 180-километровому маршруту «Казань-Болгар». Гости и......
Блогерша оцифровала свою любовь и продала за 18 млн рублей Блогерша зашифровала свою «вечную любовь» в уникальный код и продала поклоннику по цене респектабельной квартиры....
Корпорация ЭЛАР оцифровала портреты Мейерхольда и его жены Очередным этапом сотрудничества с музеем имени А.А. Бахрушина стал проект по оцифровке более 2000 стеклянных фотонегативов из коллекции Государственн...
Платформа HRlink оцифровала кадровый документооборот в СберМаркет СберМаркет автоматизировал кадровый документооборот с помощью платформы HRlink. Это позволило компании ускорить процесс подписания документов с удале...
Workki перевёл взаимоотношения с арендаторами в цифру при помощи Okdesk Сеть коворкингов Workki автоматизировала процессы обслуживания арендаторов и эксплуатации четырёх офисных пространств, внедрив help desk систему Okde...
Компания ЭЛАР оцифровала метрические книги Архангельской губернии Более 500 тысяч листов метрических книг 18-19 веков, в которых велась регистрация рождений, браков и смертей задолго до создания органов ЗАГС, были о...
Корпорация ЭЛАР оцифровала ценные издания из шести библиотек Корпорацией ЭЛАР завершен третий в 2020 году этап оцифровки фондов петербургских библиотек, организованный Центральной городской публичной библиотеко...
МТС к началу туристического сезона оцифровала в Туле «Императорский маршрут» МТС модернизировала сеть по ходу «Императорского маршрута» в Туле. Благодаря установленному дополнительному......
Корпорация ЭЛАР оцифровала личный архив знаменитой певицы Корпорация ЭЛАР завершила проект по оцифровке личного фонда одной из ведущих оперных певиц первой половины ХХ века Ксении Георгиевны Держинской, а та...
МТС оцифровала ведущий российский завод по производству молочных сепараторов ПАО «МТС», цифровая экосистема, сообщает об увеличении скорости мобильного интернета в городе Плавск Тульской......
«Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk Благодаря внедренной help desk системе компания «Мегас Вендинг» сократила общее время простоя сломанных вендинговых автоматов, оптимизировала процесс...
Компания «Биорг» оцифровала анкеты сотрудников Транспортного комплекса Москвы Компания «Биорг» сообщает о завершении проекта по автоматизированной обработке анкет в рамках исследования вовлеченности сотрудников Правительства Мо...
«Элар» оцифровала учетную документацию одного из старейших музеев России Корпорацией «Элар» были оцифрованы книги поступлений, в которых содержится описание музейных экспонатов...
Национальная электронная библиотека оцифровала старинные издания «Конька-Горбунка» Национальная электронная библиотека оцифровала и выложила в открытый доступ коллекцию из 2492 детских книг, включая дореволюционные иллюстрированные ...
Компания САБ благодаря Okdesk увеличила количество клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30% Компания «САБ» автоматизировала все процессы постпродажного обслуживания, внедрив help desk систему Okdesk. В результате компания увеличила количеств...
«Денвик» унифицировала работу подразделений техподдержки региональных филиалов с помощью Okdesk Благодаря решению специалисты могут гибко настраивать и отслеживать SLA, а руководители контролировать эффективность работы каждого сотрудника техпод...
ТРЦ «Саларис» с помощью Okdesk создал единую цифровую среду для внутреннего взаимодействия Торгово-развлекательный центр (ТРЦ) «Саларис» создал единую цифровую платформу для внутреннего взаимодействия, внедрив help desk систему Okdesk. Она ...
Okdesk помог «ПроКофе» снизить поток негативных клиентских отзывов до нуля Компания «ПроКофе» автоматизировала процессы сервисного и постпродажного обслуживания. С помощью системы Okdesk в компании исключили потерю клиентски...
«Мобиус технологии» масштабировала работу с клиентскими заявками на основе отечественного решения Okdesk «Мобиус технологии» внедрила трехмерную модель сервиса на базе российской service desk платформы компании Okdesk. Новое......
Компания МОНТРАНС создала единое цифровое пространство для обслуживания клиентов на базе Okdesk Группа компаний МОНТРАНС автоматизировала все процессы обслуживания клиентов с помощью help desk платформы Okdesk. Она позволила компании сократить с...
«Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk Благодаря системе facility-оператор существенно сократил время на обработку и ведение заявок, что положительно отражается на его финансовых показател...
«Денвик» унифицировала работу подразделений техподдержки своих региональных филиалов с помощью Okdesk Компания «Денвик», внедрив help desk систему Okdesk, унифицировала работу подразделений техподдержки своих региональных филиалов. Благодаря решению с...
«ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk Решение позволяет специалистам предприятия анализировать динамику поломок по каждому электропоезду, получать статистические данные для эффективной за...
ЕПАМ судится с бывшими клиентами Экс-партнёр адвокатского бюро перестал выставлять счета. В результате компания задолжала ЕПАМ миллионы долларов....
Ushur: эффективное общение с клиентами AppCraft обозревает новые и интересные стартапы в своем Telegram-канале, говорит о том, как делать отличные сервисы и зарабатывать, решая проблемы кл...
ВТБ привлечет 250 роботов к операциям с клиентами ВТБ начал реализацию проекта по созданию и внедрению роботов в процессы сопровождения клиентских операций, к 2021 году планируется запустить в эксплу...
Все течет: как изменятся отношения компаний с клиентами Чем потребителям могут грозить переформатирование рынка труда на фоне пандемии и обращение к высоким технологиям...
ВТБ начнет использовать роботов для работы с клиентами ВТБ запустил проект по созданию и внедрению роботов для проведения клиентских операций, сообщает РБК. Они будут выполнять рутинные операции — обработ...
Киевстар проанализировал потребление услуг бизнес-клиентами За 11 месяцев 2020 года бизнес-клиенты увеличили использование мобильного интернета почти на 60%, а объем звонков с начала весеннего карантина вырос ...
Facebook и Google могут стать клиентами «Газпрома» Запустив Амурский газоперерабатывающий завод, «Газпром» станет одним из ведущих игроков на мировом рынке гелия. Его в больших объемах используют техн...
Исследование: как пандемия изменила отношения юристов с клиентами Пандемия изменила многое – и для юридического бизнеса тоже. Юристам и клиентам пришлось учиться новым форматам взаимодействия, а консультанты из прак...
Более 1000 человек стали клиентами МКБ Премиум С момента запуска нового формата обслуживания МКБ Премиум, с августа 2020 года, более 1000 человек стали клиентами данного сегмента. Для владельцев п...
Как бренду общаться с клиентами в социальных сетях и мессенджерах? Социальные сети и мессенджеры — важные точки контакта бизнеса с клиентами. Коммуницировать с пользователями можно с помощью контента, через комментар...
Киевстар помогает компаниям возобновить работу с клиентами Kyivstar Business Hub проводит бесплатный вебинар для представителей малого и среднего бизнеса "Как получить максимум от Black Friday и других распро...
В ФНС сообщили подробности работы налоговой службы с VIP-клиентами В недавно открытой инспекции ФНС заверили, что знают способы не дать уйти от уплаты налогов богатейшим россиянам. Там объяснили, какие требования буд...
Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами Москва – Tele2, российский оператор мобильной связи, улучшает функционал «Корпоративной АТ...
Банки РФ будут жестче следить за клиентами криптобирж Российский финансовый мегарегулятор, Банк России, обеспокоенный продолжающимся интересом граждан Российской Федерации к цифровым валютам как к платеж...
Сбербанк оцифровал документооборот с клиентами по корпоративному страхованию Новая функция сервиса позволяет полностью отказаться от обмена страховыми документами на бумажном носителе....
Как поддерживать связь с клиентами и почему сейчас это важно Затянувшаяся самоизоляция способна неплохо проредить вашу базу клиентов. Кого-то перехватят расторопные конкуренты, а кто-то уйдёт туда, где дешевле....
Частный вопрос: когда юристы судятся с клиентами Зарубежные консультанты говорят о росте числа претензий со стороны клиентов. В России судебные споры с юристами - исключение. Если кейсы взысканий с ...
Составлен рейтинг автобрендов с самыми преданными клиентами Аналитическое агентство J.D. Power, изучив лояльность покупателей автомобильных брендов, представленных на американском рынке, составило рейтинг комп...
ВТБ адаптировал свои банкоматы для пользования слабовидящими клиентами В реализованном интерфейсе есть все необходимые пункты меню, а сам текст написан крупным белым шрифтом на черном фоне....
Исследование: две трети заемщиков МФО являются клиентами Сбербанка Абсолютным лидером среди банков, картами которых пользуются заемщики МФО, является Сбербанк. Таковы данные исследования компании IDF Eurasia (бренд M...
Взаимодействие с сообществом по старинке Новый вирусный проект в секторе игр для заработка, который называется HIFI Society, нацелился на доминирование в отрасли благодаря испытанной в бою и...
Официантам и парикмахерам на Украине запретили говорить с клиентами на русском Работникам сферы обслуживания на Украине запретили говорить с посетителями на русском языке. В стране вступила в силу очередная статья закона о языке...
Банк «Центр-инвест» представил опыт работы с клиентами МСБ в ТПП РФ На стратегической сессии Торгово-промышленной палаты РФ заместитель Председателя Правления банка «Центр-инвест», к.э.н. Александр Долганов поделился ...
ООО «МТК-Логистик» ускорила контакт с клиентами в 3 раза с помощью сайта ООО «МТК-Логистик» — международная логистическая компания. С 1999 г. она предоставляет полный спектр услуг по транспортировке......
Потребительские кредиты востребованы клиентами Брянского отделения Сбербанка Потребительские кредиты, как удобный финансовый инструмент, нацеленный на своевременное решение широкого спектра насущных жизненных задач – покупка т...
Hyundai и Kia заподозрили суды Тольятти в мошенническом сговоре с клиентами Компании Hyundai и Kia обратились в Следственный комитет с просьбой проверить законность вынесенных судьями Тольятти решений. По мнению автопроизводи...
Клиентами единого Приват24 уже стали более 30 000 украинских предпринимателей Только за последние сутки клиентами единого мобильного приложения Privat24 для физических лиц и предпринимателей стали более 7000 предпринимателей....
WSJ: Boeing провела консультации с клиентами о разработке нового авиалайнера На обсуждение и реализацию проекта могут потребоваться годы, отмечает издание The Wall Street Journal...
ВТБ Капитал Инвестиции займется развиватием коммуникации с клиентами в Telegram ВТБ Капитал Инвестиции объявил о намерении развивать коммуникации с клиентами через собственный Telegram-канал ВТБ Мои Инвестиции. Об этом говорится ...
"Манго Телеком" предложил коллтрекинг компаниям с клиентами за рубежом Платформа маркетинговой аналитики MANGO OFFICE получила возможность использовать телефонные номера более чем 50 стран...
Solitics интегрирует решения для бизнес-аналитики и взаимодействия с клиентами Solitics, платформа взаимодействия с клиентами и бизнес-аналитики (BI), объявила о создании связующего элемента и уровня обработки данных, который ав...
ЦБ просит у Госдумы закон о влиянии ЦБ на работу банков с клиентами Москва, 26 мая 2020, 11:38 — REGNUM ЦБ просит у Госдумы закрепить в законодательстве право устанавливать правила поведения банков при работе с населе...
«ВТБ Капитал Инвестиции» будет развивать коммуникацию с клиентами в Telegram Проект будет нацелен на развитие коммуникаций с клиентами, а также на повышение финансовой грамотности в стране...
Израиль и Греция наращивают взаимодействие ВВС Израиля и Греции провели совместные воздушные учения в небе над еврейским государством. Об этом сообщает сегодня, 13 июля, официальный аккаунт из...
В Университете бизнеса «Уралсиб» пройдет мастер класс по работе с клиентами Мастер-класс «50 точек контактов онлайн: как впечатлить клиента и обеспечить рост продаж» пройдет в «Университете бизнеса Уралсиб»....
Экс-глава департамента по работе с клиентами Nexign назначен коммерческим директором На должность коммерческого директора Nexign назначен Андрей Гулидин, до недавнего времени возглавлявший департамент по работе с клиентами...
«Работали не с клиентами, а с их паникой». Россияне создали конструктор презентаций и заработали на нём Selvery – это онлайн-конструктор для создания персонализированных презентаций и управления ими. На практике это выглядит просто: маркетолог загружает...
«Корус консалтинг» автоматизирует взаимоотношения с клиентами для «Щербинского лифтостроительного завода» CRM на платформе Creatio Sales поможет предприятию централизованно управлять работой с контрагентами и оптимизирует ее...
White & Case и Morgan Lewis разрывают связи с российскими клиентами Известные иностранные юрфирмы, работающие с подсанкционными российскими банками и госкомпаниями, сделали заявления, что пересмотрят отношения с клиен...
Больше, чем интернет: «АКАДО Телеком» всегда на связи со своими клиентами Компания «АКАДО Телеком» — телекоммуникационный провайдер Москвы и Московской области, старейший оператор кабельного телевидения столицы и один из ве...
Французское подразделение IKEA получило штраф в €1 млн за шпионаж за сотрудниками и клиентами Компания несколько лет незаконно собирала и хранила данные с помощью полиции и частных детективов, признал суд....
Российские туроператоры почти вдвое уменьшили долг перед клиентами Принятые меры поддержки туристической отрасли позволили туроператорам сократить долг перед клиентами, возникший в начале пандемии, с 40 до 16 млрд ру...
Красноярец заключил 34 договора с клиентами на производство мебели и обманул их: отдают под суд В Красноярске будут судить 32-летнего лже-производителя мебели. За три года он обманул более 30 человек....
Обслужили на ногах: банки меняют формат работы с клиентами в офисах В России появились отделения кредитных организаций, где граждане получают услуги через собственный смартфон...
Сотрудник салона сотовой связи шпионил за клиентами. Возбуждено дело В Саратове бывший сотрудник компании сотовой связи подозревается в нарушении тайны переписки и телефонных переговоров. Об этом сообщает региональное ...
В Сбере назначили нового главу розничного направления по работе с клиентами Николая Васева назначили на должность старшего вице-президента Сбербанка. Он возглавит новое направление по работе с розничными клиентами, сообщает п...
В Zoom интегрируют ИИ-бот Anthropic — он автоматизирует общение бизнес-пользователей с клиентами Сервис видеоконференций Zoom объявил о намерении повысить производительность своей платформы за счёт интеграции чат-бота Claude, который построен на ...
РБК: Saxo Bank заявил о прекращении работы с российскими клиентами с 6 июня Датский Saxo Bank решил прекратить работу с российскими клиентами. Об этом сообщает РБК со ссылкой на копии писем опубликовали клиенты брокера в проф...
App Store удалил приложение «Прайм Баланс» для совершения операций клиентами ВТБ App Store удалил приложение «Прайм Баланс», позволяющее клиентам ВТБ, которые владеют устройствами на базе iOS, совершать банковские операции.«Прайм ...
Илон Маск не справляется: Tesla требуются специалисты по работе с клиентами в Twitter Стремление быть непохожей на конкурентов сыграло с Tesla злую шутку: избавившись в прошлом году от штатной службы по связям с общественностью, компан...
Российские банки обязали добавлять в договоры с клиентами таблицы с параметрами вклада С 1 октября в договоры банковского вклада должна быть добавлена таблица с основными параметрами вклада. Это призвано сделать условия по депозитам бол...
Американский судья признал Cloudflare невиновной в нарушении авторских прав клиентами Федеральный судья США постановил, что сервис Cloudflare не несёт ответственности за какие-либо нарушения авторских прав в отношении контента, размещё...
«Сбер» представил умные бейджи SmartBadge для анализа общения сотрудников с клиентами «Сбер» в ходе Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2021) анонсировал весьма любопытную новинку — специализиров...
Ваш телефон работает против вас: Сбербанк «шпионит» за клиентами через мобильное приложение Пользователи массово удаляют приложение банка из-за подозрений в слежке. Мобильное приложение «Сбербанка» предлагает своим клиентам целый...
МИД РФ: ситуация с Навальным ставит под сомнение взаимодействие с ЕС Действия Евросоюза в отношении России в связи с ситуацией с оппозиционером Алексеем Навальным ставит под вопрос дальнейшее взаимодействие, заявили в ...
Пентагон испытает взаимодействие роботов с людьми Американская компания QinetiQ передала Министерству обороны США первую партию из четырёх лёгких наземных боевых гибридных роботов RCV-L. Армия США на...
Эксперт: санкции не повлияли на общее взаимодействие РФ и ФРГ Санкции ЕС против России не оказали существенного значения на общий объём взаимодействия между Россией и Германией, считает экономист Максим Чирков. ...
Взаимодействие России и Китая меняет мир к лучшему Владимир Павленко, 5 июля 2020, 16:38 — REGNUM Иван Шилов © ИА REGNUM В процессе эскалации китайско-американского противостояния Вашингтон продолжает...
Финомбудсмен и ФССП наладят электронное взаимодействие Госдума в первом чтении приняла законопроект, предлагающий направлять исполнительные документы уполномоченного по правам потребителей финансовых услу...
Жестоко избили толпой: Шоферы «Яндекс.Такси» объединяются для расправы над клиентами - жертва Компании придется ответить за своих пермских сотрудников, якобы устроивших нешуточную схватку с клиентами....
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen Компания Naumen провела ежегодное исследование дистанционного обслуживания в ритейле, направив в совокупности......
К команде Axis Communications в России присоединился новый менеджер по работе с ключевыми клиентами У Тимура Керимбаева более чем 13-летний опыт работы в отделах продаж крупных российских, международных ИТ и технологических компаниях...
Севергазбанк запустил переводы с карты на карту по номеру телефона между своими клиентами Клиенты Севергазбанка получили возможность перевода с карты на карту по номеру телефона между собой, сообщает пресс-служба кредитной организации.«Теп...
Электронное взаимодействие ФНС и МФЦ позволяют брянским налогоплательщикам экономить В 2020 году специалисты МФЦ оказали 20 914 налоговых услуг. За этот период 8908 налогоплательщиков подали документы на государственную регистрацию юр...
Кофе улучшает взаимодействие в команде, выяснили учёные Хорошая командная работа начинается с чашки кофе, считают ученые из Университета Огайо и Калифорнийского университета в Дейвисе....